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모두의공원

삼성페이 쓰면서 의문, 불편한점 37

2022-09-07 14:36:24 수정일 : 2022-09-07 15:34:06 14.♡.113.210
Wolowitz

사실 삼성페이가 아니라 한국에서의 문제긴 한데

삼성페이로 결제하려고 할때 자주 단말기를 직원 가까이놔두고

직원이 제 휴대폰을 가져가 계산해버리는 일이 너무 빈번합니다.

다른 것도 아니고 휴대폰같은 개인적이고 고가의 물건을 직원이 막 가져가서 계산하는 게 맞나 싶습니다.

해외에서 애플페이로 계산하려고 하면 휴대폰 박살날까봐 직원이 휴대폰 자체에 손도 못되고

무선 카드 단말기 가져와서 손님이 직접 찍게 하는데

결제하려고 휴대폰 건너주다가 개인적인 문자오면 직원들도 다 보게되더군요.

요즈음은 코로나까지 겹쳐서 남이 만진 휴대폰을 그 자리에서 닦기도 그렇고 그걸 그대로 들고오면 엄청 신경쓰입니다.

매장에 무선 단말기가 없다면 그냥 손님쪽으로 단말기 위치를 내놓고 계산하게 만들어야 하는 게 아닌가 싶습니다.

거기에 삼성페이로 결제하려고 휴대폰 꺼내기라도 하면 말도 안했는데 확 낚아채서 결제하려는 직원들도 너무 많습니다.


또 해외에서는 카드 복제나 도난 문제도 있어서 카드를 그렇게 직원이 만지거나 가져가면 안되고 기계만 내미는데

카드를 손님이 안보이는데로 가져가기도 하고 물어보지도 않았는데 사인까지 직원 본인이 직접 친절하게 해주십니다.

이게 카드 보안 문제로 임시 방편처럼 사인 받는건데 직원이 이렇게 사인하는 걸 보면 많이 답답한 생각이 듭니다.

Wolowitz 님의 게시글 댓글
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댓글 • [37]
aurevoir
IP 106.♡.142.147
09-07 2022-09-07 14:37:33
·
NFC 결제 단말기가 보편화되면 사라질겁니다
Wolowitz
IP 14.♡.113.210
09-07 2022-09-07 14:38:34
·
@au_revoir님 NFC 단말기 보급과 상관없을 거 같은데요.
어차피 똑같은 행동은 할 수 있기에...
삭제 되었습니다.
LinkeneitoR
IP 210.♡.105.1
09-07 2022-09-07 14:40:42
·
@Wolowitz님 NFC는 인식거리도 길고 보통 포스기랑 분리되어있기 때문에 애초에 점원에게 폰을 줄 이유가 없죠
Mellifluous
IP 116.♡.150.153
09-07 2022-09-07 14:41:06
·
@Wolowitz님 NFC 단말기가 보편화되면 인식 단말기가 손님 앞에 위치하게 되는 경우가 많아져서 나아지는 부분이 있을 것 같기는 합니다.
Wolowitz
IP 14.♡.113.210
09-07 2022-09-07 14:42:01 / 수정일: 2022-09-07 14:43:04
·
@LinkeneitoR님 분리된 단말기 자체를 옆에두고 꺼내지도 않고 휴대폰 낚아채서 계산하시는 분들 많습니다.
무선 단말기 들고 다니면서 손님 테이블에서 직접 계산하게 하는 문화가 보편적으로 적용되어야 할 거 같아요.
LinkeneitoR
IP 210.♡.105.1
09-07 2022-09-07 14:37:56
·
오래된 단말기는 마그네틱 인식하는 부분이 안쪽에 있어서 그랬죠
요새 마트나 편의점은 그나마 마그네틱 부분을 별도로 빼놨더군요

