아침에 카페에서 카페라떼를 시켰는데 승인내역이 두건이 날라와서 보여줬더니 카페에서 한건을 취소했습니다.
그런데 포스에는 한 번 결제 된게 맞다고 재결제를 하라고 그래서 승인내역 확인을 해보니 두건이 맞더군요... 그래서 두건인데 왜 내가 또 결제를 해야하냐고 물으니 일단 본인은 권한이 없고 포스에 한번 찍혔으니 재결제 해야한다고 해서 일단 재결제를 하고 커피를 들고 왔습니다...
이후 카드사에 문의 하니 제가 그 카페에서 3건 승인이 났고 그 중에 한건은 카페에서 취소가 된게 맞다고 안내를 해줬는데... 이게 중복결제가 된건 확실한데 카드사에서는 취소가 불가능하고 중복결제건 승인번호를 알려줄테니 카페에 가서 카페에서 카드사에 취소요청을 하게 해야한다고 하더군요... 3천 얼마 받자고 품들일거 생각하니 그냥 안받으려고 하는데 좀 짜증이 나긴 하네요...
전화로 먼저 카페측에 밴사에 문의해서 중복결제건 체크해보라고 말씀해보세요
밴사에서 바로 취소처리 해줄수도 있습니다
저희집같은경우엔 정상결제건인데 같은금액 연속찍혔다고 밴사에서 확인전화오고 그럽니다(못받으면 그냥 취소해버리는거같기도....)
/Vollago
포스기에서는 주문건에 결제건 하나가 맵핑되어버려 한건은 붕~ 떠버린 상태일겁니다.
(즉 포스기에서 확인불가)
보통 매장일하시는 분은 이런거 대처가 안되죠. 매장에서 밴사에서 제공하는 관리자 페이지에서 해당시간대에
중복결제건 열람이 가능할거구요. 거기서 취소도 가능할겁니다 아마... 문젠 이 절차도 알고있는
사람은 거의 없어서 매장에서는 포스판매한 곳에다 문의하거나 하는 번거로운 절차를 거치거나 하겠죠.
추가로 밴사는 중복결제 모니터링을 할것 같은데... (동일시간대 동일카드연속결제면 오류가 명백하니까요)
시간이 지나면 알아서 조치해주는 경우도 있습니다....만... 케바케니까요.
관련 개발자다 보니 흐름이 눈에 선하네요.. ;ㅁ;)
/Vollago