@삐따님 모든 형태의 기간 약정 계약은 계약의 개시 날짜와 완료 날짜가 나와있고, 별도의 자동 연장 특칙이 없다면 해당 기간이 경과한 즉시 계약의 시효가 완료되어야 합니다. 계약 일방 당사자의 동의없이 자동 연장되거나 갱신되는 건 계약 위반이고, 별도의 의사 표시가 없었다면 별도의 해지 신청이 필요하지 않습니다. 따라서 약정 만료 후에 저렇게 위약예상금이 나오면 안되는게죠.. 전산 오류거나 뭔가 다른 이유가 있을 수 있습니다.
도형이
IP 106.♡.225.50
12-13
2021-12-13 14:14:59
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@삐따님 사용기간 3년 1개월로 되어있습니다. 11월 13일에 가입했고 오늘은 12월 13일이죠
sungby2
IP 39.♡.231.39
12-13
2021-12-13 13:35:43
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참고로 저도 12월에 약정 끝났는데 물어보니 자동연장 없고 저는 약정종료 서비스로 매달 5천원정도 더 할인 해준다는군요 약정기간 없이요
도형이
IP 106.♡.225.50
12-13
2021-12-13 14:16:10
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@하하호호크크님 그것도 연락 안하면 자동으로 해주지도 않습니다. 장애보상금으로 450원 할인해줬더군요 ㅎㅎㅎ
저는 20만원 넘게 나오더군요. 물론 약정 만료되었습니다. ㅋㅋㅋ 해지 신청하고 통화시간을 오전 9~10시로 정했는데, 아직도 연락이 안외서 고객센터 전화해서 10분만에 겨우 상담사 통화되었는데, 이미 상담사가 지정되어 있다고 해당 상담사하고만 처리가 가능하답니다. ㅋㅋ 일처리 참 뭐같이 하네요.
-추가- 방금 해지 담당자와 통화되어서 해지했습니다. 계약 만료 되었는데, 20만원 넘게 표시된 위약금 부분도 문의를 했는데요. 웹에 위약금이 전월 기준으로 표시되어서 그런거랍니다. ㅋㅋㅋ 참... 지저분하게 일하네요. 결국 모르는 사람은 전월기준 위약금 보고 해지를 1달 보류하도록 만드는 용도 같습니다. 지로 용지로 보내는것도 아니고 웹상에서 표시되는 정보인데 당연히 현재 기준으로 실시간 반영이 되어야지 본인들이 유리한 부분은 떡하니 저렇게 반영하고 있는게 현실입니다.
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장애보상금으로 450원 할인해줬더군요 ㅎㅎㅎ
해지 신청하고 통화시간을 오전 9~10시로 정했는데, 아직도 연락이 안외서 고객센터 전화해서
10분만에 겨우 상담사 통화되었는데, 이미 상담사가 지정되어 있다고 해당 상담사하고만 처리가 가능하답니다. ㅋㅋ
일처리 참 뭐같이 하네요.
-추가-
방금 해지 담당자와 통화되어서 해지했습니다.
계약 만료 되었는데, 20만원 넘게 표시된 위약금 부분도 문의를 했는데요.
웹에 위약금이 전월 기준으로 표시되어서 그런거랍니다. ㅋㅋㅋ
참... 지저분하게 일하네요. 결국 모르는 사람은 전월기준 위약금 보고 해지를 1달 보류하도록 만드는 용도 같습니다.
지로 용지로 보내는것도 아니고 웹상에서 표시되는 정보인데 당연히 현재 기준으로 실시간 반영이 되어야지
본인들이 유리한 부분은 떡하니 저렇게 반영하고 있는게 현실입니다.
상담사 통화하는데 5분 넘게 걸리더라구요.
역시 저만 홈페이지 오류로 발생한게 아니고 홈페이지 오류라는 말 자체가 웃깁니다. ㅋㅋㅋ