어차피 NFC 결제 보편화 되면 해결될 사항이긴 하네요
유몽민
IP 106.♡.11.29
09-07 2022-09-07 14:38:02
·
그게 싫어서 그냥 실물카드 쓰시는 분도 제법 계십니다.
블링블링종현
IP 14.♡.252.14
09-07 2022-09-07 14:39:17
·
그게 NFC가 되는 단말기인데도 쓸 줄 몰라서 그러기도 해요. 저는 달라고 하면 안 줍니다. 어디다 대면 되냐고, 내가 갖다 대겠다고 합니다.
Mellifluous
IP 116.♡.150.153
09-07 2022-09-07 14:39:30
·
정말 공감합니다. 카드 리더 부분에 잘 가져다 대 둔 상태인데도 마음대로 채 가시는 경우들이 많더라고요. 특히 코로나 한창 심할 때는 굉장히 신경 쓰이더라고요...
삭제 되었습니다.
Joe_C
IP 220.♡.61.41
09-07 2022-09-07 14:42:56
·
그래서 요즘 대부분의 가게들이 손님들이 알아서 찍을 수 있게 밖으로 빼놓습니다.
그게 아니더라도 손님의 손이 닿는 거리면 굳이 폰 안받더라구요.
Wolowitz
IP 14.♡.113.210
09-07 2022-09-07 14:43:45
·
@Joe_C님 대부분이라고 하기엔 최근에도 너무 많이 겪고 있습니다.
오늘 아침에도 당했네요.
Joe_C
IP 220.♡.61.41
09-07 2022-09-07 14:46:59 / 수정일: 2022-09-07 14:48:10
·
@Wolowitz님 시스템의 형태 때문이라기 보다는 가게 주인의 스타일 문제겠군요.
전 폰 달라고 손 내밀면 "제가 찍을게요" 하는데, 폰을 갖다 댈 위치가 손님의 손이 닿지 않는 거리였던 적을 제외하고는 아직 다행히 직접 찍는 걸 거절당한 적은 없었네요.
Wolowitz
IP 14.♡.113.210
09-07 2022-09-07 15:11:48
·
@Joe_C님 보통 그렇게 요구하는 곳은 단말기가 손님 손에 닿지 않는 경우라서요.
저도 왠만하면 제가 찍을려고 하는데 보통 이런 문제가 생기는 건 단말기를 손님 손이 닿지않는 곳에 밀어넣은 곳이 많더군요.
삭제 되었습니다.
Wolowitz
IP 14.♡.113.210
09-07 2022-09-07 14:46:00
·
@일리어스님 그냥 단말 POS기를 손님쪽으로 꺼내놓으면 해결될 거 같은데
삼성페이의 결제가 잘 안먹힐때가 많으니 답답하니까 내가 직접한다 이런 느낌인거 같습니다.
LinkeneitoR
IP 210.♡.105.1
09-07 2022-09-07 14:47:44
·
@Wolowitz님 NFC도입되면 잘 안먹힐 염려가 없을테니 다들 멀리 꺼내두겠죠
Wolowitz
IP 14.♡.113.210
09-07 2022-09-07 15:04:13
·
@LinkeneitoR님 그건 앞으로의 가정이니까요.
삭제 되었습니다.
Wolowitz
IP 14.♡.113.210
09-07 2022-09-07 15:30:50 / 수정일: 2022-09-07 15:31:09
·
@일리어스님 뭐, 아직 NFC 보급률 10%도 안되는 현재 시점에서는 불편할 뿐이고 앞으로도의 예측일뿐이죠.
그냥 단말기만 손님쪽으로 꺼내놔도 쉽게 해결될 거 같은데...
삭제 되었습니다.
레이어마스크
IP 61.♡.140.111
09-07 2022-09-07 14:46:30 / 수정일: 2022-09-07 14:50:38
·
굳이 삼성페이가 아니여도 카드를 직원이 가져가는건 마찬가지 아닌가요?
전 요즘 매장들 카드 꽂는곳 앞으로 내놓는거 보면
'불편하게 왜 이렇게 해놓지?' 싶습니다.
직원에게 카드 건내주고 영수증과 함께 돌려주는게 정석같은데..
카드 분실률도 높고요
Wolowitz
IP 14.♡.113.210
09-07 2022-09-07 15:09:30 / 수정일: 2022-09-07 15:09:36
·
@레이어마스크님 본문에 카드 이야기도 써있습니다.
삭제 되었습니다.
하얀종이배
IP 210.♡.41.89
09-07 2022-09-07 14:53:42
·
요즘 젊은 직원분들은 핸드폰 건네주는 모션 취하면 직접 찍으라고 하더라구요 ㅎㅎ;;
zaro
IP 121.♡.107.50
09-07 2022-09-07 14:57:06 / 수정일: 2022-09-07 14:59:18
·
솔직히 억지죠

