쓱배송 물품중에 3,200원짜리 아이스크림 6통이 있었는데...
재고 부족하다고 4통을 3,500원짜리로 배송해주네요.
주문 총액 4만원에 맞추려고 3200원짜리로 골랐던건데...
1200원 이득입니다 -_-b
오.. 이마트 쓱배송. 품절나면 더 비싼걸로 대체배송 해주기도 하는군요. 7
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댓글 • [7]
Photocraft
홈플러스였던 것 같습니다만, 온라인으로 구매한 상품이 품절됐을 경우 '부분 취소 환불'이나 '타 상품 임의 배송'을 선택할 수 있었는데, 후자의 경우에는 대부분 더 비싼 걸로 보내준다는 이야기를 들은 적이 있습니다.
간고등어안찰스
홈플은 대체 없다고 부분 취소해버리더군요 ㅌㅋㅋㅋㅋ 대체는 뭐하러 걸어뒀는지 모를.. 그걸 또 고객에게 알리고 배송을 해야 되는데 그냥 말도없이 빼버리고 배송해요 만약 그 대체 없다는 상품 때문에 배송비 지불하고 주문한 상황엔 멘붕인거죠 그거 하나보고 주문했는데
하얀기적
불운왕님// 저도 홈플에서 몇번 당했어요. 대체상품이 원래상품 비교해서 그다지 좋지도 않았어요.
성수동Alex
시스템적으로 문제가 있는 구조거든요. 상품의 재고상태 파악도 안된 상태에서 주문을 받는 구조니까요. 피해는 소비자가 고스란히 안고가는거죠. 클레임이 높으니 대체 상품을 좀 더 비싼걸로 주는거겠죠. 이런 상황이 싫어서 클레임을 몇번 해도 얘네는 시스템 개선을 안해요.
pensee
더 좋은 것이 올 때도 있는데, 가끔 가격만 비싸고 안팔리는 물건으로 보내주면 환불하기도 애매해서 요즘은 품절 시 환불로 체크 합니다.
-카스테라-
저희는 쓱배송도 센터 배송이라 재고가 확실해서 그런 일 잘 없더라구요. 매장 배송이면 재고 확인 안되더라구요
망고
센터 재고가 아닌 매장재고를 기준으로 하는 경우에는 일어날 수 밖에 없는 경우죠. 안전재고를 넉넉히 잡으면 되겠지만 그럴 경우 기회로스가 있을 것이고... 타이트하게 잡을경우 이렇게 품절이 생길 것이고 그 오차를 줄이는게 경쟁력 이겠죠