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모두의공원

판매글 사진 도용 하는 넘 있네요 ㅡㅡ (번개장터...) 3

2022-02-10 10:18:55 수정일 : 2022-02-10 11:10:25 211.♡.127.217
흰둥ol

평소에 중고 거래 할때 특정 사이트만 이용하는데...

찔러 보시는 분이 워낙 많아서 다른 장터에는 얼마에 판매 하고 있나 싶어서 

검색 했더니 번개장터에 사진에 글까지 도용해서 판매하네요


번개장터 판매 내역 보니까 판매상품 300개 이상 판매내역 120개 ㅡㅡ

일단 판매글 다 캡쳐 했고, 채팅해서 연락처 물어봐서 확인했고 이걸 어떻게 해야 할지

경찰에 신고 한다고 판매자 한테 말은 했고.  


번개장터에 올라온 사진도 제가 올린글 주소 워터마크로 찍혀 있고

게시글 확인 해보니까 제가 올린 글 조금 수정해서 의심 안가게 수정해놨네요..

와 진짜 아침부터 파이팅 넘치네요


중고 장터에 글 올리고 꼭 다른 사이트도 점검 해보세요...

와.. 진짜...


흰둥ol님의 게시글 댓글
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둥둥이
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댓글 • [3]
겜노트북린이
IP 118.♡.167.93
02-15 2022-02-15 12:00:12
·
안녕하세요. 회원님 번개장터 입니다.

이미지 도용은 운영정책위반 사항으로 적발 시 경고/ 제재 조치가 진행되고 있는데요.

회원님의 이미지를 도용하는 유저가 있을경우 앱 고객센터 1:1문의 혹은 rm@bunjang.co.kr로 상대방의 상점명과 게시글 및 회원님께서 가지고 계신 원본 이미지를 첨부해주시면 확인하여 조치하도록 하겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.
흰둥ol
IP 211.♡.127.217
02-15 2022-02-15 13:30:07 / 수정일: 2022-02-15 14:09:35
·
@번개장터님 번개장터 1:1 문의와 고객센터를 통해 문의를 남겼고, 상품이 삭제가 되었으니 처벌할 수가 없다고 안내를 받았습니다. 중고나라/번개 장터 모두 고객센터 외 실시간 모니터링 업무를 진행 하면서 사기 유도 또는 관련 내용에 대해 신속하게 처리 하고 있다고 하지만, 번개장터 판매자에게 판매 상품의 원 주인이 저이고, 캡쳐 사실 신고 사유를 고지해서 글을 삭제 하도록 진행했습니다.

번개장터가 운영진이 판매상품을 삭제 한 것도 아니고, 피해를 입은 당사자가 번개장터 판매자에게 삭제 해라고 해서 삭제 시킨 내용이고, 관련 내용도 채팅 챕쳐를 진행해서 접수 했습니다.

증거와 사실이 존재하는 상황에서
정말 상식적 이라면 판매자에 대한 처벌이 진행되어야지 않을까요?

도용 사기를 진행하려고 했던 사용자의 글을 피해입은 당사자가
번개장터의 판매자에게 삭제 요구를 하지 않아야지
그 사람을 처벌 시킬 수 있다는 말로 이해 해야하는게 맞는걸까요?

저는 분명 번개장터에 게시하고 있는 프로세스를 통해 관련 처리 요청을 하였지만,
번개장터 고객센터에서는 상품을 삭제를 했으니까 처벌하지 않겠습니다.라는 답변 솔찍히 이해 하기 어렵습니다.

분명 판매자가 글을 삭제 하더라도 내부 DB에 관련 로그가 프로세서에 의해 백업을 하시고
있으실 탠데, 사기 도용 혐의가 있는 사용자를 이렇게 방치하는 정책? 그게 진짜 프로세스 인가요?

먼저 내부 프로세스 정비가 시급하지 않을까요?
분명 그 판매자는 어떠한 식으로 다른 구매자에게 사기를 치려고 했는데
아무리 모니터링 요원을 투입 하더라도 삭제 하면 끝인 이 정책이
프로세스라면 사기가 줄어들고 관리 된다고 생각하시나요?

온라인에 게시된 번개장터의 불만에 처리 해주실 것처럼 대응하시고 있지만,
그게 내부적으로 처리 할 수 없는걸 알고는 있으신지 궁금합니다.

이런 댓글이 브랜드 이미지 관리 사실 복붙으로 빡에 보이지 않네요...
(이번 일로 번개 장터에 정말 실망했습니다...)
겜노트북린이
IP 118.♡.167.93
02-15 2022-02-15 18:10:13
·
먼저, 신고해주신 내용에 부족한 답변으로 인해 실망을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다. 고객센터를 통해 이미 신고접수를 해주신 내용 확인하였는데요. 메일로 문의를 남겨주셔서 해당 메일에 대한 답변을 안내 드렸습니다. 확인 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
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