내손에 있는폰은 낚아채서 결제하는 경우는 단한번도 못봤는데 그리 자주겪으신다니 신기하네요
게다가 폰 보안을 풀고 앱 실행해야 결제가 되는데 폰소유자가 넘겨줄 마음이 없으면 불가능하죠
상대방을 폰을 꺼내기라도 하면 낚아채서 결제하는건 불가능한 일입니다
제가 겪은 100퍼센트의 직원은 상대방이 주길 기다리거나 결제패드를 건네죠

삼성페이를 안써보신분의 글이라면 오히려 납득이 갈 정도네요
Wolowitz
IP 14.♡.113.210
09-07 2022-09-07 15:00:46 / 수정일: 2022-09-07 15:13:44
·
@zaro님 휴대폰으로 결제하려고 휴대폰 찍는 시늉하면 휴대폰 뺏어가는 사람 많습니다.
직원 손이 가만히 있고 제가 건내줬으면 모르겠지만 제가 들고 있는데 가져가면 낚아채는 거 맞죠.
그런 일을 안 겪으셨다면 운이 좋으셨네요.
Wolowitz
IP 14.♡.113.210
09-07 2022-09-07 15:14:45
·
@zaro님 이런 이야기 다른 곳에도 몇번 쓴거 같은데 본인이 안 겪으면 없는 일이 됩니까?
왜 본인이 경험하지 못다면 그게 없는 일이어야 하는 지 모르겠네요.
레이어마스크
IP 61.♡.140.111
09-07 2022-09-07 15:15:31 / 수정일: 2022-09-07 15:21:17
·
@Wolowitz님 저도 그런경우 한번도 못겪어봤는데..생각해보니 애초에 전 카드건 핸드폰이건 바로 건내주니까 낚아채갈일이 없군요 ㅎ
삼성페이 건내니까 단말기 가리키며 '여기에 대세요'한적은 있어도... 손님이 직접 결제하는 문화 생긴지 얼마 안됐으니(3~4년 됐나요?) 생기는 잡음 아닐까요?
건내받는게 익숙한 점원 vs 직접 결제하고싶어하는 손님 간에 생기는 작은 충돌로 보입니다.
전 아직 제가 결제하는쪽이 어색한 입장입니다만
시간이 지나면 차츰 바뀌겠죠
Wolowitz
IP 14.♡.113.210
09-07 2022-09-07 15:37:06
·
@레이어마스크님 낚아챈다는 표현을 저는 좀 더 넓게 생각했는데... 막 강탈한다는 느낌으로 표현되었나 봅니다.
제가 삼성페이로 결제하려고 손에 들고 시늉하면 제가 묻지도 않는데 가져가서 결제하시는 분들을 말하는 거였습니다.
제가 직접 건내지 않았는데 휴대폰을 가져가버리면 낚아챈다고 생각했습니다.
dkclagottkf
IP 222.♡.12.218
09-07 2022-09-07 14:58:31
·
코로나 때문에 단말기 따로 빼놓은 곳이 많아졌죠.
정부 지원도 해줬더라구요.
bruceyi
IP 211.♡.155.61
09-07 2022-09-07 14:58:34
·
그렇게 빈번한가요? 신기하네요..저는 한번도 겪어보질 못한 상황인지라...흠......
Wolowitz
IP 14.♡.113.210
09-07 2022-09-07 15:05:47
·
@bruceyi님 직원이 휴대폰 가져가서 계산하는거요?
삽질
IP 155.♡.214.41
09-07 2022-09-07 15:14:52
·
동감합니다. 코로나 되면서 더 꺼려지게 되더라구요
남간
IP 122.♡.110.70
09-07 2022-09-07 15:15:35
·
음.. 여자친구 부모님이 작은 슈퍼 하시고 계셔서 몇번 도와드린 바로는

