맘 잡고 열공 하려는데 아날로그 도서관이 디지털 세대를 거부 하는군요.

 

노트북을 사용한다는 이유로 시끄러운 공간으로 가라고 해서
주제정보과라는 도서관 운영사무실에 가서 항의를 했습니다.
도서관 직원과의 문답내용을 문맥만 정리해 봤습니다.

 

사용자: 제 노트북은 키보드 소리가 안납니다. 그런데도 나가야합니까?
도서관: 노트북이 소음을 낸다는 민원 때문에 금지하고 있습니다.
사용자: 상식적으로 소음이 기준이지 왜 노트북을 기준으로 나가라고 합니까?
도서관: 노트북 공간이 따로 있습니다. 5권쯤 책을 가져가시는 것은 정 안되시겠습니까?
사용자: 수시로 서가에서 참조할 책이 많은데 그때마다 어떻게 이동합니까? / 집중도 안됩니다.
도서관: 말씀은 잘 이해합니다만 다른 분들의 민원때문에 어쩔 수 없습니다.
(요약: 무소음 노트북과 마우스도 소음이 나는 것으로 간주하니 책더미를 들고 다니라는 답변)

 

사용자: 책만보는 그룹도 있지만 필기하는 그룹도 있는데.../ 책만보는 만화방 운영하는 것입니다.
도서관: 양 집단이 의견이 서로 달라서 노트북 가능 공간을 마련했습니다.
사용자: 노트북 공간은 디지털 자료와 통신을 위한 것인데 왜 디지털 필기를 위한 것 처럼 말합니까?
도서관: 주변에 디지털 자료관이 따로 있는데...
사용자: 그 말이 아니고 저는 펜을 안쓴지 10년이 넘어서 기계가 없으면 필기를 못합니다.
도서관: 노트북을 필기도구로 인정하기 때문에 반입을 허용합니다/ 다만 소음 때문에...
(요약: 디지털 세대에 대한 대책을 마련하라는 질문에 대부분 공간에서 사용가능하다라고 답변한 것)

 

사용자: 잡담과 전화 소음에 주의를 주는 것처럼 노트북 사용자들의 에티켓에 맡기면 안됩니까?
도서관: 그래도 노트북 소음에 대한 민원이 있기 때문에...
사용자: 이럴 줄 알았다면 소리가 안나는 타블렛 입력도구를 구입할 걸 그랬습니다.
도서관: 그것은 타블렛 비용 때문에 저희가 권할 수는 없습니다.
(요약: 소음이 발생시 사용자가 스스로 퇴장하도록 안내문을 붙이라는 질문에 소음민원이야기만 함)

 

사용자: 노트북을 소음도구로 규정하고 열람실을 조정하는 권한은 어느 분에게 있습니까?
도서관: 저희 주제정보과 과장님도 될 수 있고 부장님도 될 수 있습니다.
사용자: 저는 시민이고 세금도 냈지만 도서관 규정 때문에 사용하지 못할 것 같습니다.
도서관: 나중에 리모델링 예정도 있고 노트북 사용 의견이 있다면 검토해 볼 수 있습니다.
사용자: 제가  살펴본 결과 이 도서관은 효율성이 없어 시설에 비해 이용률이 낮은 것 같습니다.
도서관: ......
(요약: 의견수렴은 건의통과 웹에 한다지만 실제 어떻게 반영이되어 수행되는지는 답변못함)

 

사용자: 국립중앙도서관의 감독기관은 어디입니까?
도서관: 문화체육관광부입니다.
사용자: 제 말은 다 끝났습니다. 시간을 오래 뺐어서 미안합니다.
도서관: 아닙니다. 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다. 안녕히 가십시요.
(요약: 딱히 결론도 안나오고 10년 전으로 시간여행을 다녀온 아늑한 기분으로 일어섰습니다)

 

실제 문답은 이것 보다 두서가 없고 길었는데 다 쓸데없는 문답이었구요.
소음이 안나는 노트북도 시끄러운 곳에서 이용하라는 규정은 어떻게 생각하세요?

 

예민한 사람들이 계속 약한 소음을 의식하다 결국 불평하는 일도 있겠지만
일반적인 도서관 소음보다 작은 무소음 기기의 진동소리까지 규제를 하여
도서관 자원을 제대로 활용하지 못하게 하는 운영이 과연 최선일까요?

 

다시는 국립중앙도서관에 안가면 되니까 노트북 규제야 어찌되든 상관없는데요...ㅋㅋ
디지털 시대에 맞게 도서관 시설을 활용할 수 있는 운영 상의 변화는 필요하다고 생각합니다.