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모두의공원

인터넷 약정연장 황당하네요 ㅋ 저 손절당하나봐요 19

2
2021-09-13 17:15:14 112.♡.224.211
빅보스

3년마다 신경쓰기 귀찮아서 

인터넷+tv+전화기 세트 10년이상 쓰면서도 약정연장 한번밖에 안하고

약정 끝나고도 몇년이나 그냥 두고 썼더니

제가 악착같이 혜택 받아가는 사람이 아니라고 판단한건지


오늘 생각난김에 고객센터 전화해서 약정연장 상담하니 

약정 연장하면 월 2천원정도 사용료가 비싸진다. (현재 인터넷전화가 1통화라도 하면 기본료무료인데, 이제 무조건 기본료 이천 몇백원이라 함)

그렇다고 인터넷 전화 아예 해지하면 인터넷이랑 tv 월 사용료가 비싸져서 총 사용료는 더 오른다. 


그럼 약정은 그대로 두고 

오래되어 느린 셋탑박스랑, 전원이 뚝뚝 끊기는 무선공유기랑 ,배터리수명 다되어서 한통화하면 끝나는 전화기 교체만 가능하냐 했더니

와서 고장점검하고 고장있는건 동일제품으로 교체 가능하다고 합니다. 

응? 10년 이상 된 고객이 오래된 기기좀 바꿔달라는것도 안된다고?


약정을 하면 비싸지고, 오래쓴 기기 바꿔주는것도 안되고..어쩌라는겨

통신사에서 저 필요없으니 내쫒는거 맞죠?

저 무슨 온가족할인이니 카드 할인이니 그런것도 안받고

그냥 지난번 약정연장할때 자기들이 제안한 가격할인 받은거밖에 없는데 ㅋㅋ

제가 뭐 해지신공 줄타기한것도 아니고, 지들이 약정연장하면 얼마에 해준다고 해서 오케이 했을뿐. 


그냥 타사 서비스 가입하면 기존 서비스 직접 해지해야하냐 아니면 자동해지냐되냐

그것만 뭏어보고 끊었습니다.



빅보스 님의 게시글 댓글
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댓글 • [19]
그러려니
IP 211.♡.142.135
09-13 2021-09-13 17:17:05
·
해지부서로 가서 상담해야 편안합니다.
wincom
IP 147.♡.112.177
09-13 2021-09-13 17:17:34 / 수정일: 2021-09-13 17:17:49
·
결합할인 이런걸로 묶여있지 않으면 귀찮긴해도 3년마다 갈아타는게 이득입니다..
핵추진
IP 124.♡.17.173
09-13 2021-09-13 17:18:44
·
저는 작년에 엘지인터넷 연장하면서 상품권46장이랑 요금도 월2000원 싸졌는데 이상허네요
빅보스
IP 112.♡.224.211
09-13 2021-09-13 17:32:04
·
@강쇠변님 제 기존가격이 너무 싸게 받고 있는걸까요?
100메가인터넷, 기본채널 tv, 인터넷전화
이렇게 해서 21000원정도에요...
핵추진
IP 124.♡.17.173
09-13 2021-09-13 17:35:26
·
@빅보스님 헐 이정도면 혜자네요 걍 사용하세요
eclipse_
IP 118.♡.59.188
09-13 2021-09-13 17:20:11
·
KT 인가요?
여담으로 인터넷으로 해지 신청 예약 했더니 인터넷이 그냥 끊겼다는 글도 봤네요
삭제 되었습니다.
주사위내기
IP 165.♡.228.85
09-13 2021-09-13 17:21:10
·
저도 그런경우 있었는데 가차없이 해지해버렸습니다. 해지방어가 만연해지니깐 고객이 진짜 개빡쳐서 취소하려는거랑 해지방어하려고 간보는거랑 구분을 못하더라고요.
지금같은 경쟁사회에 특정회사 서비스 못쓰면 죽는것도 아니고, 그깟 자잘한 혜택 제 기분 더럽게 만든거에 비하면 아무것도 아니라서 피드백 쎄게 남기고 해지해버립니다.
빅보스
IP 112.♡.224.211
09-13 2021-09-13 17:39:32
·
@주사위내기님
저도 지금 알아보고 있어요.
넷플릭스 되는 셋탑이 엘지밖에 없어서 배짱 부리는걸까요?

그냥 이번기회에 인터넷만 쓰고, 넷플릿스 지원되는 기기 하나 사야겠어요.
아파트에서 무료 채널로 나오는 케이블 채널도 상당히 많고,
sk 온가족할인 30년 이상인데
그냥 가격도 괜찮은거 같고, 바꾸기 귀찮아서 엘지로 쓰고 있었거든요.

