국민카드 한도 줄어든 후기(?) : 클리앙

관련입니다. 주절주절 써서 글이 매끄럽지 못한 점 감안해주세요 ㅜㅜ

9시에 전화해봤는데 상담원은 그냥 기계적인 대답만 하더라고요.

상: 원래 주기적으로 신용평가 등 심사를 해서 한도를 조정해서 줄어든 거다

저: 아니 우수고객이고 매달 선결제를 하고 작년 대비 부채가 늘어났거나 연체를 한 적도 없고 현금서비스 받은 적도 없다

그리고 설령 한도 대비 사용액이 적어서 줄어드는 건 이해할 수 있으나 1년 평균 사용금액보다도 한도가 줄어들면

카드 쓰지 말라는 거 아니냐?? 라고 재질문했습니다만 역시나 앵무새 같은 대답(비하 아닙니다)

상: 한도를 늘리시려면 건강보험 및 재직 관련 서류를 제출하셔서 심사를 다시 받아보셔야 한다

저: 한두 해 쓴 것도 아니고 최소 5년 이상 같은 직장 근무중이고 연체 없이 일정금액을 계속 선결제하는 우수고객(제 등급)인데 왜 번거롭게 심사까지 받아야 하느냐 어떤 공식으로 산출이 돼서 1/10로 극단적으로 줄어든 건지 물어보고싶다

어차피 상담원님은 기계적인 답변 뿐이 못하니까 따질 생각 없고 담당자 말고 최소 중간관리자라도 연결을 시켜달라

한도가 급격하게 떨어진 이유를 설명 듣고싶다

상: 기다리시면 전화 다시 주겠다 죄송하다

위 내용을 도돌이표처럼 세 번 정도 얘기하고 끊었습니다.

그리고 한 10분 뒤에 상담원 말고 직원 분한테 전화가 왔고요.

번거롭게 해드려서 죄송하다고 별도의 심사 없이 한도를 천만 원으로 늘려드리기로 했다 심사부에 얘기 다 해놨다고 하더라고요.

그래서 그건 둘째 문제고 위에 언급한 내용을 말하며 설명을 해달라고 했습니다.

그랬더니 제 소득에 비해서 카드를 많이 쓰고 부채가 있어서 조정이 된 것 같다고 하길래

아니 같은 직장 다니면서 부채는 그대론데 왜 몇 년 내내 그대로이다가 갑자기 1/10로 바뀌냐

한도가 줄어드는 건 이해하는데 평균사용금액보다도 적어지면 그냥 한도 100% 꽉꽉 채워서 쓰고 신용도 떨어지라는 것 밖에

안 되는 것 아니냐 라고 말하다가 따져서 뭐하겠느냐 긴 시간 사용했지만 이런 적은 처음이라 나도 모르는 일(현금서비스를 도용 당했다든가 등등)이 생겼나 걱정이 됐었다

결론: 난 왜 줄어든 건지가 구체적으로 궁금했는데 그냥 소득대비 많이 쓴다, 부채가 많아서 조정됐다 라고만 말하고

우수고객인데 번거롭게 해드려서 죄송하다 큰소리치고 진상 부리는 것 같으니까 심사 패스하고 늘려줄게

(국민카드속마음: 월급도 적으면서 카드 많이 쓰니까 줄였다)

뭔가 속시원한 이유를 알 수 없는 결론입니다만 한도를 다시 늘려주긴 했네요.

모두의공원