쿠팡에서 홍보도 제대로 안하고
홈페이지에서 설정창 접근성도 떨어지게 해놔서,
엄한 배송기사들하고 사용자들 분쟁이
꽤 생기는데
배송지 관리에서 공동현관 비번 등록 해 놓으면
새벽에 문앞으로 배송 잘 됩니다.
마이쿠팡 --> 배송지 관리 들어가면
공동현관 비번 등록 항목 있음.
이거 등록 안해놓으면, 자정부터 새벽까지 배송하는
배송기사분들 입장에서는 그시간에 벨 누를수도 없고
엄청 곤란한거 같더라고요.
아래 쿠팡 배송관련 글 보다 보니
이거 모르는 분들이 있는것 같아서 올려봅니다. ㅎㅎ
잘못된 형식의 이미지 링크입니다.
공동현관 비번으로 진입 불가 + 배송정보에 비번 적혀있지 않음
이면 그냥 밖에 둬도 되어서 그렇습니다.
쿠팡맨이면 비번 써주지 않아도 내부적으로 가지고 있는 족보(?)가 있어서 가져다주는데
새벽엔 거의 일반인들이거든요.
고객센터하고 통화하면서 알았네요.
주문창에 비밀번호 안써주면 문밖에 둘수도 있다고 써주면 좋겠는데 합니다
로켓와우 반품을 경비실에 맡겨두고 신청했는데
3일 넘게 상품없음, 고객부재 같은 허위사유로 반품회수가 안되길래 고객센터 클레임 걸었더니
다음날은 (쿠팡맨 말고 일반인... 여성분..)어게 전화와서는 경비실이 어딘지 모른다고...;;;
겨우 설명해주고 반품 시켰습니다..
복불복은 일반인 누가 처리하냐에 따라 발생하는듯 합니다.
쿠팡맨은 전체적으로 택배 수준 이상은 충분히 보장되는데..