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모두의공원

LG U+ 해지방어 후기 26

1
2020-02-11 14:30:13 61.♡.179.2
3pro

안녕하세요. 총 2차에 걸친 해지방어 후기 남겨봅니다.


사용형태 : 인터넷 광기가 슬림 500 + 집전화 + IoT(문열림) + TV 고급형

어제가 3년 계약 완료였구요.

지난주 6일에 조건 확인했을 때 상품권 34만원, 월 납부요금 5천원 할인, 셋탑박스 업그레이드였습니다.

어제 2차로 전화해서 그 조건 그대로라면 바로 해지하려고 했는데, 결국 같은 조건을 부르더라구요.

그래서 해지해달라고 했습니다. 월 요금도 많이 내는데 꼭 이거 쓸 필요 없고 조건 좋은 다른 통신사 찾으련다고..

그랬더니 해지하려면 팀장권한이 필요하다고 해서 10분 정도 후에 팀장쪽과 통화했습니다.

한방에 상품권이 48만원으로 바뀌었습니다.

그리고 지난번 q9 one 신규로 들어가서 지금 lte 표준요금제 내고 있던 것도 파악하더니 추가 약정할인까지 해주네요.ㅎㅎ


사용하고 1년째에 한번 상품권 받았었는데, 나름 많이 받은 것 같습니다.


ps1) 홈플 상품권 달랬더니 이마트 상품권을..

ps2) 어제 상품권 3번(6만+35만+7만)으로 나눠주더니 오늘 오전에 또 7만원짜리를 더 보내주네요. 확인해본다는데 아직 답이 없는..

         내가 너무 젠틀하게 협상을 했나....ㅎㅎㅎ

3pro 님의 게시글 댓글
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3pro
IP 61.♡.179.2
02-11 2020-02-11 14:36:07
·
@BIJALI님 음.. 이런 문제가 있었군요. 아.. 갑자기 뜨끔해지네요...
올드보
IP 222.♡.2.13
02-11 2020-02-11 14:37:33
·
@이제그만~님

