전용계좌 발급후 10만원을 충전하고 선물버튼을 눌렀더니 계정이 바로 정지되더군요

고객센터 통화하니 ARS통해 신분증확인하고 이체내역서와 통장사본까지 요구합니다.

이 정보들을 모두 줘도 담당부서를 통해 계정검토 회신을 받아야해서 바로 풀리지도 않는다네요.

보이스피싱/해킹에서 고객을 보호하기위한 조치라는데 조치는 좋지만 이체내역서/통장사본까지 요구해야할 일인지는 잘 모르겠더군요.

게다가 평일 상담시간이 아니면 해제 조치도 불가능하고 고객센터 연결은 5-7분이 걸리면서 소비자부담 080번호조차 제공하지않고 많이 당황스러웠던 경험입니다 ㅎㅎ...