롯데택배인데, 일주일이 넘도록 도착도 안하고 배송현황도 갱신이 없더군요.
허브에서 지역 터미널로 보냈다고 뜨는데 지역 터미널에서 받았다는 내역이 없구요.
고객센터 문의했더니 지역 터미널에서 받지 못하였다고 한다고.. 허브에 연락해보겠다고 하는데 그냥 제가 연락처 물어보고 허브에 직접 통화했습니다.
허브에서는 자기들은 보냈는데 지역 터미널에서 못받았다고 한다면 아마 분실일 가능성이 있다고, 판매자에게 연락해서 다시 보내달라 요청하라고 하네요.
그 와중 판매자는 연락이 안되고..
이게 말로만 듣던 택배 분실이군요.. 그동안 운이 좋았었는지 이런 적 한 번도 없었는데 무척 당황스럽네요 ㅜㅜ
판매자라 그걸 보상 받을 주체도 그 사람이고 찾을 방법도 제한되고요.
가끔 그렇게 사라진 택배가 몃달뒤에 오기도 한다더라고요 -_-
근데 혹시 그냥 주문 취소 + 환불 처리 요청해도 되는 것일까요? 차라리 그냥 다른 택배사 쓰는 다른 업체 제품 주문하고 싶습니다..ㅜ
어쩔수 없으니 혹시라도 환불전에 새로 주문 하진 마세요. 물건 2개가 될수 있습니다.
아무쪼로 잘 해결되시길~
“허브에서는 자기들은 보냈는데 지역 터미널에서 못받았다고 한다면 아마 분실일 가능성이 있다고,
판매자에게 연락해서 다시 보내달라 요청하라고 하네요.”
값비싼 고가의 물품만 사라지는 사례가 빈번하다고 하죠? 뭐 C by C (내부자 소행일지도?)
개인적으로 몇번 @&@ 권도엽 이라는 분이 CJ 대한통운 계시는데요? 롯데는 영자님에게