몇년전의 일입니다. 지금은 모르겠지만. 

어머니가 허리가 아프셔서 큰병원 응급실로 갔습니다. 

일단 진료온 의사가 초면에 반말로 시작하더군요. 

"어머니~ 어디가 아프셔?"

"허리? 여긴? 일단 주사 놓을테니까 괜찮아지면 접수 하시고 입원하셔"

제가 가만히 보고 있으려니

저보다 어려보이면 어려보였지 많아 보이진 않는데 

나이든 환자분들한테 친근하게 보이려고 그러나? 싶었습니다. 

그런데...

저 : "그럼 응급실에선 긴급 아니면 수술을 못하니. 입원 하라는 말씀이시죠? 그러려면 접수를 하고 다시 진료를 받아야 하구요?"

의사 : "어... 접수 해야하니까 나머진 원무가로 가세요"

어머니 : "선생님 좀 아파서 그런데.... 진료는 선생님이 해주신걸로 해서 입원은 안돼나요?"

의사 : "어머니 안돼! 가서 진료받고 가면 돼"

이 부분에서 제가 열이 확 올라오더군요. 

저 : "그럼 제가 진료 받는 선생님은 그쪽 선생님처럼 말은 안까죠? "

의사 : "네????" (잠시 노려봄)

저 : "하아.... 좋습니다. 응급이 아니라고 하니 저희가 나가서 응급실 비용내고, 다시 내원을 하던, 진료를 하던, 입원을 하던 하겠는데. 

        그쪽처럼 우리 어머니한테 반말까는 의사라면 전 이 병원말고 다른데 갈겁니다."

의사 : (한숨을 쉬며) "네네~ 반말 때문에 그런거면 죄송합니다. 가서 접수하세요."

저 : "저말고 제 어머니한테 사과하지?"

의사  : "제가 뭐 어떻게 해드려요?"

저  : "내가 어떻게 해드릴까??"

의사 : "그쪽도 반말 하시잖아요?"

저 : "너는 안했어요?"

성질이 뻗쳐 가지고 머릿속에서 이걸 어떻게 해야 하나 생각을 굴리고 있는데 

어머니께서 말리셔서 그냥 다시 택시 불러서 다른 병원으로 갔습니다. 

기억으로는 대충 비용 10만원 가까이 지불하고 나왔네요(뭐.. 구급차를 사설로 타서 비용이 추가로 발생했다고.)

그리고 서울대병원 가서 잘 치료 받았습니다. 

저도 허리 디스크랑 이런저런 병으로 병원 다녀본 경험으로는 

대학병원 or 큰병원들 의사들이 불친절하고, 반말까고, 환자한테 성질내는 경우 많이 봤습니다. 

물론 그 사람들도 나름의 고충이 있겠죠.

전공의들 바쁘고 힘든거 다 이해합니다. 

사람이니 실수도 할 수 있고

저 사람들도 일하는 사람이다 하는 마음에 함부로 짜증내고 욕한적도 없습니다. 

그러나 비단 의사라서가 아니라 

기본이 안된 사람은 욕을 먹어도 쌉니다. 

그리고 그런 사람이 많은 집단이라면 집단 전체가 욕을 먹어도 감수해야 합니다.