요즘 햄버거집에 간 노인 부부.jpg : 클리앙

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모두의공원

요즘 햄버거집에 간 노인 부부.jpg 76

2019-07-06 22:08:02 수정일 : 2019-07-06 22:08:29 112.♡.151.217

그닉넴,비브라늄인가

문제는 저도 헤맨다능 ㅜ... 글씨도 깨알같은... 극혐 UX.. 누가 디자인한건지

그닉넴,비브라늄인가 님의

SIGNATURE

가입이래 3년째 닉세탁중인 업로더입니다.(?) 소소한 유머나 확인가능한 이슈 외에 논란 중이거나 출처확인이 안되는 펌글은 지양하겠습니다. 피드백과 예의바른 소통은 언제나 환영입니다.

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댓글 • [76]

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꽃부자

저도 일과 동선 때문에 버거킹 자주 이용하는데 이전 버전이 훨씬 사용하기 편했던거 같아요 ㅡㅡ^

김초코

막례쓰? 유튜버가 가서 하는거 봤는데
우리도 어려운데 어른들은 오죽할까싶더라구요

실버호크

물어보시지. 알려주던데... 특히 나이 그신 분들에겐

쿠오쿠오

사람마다 저런걸 마주했을때의 당혹감을 해쳐나가는 방법이 다른거니까요.

장년이신 부부가 물어보니 직원이 엄청 피곤하고 귀찮다는 느낌으로 틱틱거리는 모습을 봤습니다 그래서 제가 알려드리니 고마워 하시며 자꾸 새로운 기술이 나와서 적응이 힘들다고 하시더군요
사실 중년인 저도 이런건 힘들어요

왜 그리 어렵게 해놨는지 모르겠어요

그닉넴,비브라늄인가

메뉴/할인/쿠폰의 복잡 + 디자이너가 똥손이라... 그나마 김밥천국이 가장 직관적이라 좋더란...

rrt2

디지털 소외층은 점점 더 많아질 거예요.
너무 빨라요.

뒤에 줄서있음 저도 민망하고 당혹스러워서 제대로 못고르고 그냥 결재하는경우도 많아요... 어르신들은 더 할겁니다..

윈드로머

글씨 크기도 크긴데 반응 속도가 똥망이고 터치도 잘 안되죠

이게 제일 크죠
터치반응이 느려서 두번찍 터치하게 되고 그러다가 잘못 터치하고...

Twinkle

변화 속도가 빨라서 디지털 소외가 늘어날 거예요

심장과커피

UX 디자인 구리다고 느꼈던 게 저만이 아니었네요.

동감합니다
기계에 익숙한 분들도 계시지만 기계를 쓰기 어려운 분들도 계시거든요

aftermoon

솔직히 만들기만 잘 만들면 기계 못 다뤄도 쉽게 쓸 수 있습니다. 직관적으로 만들면 되죠.

지금 쓰라고 만들어 놓은것들은 젊은 사람들한테도 불편한 개쓰레기 시스템이라 그렇지...

시나몬롤

제 생각에도 기계에 익숙 안익숙의 문제보다는
애초에 만들기를 진짜 더럽게 못만든것 같아요.

@aftermoon님 그게.. 심각한 기계치분들이 계세요
직관적으로 만들면 좀 쉬워질 뿐이고 아예 기계를 못다루는 분들도 계십니다

ㄲㅏㄹㅣ

newclear00님 // UX가 그지같아요. 끝.

쿠오쿠오

요즘 이거 너무 빨리 보급되서 좀 심각하더라구요.
오늘은 병원갔더니 병원에도 키오스크가.........;;;;

후엥

맥도날드는 진짜 반응속도가 너무합니다. 메뉴 골라서 장바구니에 집어넣어야하는 것도 자연스럽지 않고

mayking_story

쓸오브쓸...이죠. 욕나와요~

삭제 되었습니다.

중간보스

게다가 카드 인식도 제대로 못 하는것도 많아요.
대체 왜 키오스크를 넣는건지 이해를 못하겠습니다.
그거 놓는다고 인건비 줄어드는것 처럼 보이지도 않드만요;;

지름신영접

다음은 로봇이 만들어주겠네요

청빗

앞뒤 젊은이들한테 도와달라고 해도 괜찮을거 같은데요

notnull원해

뭐 저게 문제라면... 카카오뱅크능...

