안녕하세요

저는 애플 공인 서비스센터(ASP)를 운영해왔던 사람입니다. 

오랫동안 운영해오다가 작년에 뺏기고 

법적으로 싸우다가 기사도 많이 나가고 나름 개인이지만 잘 응대하다보니 (언론노출, 국감 증인 출석, 국회의원 질의 등등)

상대방이 로펌을 김앤장(전관)으로 바꿔서 티비나 인터넷에서만보던

김앤장 같은 회사도 상대해보고 지금은 다른일 하고 살고 있습니다.

제가 누군지 숨길 필요가 없는게 애플공인서비스센터(ASP)를 개인이 운영하는게 전국에 대여섯명 밖에 없기때문에 

굳이 숨길 것도 없는거 같습니다.

애플에서는 클리앙 모니터링 하고 있기에 글 보면 누군지 바로 알 것이기에 숨길 필요가 없어서 그냥 씁니다.

오늘 아침부터 그동안 알던 기자들 몇몇한테 애플코리아 연락처 문의가 오더라구요.

아마 빅서 때문에 취재하려고 한거 같습니다.

부당함 당하신분, 언론사 제보 어려운거 아닙니다. 그냥 보도자료 하나 만들어서 뿌리셔도 되구요.

애플은 기사나도 바로 뭍어버립니다. 홍보사가 말도안되는 애플 기사로 당일 바로 떡칠해서 바로 뭍어버립니다.

예를들면 연애인 누가 아이폰을 썼다 이런 말도 안되는 기사로요.

기사보다 티비에 나가야 효과가 있습니다.

저같은 경우 배터리 고의 성능저하 건으로 공익 차원으로 검찰에 고발했는데 제대로 수사를 안해주네요.

고의적인 성능저하건으로 배터리교체프로그램을 시행했는데 여기서 방수작업 자체를 생략하거나 제대로 이뤄지지 않았다는 점을

고발했었습니다. 정확한 데이터로요. 

지니어스도 일개 직원입니다. 

물론 개인의 주관적인 생각이 들어간거 같은데

기본적인건 스크립트가 있습니다. 고객응대 메뉴얼이라고 하죠. 그거대로 하다보니 좀 로봇 상대하는거 같다고 해야할까요?

매달 테스트하고 교육하지만 솔직히 클리앙이나 까페에서 오랫동안 활동하신 애플 매니아들보다 전문성있기가 힘듭니다.

센터별로 한두명 전문성있고 나머지는 그냥 일반인이 교육받고 보험파는 거로 생각하시면 되겠습니다.

평생 애플 기계 쓸일도 없고 사과마크만 봐도 짜증나서 집앞인 가로수길도 가기 싫습니다.

웃으라고 하는 얘기가 아니라 사과 알레르기라는게 생겨서 이제 사과도 먹지를 못합니다 ㅎㅎ

모쪼록 오늘 조금만 더 노력하시면 8시뉴스 나갈 거 같습니다.

너무 괴씸해서 대신 뿌려드리고 싶을 정도 입니다.

애플이 그럴리 없지만 부당한 처우를 겪으신 님께 사과라도 하는 모습을 보고 싶습니다.