저런 결과가 나오게끔 실적에 압박을 주는 기업의 문제를

계약 연장의 조건으로 값어치를 받아낸 소비자가 자책 하실 필요가 없습니다

좋은 조건 받으셨네요.
3pro
IP 61.♡.179.2
02-11 2020-02-11 14:49:17
·
@올드보님 근데 좀 문제가 있기는 한 것 같아요.
애초에 나올 수 있는 조건인데도 저걸 안줄려서 직원들한테 책임을 돌리는 건 정말 문제있는 것 같습니다.
heavent
IP 59.♡.1.172
02-11 2020-02-11 14:34:11
·
혹시 어떻게 물어보면 조건을 알수 있을까요?
3pro
IP 61.♡.179.2
02-11 2020-02-11 14:37:04
·
@heavent님 저는 3년 약정이 다 되었는데 할인이 가능하냐 정도만 물어봤습니다. 어제 연락할 때도 조건 확인 정도만 확답받았고 바로 진행했구요.
햇빛찬란
IP 121.♡.195.253
02-11 2020-02-11 14:37:58 / 수정일: 2020-02-11 14:39:06
·
@heavent님 팀장님이란 분이 제시하는 금액이 마지노선입니다.
1차통화자 말구요 . 걍 해지생각인데라고만 하고 해택좀 좋게 해주면 연장 생각있다 하면 . 팀장님 바꿔줘요 .
3pro
IP 61.♡.179.2
02-11 2020-02-11 14:50:04
·
@햇빛찬란님 그래서 어제 통화할 때 마지막에 추가 혜택은 더 없는거냐고 두 번 정도 물어봤습니다.
그런데 없다고 해서 확답을 받고 해지신청을 바로 했거든요.
쭈니후니
IP 112.♡.232.68
02-11 2020-02-11 14:40:08
·
몇년 재약정하신건가요? 동일하게 3년인가요?
3pro
IP 61.♡.179.2
02-11 2020-02-11 14:50:22
·
@나는당당님 네. 3년입니다.
요다요다
IP 180.♡.65.230
02-11 2020-02-11 14:41:55
·
48만원 상품권에다가 월요금 5천원 할인이 같이 된건가요?
3pro
IP 61.♡.179.2
02-11 2020-02-11 14:50:49
·
@요다요다님 월요금은 5천원 + lte 결합 포함 추가할인 알파입니다. 9천원 정도 할인된다고 들었습니다.
루이루
IP 203.♡.146.61
02-11 2020-02-11 14:46:16
·
해지부서에 전화하면 되죠??? 9월에 만료인데 방어 잘되어야 할텐데요.ㅋ
3pro
IP 61.♡.179.2
02-11 2020-02-11 14:51:12
·
@루이루님 네. 해지부서 연결시켜서 진행했습니다. 한 번 통화할 때마다 대기만 5분...ㄷㄷㄷ
초짜당
IP 175.♡.22.135
02-11 2020-02-11 14:46:57
·
해지 상담시 어디로 전화 하는건가요?? 그냥 엘지 유플 고객센터에 하면 되나요??
/Vollago
REDALERT
IP 211.♡.147.56
02-11 2020-02-11 14:50:02
·
@초짜당님 네 그냥 고객센터에 하면 됩니다
REDALERT
IP 211.♡.147.56
02-11 2020-02-11 14:49:40
·
60만 넘어갈때까지 존버중인데 아직도 멀었군요..
3pro
IP 61.♡.179.2
02-11 2020-02-11 14:51:29
·
@REDALERT님 60만은.. 불가할듯 싶습니다...
REDALERT
IP 211.♡.147.56
02-11 2020-02-11 14:55:30
·
@이제그만~님 불가는 아니죠 작년초인가에 64까지 나왔으니까요
3pro
IP 61.♡.179.2
02-11 2020-02-11 15:06:23
·
@REDALERT님 아, 그랬던가요? 그 부분은 제가 몰랐습니다. 매번 보고 있는게 아니다보니..^^
바이데이
IP 117.♡.27.65
02-11 2020-02-11 14:51:56
·
제가 몇달전 했던 그대로군요 ㅋㅋ
해지를 위해서는 팀장컴펌? ㅋㅋ 이건 솔직히 말도 안되는거죠. 고객이 해지하겠다는데 무슨 컴펌인가요 ㅎ
3pro
IP 61.♡.179.2
02-11 2020-02-11 15:06:47
·
@바이데이님 그래서 저도 웃었어요. 아니 해지하는데 팀장님 컨펌까지 받아야 되나요? 했어요..ㅎㅎ
heavent
IP 59.♡.1.172
02-11 2020-02-11 15:09:09 / 수정일: 2020-02-11 15:10:48
·
혹시 지금 내시는 월 금액이 얼마신가요?

전 38000(인터넷 TV) 사용중인데 지금 4개월 남아, 고객센터에 물어보니 상품권 30만원만 되고 다른건 안된데요..wifi 대여료가 2000원 할인되고
월 요금할인 받으려면 20만원이라고 하네요..
3pro
IP 61.♡.179.2
02-11 2020-02-11 15:15:22
·
@heavent님 저는 위 조건대로 해서 52000원 정도 내고 있었습니다.
그래서 이번에 할인등등 되면 4만원 초반으로 나올 것 같구요.
인터넷만 사용중이시면 그 정도 조건이 적절치 아닐까 싶으네요.^^
3pro
IP 61.♡.179.2
02-11 2020-02-11 15:15:55
·
@heavent님 나중에 약정만료될때 다시 한번 확인해보세요. 그때는 더 추가될 수 있을거에요^^
heavent
IP 59.♡.1.172
02-11 2020-02-11 15:18:20
·
@이제그만~님 아 금액차이가 있어서 그렇군요. 네 감사합니다.
3pro
IP 61.♡.179.2
02-11 2020-02-11 15:25:28
·
@heavent님 네. 아무래도 그런 것도 있습니다. 그리고 4개월이면 너무 일찍 알아보신 것 같아요. 계약완료일 정도쯤에 체크해보시면 좋을 것 같아요^^
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