전화가 나을때도 있습니다. 채팅으로만 고객응대를 하는 업체를 상대할때는 정말 미쳐버립니다. 고객센터 전화번호를 알려 달라고 하면 규정이 어쩌거저쩌구 하면서 웹/앱 채팅만을 가지고 응대해 올때는 말도 제대로 통하지 않고 떄로는 내가 로봇하고 대화를 하는건지 사람하고 대화를 하는건지 종잡을 수가 없을때도 많습니다. 정말 고객을 응대하는 쪽의 입장도 알겠지만 편리함만 생각하지 말고 고객의 입장을 생각해 줬으면 좋겠어요.
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KABANE
IP 39.♡.50.187
03-04
2021-03-04 12:30:43
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전 마우스 걍 반차내고 가서 받았습니다 그냥 교환품 받고 바로 나왔어요
택배로 하면 다들 별로라고 하더라구요
댕강
IP 221.♡.90.69
03-04
2021-03-04 20:09:25
·
홈에서 , 로그인 ( id 새로 생성 혹은, 애플/페이스북/구글/아마존 메일주소 인증)후에, 제품등록하고 "티켓생성" 클릭해서 ,문의(일반/AS) 하면 메일로 답장옵니다 , 회신하는동안은 티켓이 유효하고, 7일안에 회신안하면 종료되요 방문센터 안내해주고, 택배접수원하면 해줍니다
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어.. 전화말고 온라인 웹을 통해 접수가 가능한가요?
이렇게만 안내되어있던데 ㅠㅠㅠ
https://support.logi.com/hc/ko/
연락처 누르고 도움받기 불편사항 적어서 제출하면 메일 옴
접수번호 확인 후 박스에 적어서 보냄
메모장에 적어둔건데 지프로 무선 센터 보낼 때 온라인으로 한번 전화로 한번 보냈었네요
감사합니다. 오늘은 20분걸쳐서 접수했는데 ㅡ., 다음엔 이렇게 해야겠네요. 감사합니다!!!
마우스는 그냥 aS포기하고 쓰거든요.... 대부분 교체가 스위치부분이니 그냥 직접 교체했습니다.
근데 키보드는 그게아니니 ㅠㅠㅠ
MS도 말많긴하죠 ㅠㅠㅠ
채팅으로만 고객응대를 하는 업체를 상대할때는 정말 미쳐버립니다.
고객센터 전화번호를 알려 달라고 하면 규정이 어쩌거저쩌구 하면서 웹/앱 채팅만을 가지고 응대해 올때는 말도 제대로 통하지 않고 떄로는 내가 로봇하고 대화를 하는건지 사람하고 대화를 하는건지 종잡을 수가 없을때도 많습니다.
정말 고객을 응대하는 쪽의 입장도 알겠지만 편리함만 생각하지 말고 고객의 입장을 생각해 줬으면 좋겠어요.
그냥 교환품 받고 바로 나왔어요
택배로 하면 다들 별로라고 하더라구요
로그인 ( id 새로 생성 혹은, 애플/페이스북/구글/아마존 메일주소 인증)후에,
제품등록하고 "티켓생성" 클릭해서 ,문의(일반/AS) 하면
메일로 답장옵니다 , 회신하는동안은 티켓이 유효하고, 7일안에 회신안하면 종료되요
방문센터 안내해주고, 택배접수원하면 해줍니다