다 쓰고 보니 엄청 기네요..

요즘은 인터넷이든 휴대폰이든,,, 뭐가 이리 어렵고 힘든지...

따라가기 힘드네요.

1. 3년약정 가입한 유플인터넷이 올 12월말 만기됩니다.

  (500메가 + IPTV + 070전화까지 총 4.4만원정도 됩니다.)

2. 지난주 모르는 010 전화가 옵니다. 받아보니 3년전 가입한 그 대리점 팀장이라고하면서,,  인터넷 사용연장을 권유하네요..

  일단 조건을 물어보니,,,

  - 현금 26.4 + 최신 셋탑 + 설치비 3만원 무료 : 대충 30만원 정도 준답니다.

  인터넷은 3년마다 바꿔야 한다고 알고 있기에,, 일단 생각 좀 해보겠다고 하고,, 다음주에 연락한번 더 달라고 했습니다.

3. 지난 주말에 뽐뿌에서 알아보니,, 대충 KT 3년 약정걸면,, 현금 45만원 지급...

 

  유플 3년 연장에,, 26.4만원이면,,  나쁘지 않으니,, 다음주에 전화오면, ,좀더 달라고 해봐야겠구나  싶었습니다.

4. 이번 월요일 오전,, 같은 010 번호로 전화가 옵니다.

   KT 3년 신규약정하면,,  한 45만원 정도 주는데,, 26.4는 좀 작은거 같으니,, 좀더 줄수없냐고 물어보니,,

   그건,, 3년 약정이라 그렇고,, 자기가 제안한건 1년 약정짜리이며,, 1년 뒤에 다시 3년약정으로 바꾸면서

   다시 그 때 가입조건으로 가입이 가능하다는 겁니다.

   생각도 못해본 조건인데,, 1년약정이라면,,,

   이건 무조건 해야한다는 생각에,,  제안 조건에 OK했습니다.

5. 잠시후 바로 개통을 위한 해피콜이 오더군요...

  그런데,, 해피콜 전화가,, 유플이 아닌 KT해피콜이더군요.... 깜짝 놀라서 해피콜 상담원에게 물어보니,, 제가 KT개통을 요청했다는 군요...

   머릿 속으로,, "어,, ,난 지금 유플인터넷+휴대폰으로 결합할인중인데,,??? KT로 가면 결합할인은?

   아니,, 왜 이런 설명을 안해주지???"  

   일단,, 복잡한 생각에 일단은 해피콜 취소하고,,,  유플 대리점 팀장에게 다시 전화합니다.

6. 해피콜 왔는데,,, 유플이 아니고 KT라는데,,,   처음 설명해줄때,, KT라고 설명을 해줬어야지,,,

  통신사 설명을 정확하게 얘기를 안해주는게 어디있냐고,, 살짝 따지면서 물어봅니다.

  뭔가 오해가 있는거 같다고 하면서,,, 유플에서 유플로 연장시 지원이 너무 적으니,, 그렇게는 추천못하고

  KT로 이동후 1년만 사용하고 다시 유플 3년약정으로 돌아오는게 가장 혜택이 크다고 설명해주네요.

  KT 1년 이동시,,, 인터넷+IPTV로 월 4만원 정도 드는데, ,이중 인터넷 2.2만원은 자기쪽에서 부담하는 거라고,,

 

  다 좋은데,, 현재 사용중인 유플 휴대폰 요금을 결합할인으로 한달 5.5천원 할인 받는 중인데,, KT이동시

  이게 없어져셔,, 다시 생각해본다고 하니,,,  그건 어쩔 수 없지만,, 그래도 1년간 지원해주는 현금이

  훨씬 크니,, , 가입하는거 권유합니다.

  그렇지 않아도,, 갖고 중 유일하게 혼자 6.5만원짜리 비싼 휴대폰 무제한 요금 쓰는게,, 미안했는데,,

  이참에 알뜰폰으로 옮겨보기로 하고,,,

   결국 다시 동의하고 개통키로 합니다.

7. 잠시 후 바로 해피콜이 다시왔고,,, 신원확인, 주소확인하고 술술 넘어가는데,,

  상담원이, 상품설명을 하면서,, 'KT 100M상품  블라블라...' 이렇게 설명합니다.

  지금 사용중인게,,, 500M인데,,, 갑자기 왠 100M  

  500M로 개통시,, 요금 5.5천원 추가된다고,,,,,

  다시 개통 취소하고,,, 유플 대리점 팀장 전화합니다.

8. 해피콜 하다보니,, 속도가 100M짜리다....   별다른 설명이 없었으니,, 당연히 지금 사용중인 상품과

  동일 속도로 알고 있었는데,, 왜 설명이 부족하냐고,,, 이야기하니,,

  그냥 500M짜리로 사용하면,,, 월 5.5천원씩 요금이 느는데,,, 일단 6만원짜리 신세계 상품권 준답니다.

  이쯤되니, 머리도 복잡하고,,, 생각이란게 더이상 나지도 않고,,, 일단 다시 가입키로 합니다.

9. 다시 해피콜 오고,,,   쭈욱 진행해서,, 최종 신청 완료되되고,,,

  잠시 설치기사 연락와서,, 내일 오전에 설치키로 했습니다.

10. 이제 끝있줄 알았는데,,,, 갑자기 머릿속에 떠오르는게,,,

    '어 유플 만기는 12월말인데,, 이거 해지는 어떡하지?, 그냥 사용도 안하고 2달간 8.8만원 내고,,

     12월말에 내가 해지해야하나?'

    다시 유플 대리점 팀장에게 문의합니다.

    답변이,,,  유플 2달 추가사용 금액중 인터넷은 자기들이 처리하고 청구가 되지 않으며,,,

    IPTV 사용료는 고객님한테 청구되는데,, 이건 12월말 자기들이 알아서 유플 해지하고,,,

    고객님에게 청구된 추가비용은 모두 별도 환불해드립니다. 걱정말라고 하네요...

11. 지금 이 글 쓰는 와중에도,,,,  IPTV비용말고,, 070전화(7천원/월) 비용은 어떻게 되는거지,, 하고,,,

   또 궁금증이 드는데,, 이제 그만 물어야 겠습니다.

12. 머리 아파요..