그냥 sk인터넷만 50프로 할인받아서 설치하고, 넷플릭스 되는 usb형 셋탑 사야겠네요.
꾸벅이
IP 39.♡.28.18
09-13 2021-09-13 18:25:00
·
@빅보스님 KT사용하고 있습니다
셋톱박스에서 넷플릭스 지원 되는데 제가 모르는 넷플릭스가 있나요
거실1나 안방1개 2회선 TV 사용하고 있고 둘다 지원됩니다.
도형이
IP 106.♡.225.50
09-13 2021-09-13 17:21:38
·
약정하면 비용이 비싸진다고 하는건 이해를 못하겠네요.
보통 3년 약정 끝나도 약정가로 하는 경우도 있긴 합니다만...

아마도 셋탑박스 같은거 교체하면서 임대비용이 올라가서 그런걸까요??
빅보스
IP 112.♡.224.211
09-13 2021-09-13 17:33:19
·
@도형이님
아니에요. 셋탑이랑 공유기 하나도 안바꾸고, 그냥 약정만 연장해도 오른데요.
그대신 상품권 15만원 드리니까 손해는 아니라는데... 장난하는지 ㅋ
mjsr2710
IP 118.♡.20.215
09-13 2021-09-13 17:24:20
·
해지한다고 하시면 태도 180도 바뀔겁니다. 해지방어부서가 권한이 엄청납니다.
삭제 되었습니다.
빅보스
IP 112.♡.224.211
09-13 2021-09-13 17:36:33
·
@powermax님
제가 진짜 싸게쓰고 있어서 그런걸까요?
별로 그런것 같지도 않은데..
100메가 인터넷, tv, 전화 해서 21000원정도입니다.
꾸벅이
IP 39.♡.28.18
09-13 2021-09-13 18:27:01
·
@빅보스님 KT500메가 인터넷, 유선전화, TV사용하고 있고요 요금은 인터넷은 무료, TV만 만육천얼마 내고 안방 추가적으로 6천얼마인가 지불하고 있어요
삭제 되었습니다.
fantas1973
IP 116.♡.95.224
09-13 2021-09-13 17:32:13 / 수정일: 2021-09-13 17:32:41
·
약정기간 정확하게 알아보시고...
약정일에 해지하신다고 단호하게
얘기하세요...

혹여 해지사유 물어보시면
타통신 사은품이 가격이 더 좋은거 같다...
해지할께요 라고 남기시면...
백퍼 하루이틀내 해지부서 연락옵니다.
그때부터 타 통신 가입조건 얘기하시면
근사치에 맞춰줍니다.

물론 노후장비도 싹 갈아줍니다.

제 경운 한 회사 세번째 해지방어후
약정기간 다가오니...
작년 해지방어부서에서 먼저 연락왔습니다.
ㅡ.ㅡ
빅보스
IP 112.♡.224.211
09-13 2021-09-13 17:35:59
·
@멋질남자님
이미 약정은 지났어요.
언제 지났는지 모르겠습니다. 5년된건지 2년된건지..
fantas1973
IP 116.♡.95.224
09-13 2021-09-13 17:39:37
·
@빅보스님
해당 홈페이지에서
현재 이용중인 서비스현황과 가입형태
채크하시고...

약정아닌 연장된 상태면 언제든 해지가능합니다.
혹시 모르니 타 통신사 가입조건 알아보시고
고객센터에 일주일정도 여유있게 해지신청하세요
이틀정도 기다리다 해지방어팀 연락없으면
깔끔하게 갈아탑니다.
삭제 되었습니다.
낭만구리
IP 59.♡.202.182
09-13 2021-09-13 18:43:27
·
생각하시는 것처럼 회사에서 고객을 내쫒으려는 건 아니에요
처음에 3년 약정하면 몇몇 기기는 임대로 나가기도 하지만 3년간 기기 값을 나눠서 받기도 합니다. 그래서 3년이 지나면 기기값 몇천원 정도가 없어지니까 더 싸져요.
그런데 새로운 셋탑박스로 바꾸면 다시 임대든 할부든 기기값이 나가야 하니까 다시 비싸지는 거에요.
3년에 한번씩 통신사를 이동하면서 3년 약정을 하는 것이 제일 깔끔합니다.
빅보스
IP 112.♡.224.211
09-13 2021-09-13 21:47:11
·
@낭만구리님
비싸진다는건 새 기기로 바꿔주면서 그것때문에 오른다는게 아니라,
기기 안바꾸고 그대로 약정만 했을때 오른다는 거니까 황당하죠.
언급했듯이, 약정연장하면 인터넷 전화 기본료 무료로 해주던거 못해주고
이천몇백원 기본료가 생기니까 그것만큼 오른다고 하는겁니다.

기기까지 새로운 기기로 바꾸면 월 임대료 또 청구하겠다는거구요.
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