내용을 따로 길게 적어두긴 했는데 너무 구구 절절해서 그냥 넋두리 겸 다시 정리해서 씁니다.

LG 울트라기어 34GK950F 모델 사용중입니다.

2019년 구매 당시 최상위 프리미엄 모델이었습니다.

큰맘먹고 지른 제품이고 지금까지 약 1년 10개월 정도 사용한것 같네요

구매 과정에도 우여곡절이 많았고 Reddit이나 사용자 커뮤니티에서 지적하는 해당 제품의 모든 불량 증상을

종합 선물셋트마냥 다 겪으며 사용중입니다.

구매후 5개월만에 메인보드 불량으로 교체 받았고,

액정 패널에 문제를 인지하고도 귀찮아서 그냥 쓰다가 1년 무상A/S 기간을 넘겨서 포기하고 살았습니다.

그러다 액정패널은 2년 무상 A/S라는걸 알게되어 얼마전 1차 패널 교체를 받았구요

그런데 패널 교체를 받고나서 더 심한 증상이 생겨서 재차 2차 패널 교체 요청을 했습니다.

1차 패널 교체당시에도 국내에 보유한 패널 부품이 없어서 시간이 좀 걸린다고 해서 2주정도 기다리다 수리 받았습니다.

2차 패널 교체 신청을 지난 1월 10일에 했는데, 기사님이 부품수급이 어렵다며 당장 수리가 어렵다고 합니다.

패널은 빨라야 2월 말에나 들어올것 같다고 하는데 그마저도 불확실 하다고 합니다.

더 답답한건 3월 15일이 2년이 되는 날이며 이때 이후로는 무상 A/S도 물건너 갑니다.

뭐 수리만 잘 돼서 멀쩡히 작동만 하면 좋겠는데

부품 수급도 어렵고 수율이 좋지 못해 A/S 이후에도 정상 동작을 보장할 수 없는 수준이라는 뉘앙스 입니다.

문제는 무슨 이유인지 LG측에서는 자꾸 환불 받을 것을 유도 합니다.

LG 측에서 제시한 환불 금액은 사용기간에 따른 감가상각을 반영한 금액인데, 이 금액이 동일 제품의 중고 거래 평균 금액보다 적습니다.

환불 금액이 적다면 유사 제품 또는 리퍼제품으로 교환이라도 해주면 좋겠는데 그것도 환불금액 기준으로 차액을 받겠답니다.

(이부분이 좀 웃긴게 할인쿠폰 다 써서 저렴하게 구매한 금액 기준으로 감가상각한 금액이고, 대품할 제품은 공식 신품 가격 기준으로 차액을 계산합니다.)

제품 자체가 워낙 좋은 제품이다보니 자체적인 불만은 없고 잘 사용하던 제품 이기에 수리해서 잘 사용하고 싶은데

자꾸 수리 보다는 환불 받으라는 식으로 유도하니 어떻게 하는게 좋을지 모르겠습니다.

첫 출시 된지 2년정도 된 프리미엄 제품의 사후 지원이 이모양 이꼴인게 무슨경우인지 모르겠습니다.

언제나 가전의 LG, 디스플레이의 LG 라고 생각하고 특히 디스플레이는 가능하면 LG 제품만 구매했는데...뭔가 배신감 느껴지네요...