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모두의공원

어도비 상담패턴을 알았습니다 참 치졸하군요. 오늘부터 크랙버전 쓸렵니다 21

2021-02-04 11:16:45 수정일 : 2021-02-04 12:06:38 39.♡.205.85
대토

adobe 구독을 하고있는 1인 입니다.


creative cloud 파일 동기화 기능을 사용하고 있는데

동기화 컴퓨터 중 1대의 동기화 폴더를 옮기다가

앱 오류가 나서 파일이 대부분 손실되는 사고가 발생했습니다

(자세한 내용은 아래 상담에 있습니다)


6개월치 작업이 날아간 상황이라

10년이래 가장 큰 멘붕을 겪고 (...)

채팅 상담이 있는걸 발견하고 도움을 요청했습니다 


근데 adobe 상담채널은 

고객에게 도움주기 위한게 아니고 

책임회피용 채널이네요 ㅋㅋㅋㅋ

패턴이 이렇습니다 


네 잘못 아니냐? 확인해봐 > 확인했는데 아님

아 그래? 그럼 이거 잘못한거 아냐? 확인해봐 > 확인했는데 아님

(반복)

요구하는건 안들어주거나 확인중이라 회피 

잠시 대답안하면 응답 없다고 상황종료 ㅋㅋㅋㅋㅋ

(1시간 반 상당하고 있었는데 3분 답변 없다고 종료 ㅋㅋㅋ

상담원 답변도 5분 넘기면서 제가 3분 답변 없다고 상담 종료하네요 ㅋㅋㅋㅋ)




어도비 덕분에 6개월 작업물 날리고

니탓이다 의심만 받고 

참 아름다운 하루네요 


더러워서 돈내주기 싫고 

(왜 돈내면서 이런취급 받아야 하는건지?)

앞으로 크랙버전 쓸려고 합니다 


참고삼아 상담내용 올려봅니다. 

빠트린거 없이 전부다 올렸습니다 

(개인정보만 가렸습니다)











































잘못된 형식의 이미지 링크입니다.


잘못된 형식의 이미지 링크입니다.


잘못된 형식의 이미지 링크입니다.


잘못된 형식의 이미지 링크입니다.


잘못된 형식의 이미지 링크입니다.


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대토 님의 게시글 댓글
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댓글 • [21]
EUROPA_MR
IP 218.♡.138.15
02-04 2021-02-04 11:17:57
·
김문수....
장혁
IP 121.♡.161.123
02-04 2021-02-04 11:21:27
·
@EUROPA_MR님 순대...
대토
IP 39.♡.205.85
02-04 2021-02-04 11:23:04 / 수정일: 2021-02-04 11:24:29
·
@EUROPA_MR님
윽 마지막을 빠트렸군요 수정했습니다
uylieres
IP 114.♡.188.186
02-04 2021-02-04 11:22:08
·
클라우드 작업이,,, 저런 리스크가 있었군요 ㄷㄷ
대토
IP 39.♡.205.85
02-04 2021-02-04 11:23:28 / 수정일: 2021-02-04 11:24:15
·
@uylieres님
진짜 멘붕입니다 6개월 시간이 날라갔어요 ㅡㅡ

파일은 없는데 스토리지 용량은 삭제되기 전 용량으로 표시되고 있어서
복구방법이 있을거 같은데 안해주네요

진짜 뭔 이런고객응대가 있는지
uylieres
IP 114.♡.188.186
02-04 2021-02-04 11:25:13
·
@대토님 클라우드내에 자체 백업도 없나보네요... 세계1등 어도비가...?

