저는 아이폰을 씁니다.

서울페이플러스가 새로 나왔고 이제는 서울사랑상품권을 요기서 사야한답니다.

(다른 앱이 몇개 더 있지만 당장 어제 오늘 내일은 요 앱만 가능한 상황입니다.)

짜증이 나지만 앱을 깝니다. 

준비성이 철저한 저는 내일, 수요일 구매예정이지만 지난 주 토요일 경에 앱을 설치합니다. 

깔자마자 일차로 뭔가 본인 확인을 합니다. 

성공합니다. 바이오인증 설정까지 해서 낯짝만 디밀면 앱이 열립니다. 

그런데....

상품권 구매 버튼을 터치하면 새롭게 인증을 해야합니다.

최초가입과 달리 민증 or  면허증 확인이 1차 관문입니다.

돈이 오가는 거래가 시작되니 그럴 수 있죠.

귀찮지만 지갑에서 면허증을 꺼내 촬영을 합니다. 익숙합니다.

토스부터 각종 금융앱에서 자주 하는 일이니까요.

하지만....

토요일부터 오늘까지 백만번쯤 하다 실패했습니다.

패턴은 아래 2가지 입니다. 

문제는 수기입력도 불가능하단 점입니다. 

민증도 마찬가집니다. 신분증 둘 다 촬영하면 위의 메시지가 뜨면서 에러......

수기입력하려면 아예 키보드 안먹음 현상...

백일만번째에 포기하고 앱스토어 리뷰를 살핍니다. 

안된다는 겁니다.
저처럼 안된다는 사람이 너무 많습니다. 

화가 납니다.

내 손가락이 삐구가 아니였구나!

내가 늙어서 그런게 아니구나!

내가 잘못한게 아니구나!

물론 안드로이드 상황은 모르겠습니다만, 제 추론은 '내 잘못이 아니다' 입니다.

그리하여 저는 두 군데 연락했습니다. 

신한쪽 서울페이 담당부서 1544-3737

제가 IT에 무지한 사람이 아니라는 걸 증명하면서

안된다고 알려줍니다. 

다산콜센터에도 연락합니다. 120

상담사는 원래 (나이 든 사람은) 잘 못할 수 있어요..

라고 했지만, 해박한 척 하며 아니다, 나 이런 거 많이 해본 사람이다 와

위의 캡쳐내용은 인용하며 나만 이런 게 아니라는 걸 알려줍니다.

상담사 님이 사태의 심각성을 인지하지고 

정식으로 접수해 주셨습니다. 

여기도 이런 분들 많이 계실텐데, 

솔직히... 비루한 생각이 듭니다. 

십프로 할인받아서 저렴한 재래시장, 동네병원 이용해보려는 나를 골탕먹이려고 이러나?

문득 저의 트라우마가 떠오릅니다.

(지금도 어렵지만) 너무 힘들었던 청년시절

서울시가 저소득층과 청년이 적금을 들면 서울시 돈을 보태 두배로 만들어주던 정책을 폈습니다. 

저는 그게 너무 절실해서 신청했는데 면접을 봐야합니다.

속으로 생각했죠. 와! 쉬는 날 학교를 빌려서 면접관이 나와서 선발하는데 돈이 더 들겠다... 라고요.

하지만 그 후에 저에게 트라우마를 안겨준 건

나처럼 가난한 다른 사람들과 면접관 앞에 앉아서 

누가 더 가난하면서 동시에 적금을 안밀리고 낼 의지와 능력이 있는지 증명하는 배틀이었습니다.

그 면접을 마치고 나온 그 기분을 잊을 수가 없습니다. 

공적인 도움을 받으려고 내 수치스러운 치부를 드러내야하고

같이 연대해야할 나와 같은 처치의 사람과 경쟁시키게 만들다니..

JOT같은 서울시!! (당시 시장 오세훈...)

이 경험으로 저는 몸으로 보편복지의 당위성을 느꼈습니다. 

어쨌든 서울사랑상품권 구매하시려는 분들 어떤지 궁금합니다.

저처럼 안되시는 분들은 위의 전화로 항의 좀 해주세요.

이게 뭐하는 짓인지 모르겠습니다.. 쩝...

신한 서울페이담당부서 1544-3737

다산콜센터 120