안녕하세요. 총 2차에 걸친 해지방어 후기 남겨봅니다.
사용형태 : 인터넷 광기가 슬림 500 + 집전화 + IoT(문열림) + TV 고급형
어제가 3년 계약 완료였구요.
지난주 6일에 조건 확인했을 때 상품권 34만원, 월 납부요금 5천원 할인, 셋탑박스 업그레이드였습니다.
어제 2차로 전화해서 그 조건 그대로라면 바로 해지하려고 했는데, 결국 같은 조건을 부르더라구요.
그래서 해지해달라고 했습니다. 월 요금도 많이 내는데 꼭 이거 쓸 필요 없고 조건 좋은 다른 통신사 찾으련다고..
그랬더니 해지하려면 팀장권한이 필요하다고 해서 10분 정도 후에 팀장쪽과 통화했습니다.
한방에 상품권이 48만원으로 바뀌었습니다.
그리고 지난번 q9 one 신규로 들어가서 지금 lte 표준요금제 내고 있던 것도 파악하더니 추가 약정할인까지 해주네요.ㅎㅎ
사용하고 1년째에 한번 상품권 받았었는데, 나름 많이 받은 것 같습니다.
ps1) 홈플 상품권 달랬더니 이마트 상품권을..
ps2) 어제 상품권 3번(6만+35만+7만)으로 나눠주더니 오늘 오전에 또 7만원짜리를 더 보내주네요. 확인해본다는데 아직 답이 없는..
내가 너무 젠틀하게 협상을 했나....ㅎㅎㅎ
저런 결과가 나오게끔 실적에 압박을 주는 기업의 문제를
계약 연장의 조건으로 값어치를 받아낸 소비자가 자책 하실 필요가 없습니다
좋은 조건 받으셨네요.
애초에 나올 수 있는 조건인데도 저걸 안줄려서 직원들한테 책임을 돌리는 건 정말 문제있는 것 같습니다.
1차통화자 말구요 . 걍 해지생각인데라고만 하고 해택좀 좋게 해주면 연장 생각있다 하면 . 팀장님 바꿔줘요 .
그런데 없다고 해서 확답을 받고 해지신청을 바로 했거든요.
/Vollago
해지를 위해서는 팀장컴펌? ㅋㅋ 이건 솔직히 말도 안되는거죠. 고객이 해지하겠다는데 무슨 컴펌인가요 ㅎ
전 38000(인터넷 TV) 사용중인데 지금 4개월 남아, 고객센터에 물어보니 상품권 30만원만 되고 다른건 안된데요..wifi 대여료가 2000원 할인되고
월 요금할인 받으려면 20만원이라고 하네요..
그래서 이번에 할인등등 되면 4만원 초반으로 나올 것 같구요.
인터넷만 사용중이시면 그 정도 조건이 적절치 아닐까 싶으네요.^^