1. 글쓴이가 배달어플을 통해 반반치킨을 주문함
2. 당연 후반양반이 올줄 알았는데 정작 받은건 후후 (영수증에 형광펜 체크와 ^_^ 이모티콘 확인)
3.이상하다 싶어 어플을 확인 해보니 반반치킨 기본 세팅값이 후후 였음. 그니까 다른 양념으로 먹고 싶으면 추가금이 들어가는 옵션을 바꿔줘야함.
4.본인이 잘못한걸 알았지만 반반메뉴 주문에 후후 주문은 이상하니 가게에서 한번쯤 확인 전화를 줄수 있지 않았을까? 그럴 시간은 없고 형광펜으로 ^_^ 이런거나 쓸 시간은 있었던가 싶은 마음에 평점 1점을 줌.
5.가게에서 환불해주겠다고 전화가 옴.
6. 환불까지 받아서 리뷰 지우러 들어갔더니 가게 사장의 댓글이 달려 있었음. (리뷰는 캡쳐만 하고 삭제했다고 함)
7. 이 내용을 커뮤니티에 올렸는데 일이 커져서 글삭을 함. (매불쇼 사연으로 나옴)
8. 글삭에 관련 글쓴이의 심정이 담긴 글이 다시 올라옴
9. 의외로 반반메뉴로 후후를 주문한다고 하였으나 지금은 두번째 반반 선택 옵션에 후라이드 옵션은 삭제한 상태라고 함
저도 어플 통해서 치킨 자주 시켜 먹습니다만 간혹 반반 17000원이라고 해서 메뉴 선택 했는데
막상 들어가보면 반후라이드는 고정값인데 나머지 반 메뉴는 (간장or양념) 추가금 1000원이 있으면 살짝 낚인 기분이 들긴 하더라구요
+ 그리고, 메뉴명이 '후+양' 도 아니고 여러 메뉴가 있는 중에 단순히 '반반치킨' 되어있으면 본인이 확인해야하는 것 같은데 끝까지 '아니..나도 잘못인데 니가 더 기분나빠' 하는게 갑질처럼 느껴지네요;;
근데 저게 별점1점까지 남기며 싸울 일인가 걍 먹음되지.. 라는 생각은 드네요.
굳이 1점까지 줄 일인가 싶네요. 본인도 맛있었다고까지 하면서... ㅎㅎㅎ
저희동네는 반반누름 후+양이 기본세팅이던데요.
쿨한척 한다고 진상 아니게 되는것은 아니죠.
반반이면 후+양일꺼 같은데.. 후+후가 기본값이라니..
이건 시스템 문제이거나 등록자 문제 인거 같습니다.
왜냐면 기본이 후+양 = 18,000원 (+1,000원 / 올리고당 양념이 기본값)이
되는게 합리적일거 같습니다.
만약 후+후면 (-1,000원) = 17,000원으로 셋팅이 되어야겠죠~
다만 주문자도 본인이 후+후로 선택한 만큼 그에 따른 책임을 져야 하죠
그렇다고 별 1개를 주는것도 미덕은 아닌거 같습니다.
맛있게 먹고 별점은 1점을 주고, 그걸 또 다시 커뮤니티에까지 올릴 일인가 싶은거죠~
대응 과정 전반을 봐도 - 치킨집에서 의도를 가지고 한건 아닌데 말이죠. 밑에 후라이드 기본값이 +1000이라면 모르겠지만.
후라이드 + 양념이 아닌 양념 + 간장 이런 선택도 가능하니 선택 옵션은 보통 다 넣어 두지요.
전 주욱 있는 옵션을 못 보고 시키기도 어려울 것 같은데 글쎼요...
2번째 선택 후라이드는 첫번째가 아닌 두번째 이후 아래쪽으로 내려놓으면 기본 선택이 안될텐데
다른 쪽 옵션 메뉴를 그냥 그대로 가져다 썻기 때문에 발생한 문제네요
저 같으면 전화해서 물어봤을거 같긴한데..1점 준건 좀 심한거 같기도 하네요~
근데 챙길거 다 챙기고 별점 저렇게 주는건 또 이해 안가네요. 뭐 저라면 별 3개 줄거라면 2개 정도로 주고 끝내겠네여 환불 안하고
아예 먹지말고 돌려보내든가, 환불을 받지말고 다음부턴 잘 보고 선택할테니 치킨 잘 보내달라 이러면 될 것 같은데..
아니 그럴거면 반반을 왜시키겠니 ㅡㅡ