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모두의공원

CJ대한통운 택배 고의 배송지연 답답하네요 17

2020-04-22 09:43:07 39.♡.230.213
Briar

최근 1년간 CJ대한통운을 통한 택배 배송건을 유심히 관찰한 결과, 저희 동네 담당 기사분이 고중량물이나 부피가 큰 물건은 고의적으로 배송 회피를 하고 있다는 사실을 발견했습니다

 

소형 경량 화물은 익일에 딱딱 오는데 크거나 무거운 물품은 여지없이 하루가 더 걸리더군요

 

하도 이상해서 배송현황을 일일이 확인해봤더니 허브센터에서 지역센터쯤으로 보이는 곳으로 이동한 뒤에 다시 특정 허브로 이동하고 익일에 저희 집으로 오는 패턴이더라구요

 

게다가 그런 건들은 꼭 원래 저희집 담당 기사님이 아닌 다른 기사님이 배송하십니다

 

이래저래 물어보니 결국 노조 소속인 담당기사분이 일부러 일부 화물을 배송 거부하고 그 건들을 노조에 소속되지 않은 다른 분들이 익일에 배송하고 있는 거더라구요

 

허브센터 및 지역센터 책임자에게 확인한 결과라 백퍼센트 정확한 정보는 아닐 수도 있지만 그 분들 말씀으로는 노조에 가입된 기사분들이 해당 고의 배송지연행위를 하고있고 이 부분을 본사에서도 건드리질 못하고 있다는 이야기를 전해들었고, 제 상황은 들어맞아 그렇게 이해하고 있습니다

 

뭐 노조의 입장도 있을테고 해당 기사분의 입장도 있으시고 할테니 답답해도 그러려니 하고있습니다마는 속이 터지는 건 어쩔 수가 없네요

 

무작정 일반 고객에게 배송 지연에 따른 유무형의 손해를 부담하게 하는게 맞는 일인가 싶어 많이 아쉽습니다

 

후라이팬 빨랑 받고싶단 말이예요!!! 빼엑!!!

Briar 님의 게시글 댓글
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댓글 • [17]
삭제 되었습니다.
Briar
IP 39.♡.230.213
04-22 2020-04-22 09:47:31
·
jsweon4623님// 사실 저도 그걸 알고있어서 대놓고 뭐라하진 않습니다. 어차피 기사분들도 노조원 여부와 관계없이다들 고생 많으신 것도 이해하고 하는 터라 걍 제가 좀 답답하고 마는 거죠 ^^
삭제 되었습니다.
Briar
IP 39.♡.230.213
04-22 2020-04-22 09:56:48
·
jsweon4623님// 택배 관련해서 법령이나 기타 규정들이 어떤지 한 번 공부도 해보면 그 분들을 더 잘 이해하게 되려나 싶기도 하네요
sapblue
IP 103.♡.42.8
04-22 2020-04-22 09:46:48 / 수정일: 2020-04-22 09:47:30
·
저희동네는 항상 이틀치 모아서 오더라구요. 배송예정일에는 배송완료 찍어놓고 ㅎㅎㅎㅎ 물론 그 배송기사는 요즘 저희동네 안오는걸로 봐서 다른동네로 갔거나 했을듯.....암튼 배송완료 찍어놓고 다음날 배송은 빡치죠 ㅋㅋ 몇번 클래임 포기..
Briar
IP 39.♡.230.213
04-22 2020-04-22 09:48:12
·
sapblue님// 그래도 저희집 담당자는 그렇게까진 안하시네요. 그나마 다행인가 싶어욬ㅋㅋ
쿨째즈
IP 58.♡.198.60
04-22 2020-04-22 09:46:49
·
고갱님 고갱님께는 쿠팡이라는 좋은 선택지가 있습니다
Briar
IP 39.♡.230.213
04-22 2020-04-22 09:51:18
·
쿨째즈님// 스마일클럽을 해지하던가 해야겠어욬ㅋㅋ
율동
IP 122.♡.1.138
04-22 2020-04-22 09:47:46
·
업무효율 방식을 개인이 뭐라할수있나요? 그리고 익일배송 보장이 아닙니다...

고의배송지연이라는 제목 참 그렇네요..