걍 PC베이스로 알아서 해야되나봅니다 ㄷㄷ
대토
IP 39.♡.205.85
02-04 2021-02-04 11:26:56 / 수정일: 2021-02-04 11:27:48
·
@uylieres님
제말이요 ㅋㅋㅋㅋ 방법이 있을것 같아서 기술적으로 잘아는분 연결 안되냐 했는데
그건 또 왜 안된다는건지 어이 털려서 원
아찌
IP 223.♡.202.211
02-04 2021-02-04 11:26:02
·
굴러다니는 usb만도 못한 ㅡㅡ
대토
IP 39.♡.205.85
02-04 2021-02-04 11:27:18
·
@아찌님
대기업 클라우드인데 뭔일 있겠어?
생각한 제가 등신입니다.
떠쓰
IP 141.♡.165.102
02-04 2021-02-04 11:26:38
·
전 CS6 마스터 콜렉션 버전 정품 가지고 있던것을 정품키로 다시 설치 불가능해진 이후로
그냥 다 버리고 Affinity 등등 대체 앱으로 갈아 탔습니다.
저것들은 그냥 돈버러지들이에요.
대토
IP 39.♡.205.85
02-04 2021-02-04 11:27:35
·
@떠쓰님
맞습니다. 앞으로 쓰더라도 절대 정품 안씁니다
떠쓰
IP 141.♡.165.102
02-04 2021-02-04 11:29:29
·
@대토님 이게 설치 오류를 찾으라고 링크해준 페이지 입니다.
무슨 오류 백과사전인줄 알았습니다. 미친것들이죠.

https://helpx.adobe.com/kr/x-productkb/global/installation-launch-log-errors-creative.html
대토
IP 39.♡.205.85
02-04 2021-02-04 11:30:19
·
@떠쓰님
저도 상담하기전에 다 뒤져봤는데 참.. 할말을 잃었습니다 ㅋㅋㅋ
LEO파파
IP 49.♡.10.42
02-04 2021-02-04 11:28:21
·
혹시 모르니 하드디스크 복구를 해보는건 어떨까요?
대토
IP 39.♡.205.85
02-04 2021-02-04 11:28:58
·
@브레송님
네..안그래도 시도해봤는데 삭제된 파일의 10%도 안잡히네요 ㅜㅜ
삭제 되었습니다.
대토
IP 39.♡.205.85
02-04 2021-02-04 11:32:12 / 수정일: 2021-02-04 11:33:09
·
@레드셀님
5분도 아닙니다. 스샷에 표시된 시간 보시면 알겠지만 한 3분 ???
심지어 저 상담원도 답변하는데 5분 넘었는데 말이죠

고객상담이 문제 해결해주는게 아니라
계속 딴얘기 해서 포기하게 만드는거 같더군요.
어이없어서 원
jhjeon73
IP 211.♡.47.149
02-04 2021-02-04 11:39:34 / 수정일: 2021-02-04 11:40:29
·
어도비 국내 고객센터는... 전화할때 빼고는 차라리 외국에 직접 묻고 지원 받는게 낫더군요.
전화상담은 나름 만족했는데 채팅..... 묵묵부답, 도돌이표, 돌리기 시전, 답 준다더니 잠수.... 등등

엑티베이션 오류 났을때 국내는 며칠 걸린다더니 미국쪽은 3분이던가 4분만에 확인하고 해결해주던....
그런데 이것도 케바케인지 인도쪽 걸리면 헬 이더군요. 몇시간 하다가 포기하고 시차 따져 채팅요청 하게 되더라구요.
대토
IP 39.♡.205.85
02-04 2021-02-04 11:44:08
·
@[쩝쩝]님
꿀팁 감사합니다. 한국은 호구인지 참...
미국쪽에 연결해봐야겠네요
jhjeon73
IP 211.♡.47.149
02-04 2021-02-04 11:47:41
·
@대토님
한국은 그냥 리셀러인가? 하는 생각이 들 정도로 오래걸리고 증빙도 요구하더라구요.
(엑티베이션 문제 때)
대토
IP 39.♡.205.85
02-04 2021-02-04 11:49:00 / 수정일: 2021-02-04 11:49:16
·
@[쩝쩝]님
고생하셨겠네요
이놈들은 그냥 문제해결해줄 생각이 애초에 없는것 같습니다 ㅡㅡ
시간만 버렸네요 젠장
jhjeon73
IP 211.♡.47.149
02-04 2021-02-04 12:00:23
·
@대토님
제 생각에는....아마 권한도 없을것 같습니다.
전에 통화할때 그런 느낌을 받았어요.............
그냥 굴러다니는 USB를 이후로 더 신뢰하게 되더라구요.
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