1. 마그네틱 단말기는 생각보다 인식이 잘 되지 않습니다. 특히 좀 두꺼운 케이스나 그립톡 부착된 휴대폰은... 거의 1분 가까이 이래저래 위치를 옮겨야 겨우 인식됩니다

2. 많은 나이많으신 분들은 휴대폰을 줍니다
"여기 대시면 돼요" 라고 말씀드려요 그냥 알아서 하랍니다

3. 1번문제와 이어지는 문제인데 뒤에 기다리는 손님이 앞 손님 계산이 늦어지면 굉장히
답답해합니다

이것들 외에 자잘한 문제들이 있긴한데
제일 문제는 마그네틱 인식이 생각보다 잘 안되기때문에 그런것 같습니다.

특히 진짜 그립톡 부착된 휴대폰은...
끔찍할정도에요
akffla
IP 223.♡.79.184
09-07 2022-09-07 16:02:58
·
@남간님 그립톡 쓰는데 잘 안되면 제가 벗겨서 다시 드립니다. 뒤에 손님들 많으면 죄송하죠.
커드커즈
IP 104.♡.102.46
09-07 2022-09-07 15:15:42
·
저는 아이폰이지만 배우자는 갤럭시 쓰는데, 제 생각엔 그 짧은시간에 핸드폰 가져간다고 핸드폰 닳는 것도 아니고요 만약 떨어트리거나 하면 배상요구하면 되죠. 근데 그럴일도 거의 없고요.. 실물카드도 요즘은 복제 쉽지 않은데 삼성페이는 더더욱 어렵고요.. 개인적인 문자는 아마 직원들은 노관심일듯 하네요… 사인도 의미가 없는게 진위여부를 확인하고 결제하는 것도 아니라서 누가하든 의미가 사실.. 손님들도 사인하라하면 직선 찍 긋거나 동그라미 하는 사람들도 많고요.
이것도 저것도 다 싫으시면 그냥 일반 카드나 현금을 쓰시는게 어떨까요?
Wolowitz
IP 14.♡.113.210
09-07 2022-09-07 15:18:13 / 수정일: 2022-09-07 15:28:59
·
@커드커즈님 그건 성격 차이인거 같은데요.
본인 휴대폰 남이 만지는 거 전혀 신경 안쓰시는 분들도 있고 민감한 분들도 있고요.
전 오히려 개인정보고 뭐고 휴대폰에 모든 게 다 들어가있는 요즈음같은 시대에 휴대폰 다른 사람에게 쉽게 맡기는 게 신기합니다.
건내 받는 도중에 떨어뜨리면 누가 책임을 지죠? 휴대폰 주인? 직원?
그리고 사인이 요식행위인건 아는데 그래도 다른 사람이 사인하는 건 불법입니다.
다 묵인하니까 문제죠.
일리맛있어
IP 194.♡.64.74
09-07 2022-09-07 15:31:34
·
저도 해외에서 비접촉으로 직접결재하는게 익숙해져서 그런지
한국 들어가면 카드 건네거나 직접 기계에 집어넣는게 좀 익숙치 않더라구요..
국내도 NFC 가 일반화 되고, 카드도 비접촉으로 가면 좋을 것 같습니다.
사유
-
일시
-
관리자에 의해 삭제되었습니다.
quartzsaber
IP 58.♡.178.117
09-07 2022-09-07 22:53:27
·
저는 최근들어서는 그런 상황을 겪은적이 없네요. 옛날 문화가 남아있어서 그런것 같은데 시간이 지나면 점차 해결되겠죠.
마리로즈
IP 221.♡.246.74
08-30 2023-08-30 13:21:57
·
그래서 제가 다른 사람한테 건네줘야 하면 아예 안 씁니다. 모든 가게에서 MST, NFC 겸용 단말기를 손님 쪽으로 향하게 설치해야 합니다. 그래야 그런 분쟁이 안 생기지요.
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