요즘 대 기사들 제목 뽑는걸 일반이이 배우셨어요
Briar
IP 39.♡.230.213
04-22 2020-04-22 09:50:33
·
imarx님// 아 그렇죠 말씀이 맞죠 익일배송 보장이 아닙니다. 다만 제가 제목에 고의 배송지연이라고 쓴 이유는 물품을 선택적으로 배송하기 때문인거죠. 차라리 입고순서에 따라 혹은 시간대에 따라 배송하는 거라면 저도 아마 제목을 저렇게 자극적으로 쓰진 않았을 거고 아예 이 글을 쓰지도 않았을 것 같습니다.
고마치아라마
IP 121.♡.230.96
04-22 2020-04-22 09:50:46
·
제가 받을 꺼는 20일에 보낸건데 아직도 그대로내요.. cj는 진짜 걸러야겠어요
Briar
IP 39.♡.230.213
04-22 2020-04-22 09:55:02
·
달달무화과님// 음 전 오히려 특이하게 며칠 이상 걸리는 건 실수나 사고 등 무슨 다른 이유가 있겠거니 해서 너무 급한 물건이 아니면 그냥 잊고 기다리는데, 본문처럼 반복적으로 패턴이 딱 읽히는 형태로 그것도 다른 기사분들께 피해 줘가면서 일하는 방식이 좀 그런 거죠
장고장고
IP 211.♡.223.29
04-22 2020-04-22 09:50:54
·
이런 저런 상황은 복잡한 것 같지만, 후라이팬 정도도 무겁거나 부피가 큰 걸로 분류되어서 저렇게 처리가 된다구요..? 글 읽으면서 무슨 가구나 큰 가전제품같은 건가 했는데.. 후라이팬도 그렇게 되면 좀 희한하네요..ㅠㅠ
Briar
IP 39.♡.230.213
04-22 2020-04-22 09:53:22
·
장고장고님// 제가 가급적 택배로 고중량물을 시키진 않으려고 노력하는 편입니다. 근데 한 4~5Kg 넘어가는 물품은 여지없이 이튿날 다른 기사분에게 넘기시네요.
이번 후라이팬은 2개 셋트라 좀 무거우셨나봅니다.
효도하세요
IP 106.♡.129.114
04-22 2020-04-22 09:56:02
·
음 이해가 안가네요.. 15키로도 가볍다고 배송하는데 5키로요..?
Briar
IP 39.♡.230.213
04-22 2020-04-22 09:57:46
·
heeya444님// 원래 담당자분이 좀 마르시긴 했어요. 제가 가끔 마주치면 음료수라도 챙겨드리고 했던 분이라 알거든요.
효도하세요
IP 106.♡.129.114
04-22 2020-04-22 09:59:42
·
@Briar님 마르신게 문제가 아니라 그정도면 디스크 수술했는데 쉬겠다고 해도 센터에서 가벼운물건으로만 배송하게 해줄터니 쉬지말라고 한 수준이 아닐까싶은데요...
Briar
IP 39.♡.230.213
04-22 2020-04-22 10:05:04
·
heeya444님// 사실 상황이 너무 반복적이라 제가 늦게 배송온 물품 배송하신 기사님께도 여쭤보고 허브 및 지역센터 책임자분들께도 여쭤보고 했습니다. 다들 저희집 담당자분 성향 잘 아시더라구요^^
본사에 클레임해도 별 소용없을거라는 얘기 듣고 그냥 제가 답답하고 말기로 했습니다. 분명히 제가 다 모르는 해당업계의 큰 틀에서의 부조리도 연관이 있을 것 같아 마냥 클래임 거는 것도 찝찝하구요.
효도하세요
IP 106.♡.129.114
04-22 2020-04-22 10:22:44
·
@Briar님 음 부조리 아닌거같고요. 그냥 제 추측이지만..
기사가 하루 400박스가 할당이라고 치면 코로나 이후로 물량이 늘어서 그 지역에 500박스씩 나오는겁니다. 그래서 100박스씩 4지역묶어서 배송하는 기사가 한 명 추가된거죠. 그래서 무거운거부터 100박스를 빼는게 아닐까... 상상해봅니다
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