얼마 전에 배민원으로 음식을 시켰는데 도착했다는 알림이 와서 문을 열어보니 음식이 없더라구요;; 이게 무슨 일인가 싶어서 암만 찾아봐도 음식이 없었습니다.... 도착 알림도 앱 푸시로 오는거라 기사 연락처도 없고 그래서 고객센터에 전화를 했습니다.

 와 근데 고객센터 연결이 정말 드럽게 안됩니다..... 배달 이상한 곳에 도착하고 거의 30분 만에 겨우 상담사 연결이 되더군요. 상당히 기분이 좋지 않았지만 꾹 참고 상담사에게 배달 시켰는데 배달 기사가 이상한 곳에 배달했다고 말했습니다. 그러니까 주문건을 확인하더니 배달 기사가 보낸 사진을 보셨냐고 하는 겁니다. 못봤다니까 앱 알림함에 있다고 한번 보라고 하시더군요. 그래서 보니까 정말 처음 보는 곳에 내 음식이 있습니다;;

 그래서 상담사분께 여기 아니라고 처음 보는 곳이라고 하니까 정말 죄송하다면서 음식 재주문 처리로 식당에서 재조리해서 새 음식으로 받을 수 있게 해준다고 하더군요. 일단 여기서 다행이다 싶었습니다. 짜장면인데 저 30분 넘게 지난걸 다시 가져다 주려나 싶었거든요.... 음식을 늦게 먹게된건 좀 불편했지만 이정도면 괜찮은 조치다 싶어서 알겠다고 했습니다. 그리고 마무리되나 싶었는데 죄송한 마음을 담아서 환불 조치도 같이 해준다고 하더라구요??? 배민 포인트랑 계좌 중에 고르라고 하길래 배민 포인트 골라서 금액까지 전체 환불 받았습니다.

 오배달에 상담사 연결도 30분 만에 돼서 정말 빡쳐있었는데 갑자기 기분이 풀리더라구요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아무튼 잘 풀리긴 했지만 정말 상담사 수를 늘리던지 고객센터 연결은 좀 개선을 해야할 것 같습니다.....