알구게 도움 받고 아래 벨킨 강화유리를 구매해서 기다리고 기다리다 도착을 했는데...
13 일반/프로 모델을 샀는데 근데 떡하니 미니가 들어가 있지 뭡니까..
고객센터 전화했더니
반품 문서를 꼭 프린트해서 택새 접수를 하라고 하네요..
요새 디지털 대한민국에서 무슨 프린트냐, 우리 집에 프린터 없다 라고 했더니
화요일까지 방법을 알아보고 알려준답니다..
갓마존은 아마 사진 찍어서 보내면 그건 너 알아서 쓰고 쌔거 보내줄께 찡긋 할 것 같은데..
11마존은 그게 안되는군요... ㅠㅠ
반품시키는 문서를 프린트해보내라는건 좀 문제가 있군요.
해당 문서가 필요하다면 애초에 반품시 사용할 반품신청서를 동봉해서 보내던가하는게 맞겠죠.
(해당 문서에 필요정보를 수기 기입하는건 어쩔 수 없다고 치더라도 말이죠)
이럴거면 내가 직배할텐데
11마존 고객센터에 문의해서 반품접수 하라는 안내 받았지만, 아마존 쪽으로 컴플레인 넣고 싶다고 강하게 요청한 결과, 컴플레인 넣어주겠다 3 영업일 정도 걸린다는 답변 받았습니다.
그리고나서 다음날 해당 상품 필름이 아니라 유리제품으로 파손가능성 있어서 반품하지 말고 폐기처분 하고 구매금액 전부 환불해 주겠다는 연락 받았습니다. 동일 상품번호로 구매시 같은 가격으로 90일인가 이내로 재구매 가능하다고 하였네요.