문제 맞아요.
젊은 제가 하기에도 Ji-Ral같습니다.

lunamaria

카카오페이 말씀하시는거죠?

카뱅은 타은행에 비하면 너무 편하죠

notnull원해

@LunaMaria님
카카오뱅크를 말씀드린겁니다.
어르신들이 과연 가입에 성공하실지...

키오스크 저따구로 만든 놈 병원 응급실 갔을때 키오스크로 환자접수 받아줬으면...

smithbros

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

화염법사

써 보면 UI 배치도 엉망이고 반응성도 나쁘고.
꾸역꾸역 쓰지만 휴대폰 앱이었으면 바로 지웠을 수준이죠.
처음쓰는 사람도 막힘없이 쓸만한 수준이 되어야하는데, 갈길이 멀어 보이네요.

부레옥자미

맥도날드가 짱임 ㅠㅠ 난 안눌린줄 ㅜㅜㅜ

키오스크인게 문제가 아니더군요 패스트푸드점은..

답설야

거기다가 할인 혜택까지 받으려면??? ㅋㅋ
우와 한2번인가 실패하니까 빡돌겠더군요.
무슨 주문 하나 하는데 5분이 넘게 걸리게 만들고...

ux진짜 개구립니다. 특히 버거킹.
카트 담기 하고 다음 선택 후 결재하기 버튼 누르면 카트 담은더 빼고 결재 하니..

정신나간 진짜..
그놈의 추가 메뉴 선택에 뭐가 되게 많아요..

mayking_story

맥날도 만만찮다능...

불방개

심지어 버거킹은 키오스크로 쿠폰쓰면 토핑주문도 불가예요
직원한테 문의하니 일단 키오스크에서 버거주문하고 토핑은 카운터에 추가 주문 및 결제;;;;

삭제 되었습니다.

jlnamyh

진짜 익숙한 우리도 헤매잖아요

CutBack

사실상 키오스크 UI도 일정 안 주는 갑질의 향연이라.. 정말 을 회사들도 안타깝습니다..

퀄리티 보면 알 수 있죠... 이것도 후려치기구나라고

이겨

저도 처음쓸때 주문 잘못해서 받으러 가보니 햄버거세트 3개 나와있고... 혼자 먹을건데 ...

삭제 되었습니다.

랄라라팝

타치도 잘 안먹어요 ㅠ

제리엘

개판이더군요. 키오스크 진짜 엉망진창... 속도도 느리고 어우.. 생각하니 열받네요 ㅋㅋ

welsper

키오스크를 많이 사용해도 익숙해지지 않은게 터치감과 반응속도가 좋지 않아요

scramble

UX를 보면 사용성 편리를 위한 게 아니라,
부가상품을 하나라도 더 선택하게끔 유도하려고 설계되었구나라는 느낌이 들어요.

아스파탐

오래된 동네라 그런가 집 근처 맥날은 키오스크 생긴 곳에 직접 주문 받는 라인 하나 정도는 유지하던데.. 하나도 없는 곳도 있나 보군요..

kjd2338

솔직히 제대로 만드는 키오스크는 찾아보기 어려운데 너무 보급속도가 빨라요....

오떼블랑

요즘 저런게 너무 많습니다. 진짜 한참 해맸던 기억이 나네요. 에휴

고구메

제가 해도 잘 안되더군요. 느리고 버벅버벅 터치도 엉망 입니다. 맥도날드

WD-40

쿠폰적용하다가 실패하고 처음으로 돌아가면 진짜.. 후..

끌리넴

어르신이 하시는 것을 봤는데, 직관적이지 않다보니 사용을 잘 못하시더군요.그리고 어르신의 키에 비해 버튼들이 너무 높아서 누르지 못하는 것도 있구요.
개선을 위해서는 담당자가 일정기간동안 키오스크 옆에서 일을 하며 피드백을 받는 것도 좋다고 생각이 드네요.오랜 기간 지켜보지 않고 일주일만이라도 지켜본다면 많은 부분이 개선될 것이라 생각되네요.

bereberebeup

영화관도 요즘 그래요
저 진짜 빨리 누르는데도 뒤에서 꼭 한마디하죠
"왤케느려..."
ㅋㅋㅋㅋ 시스템도 구리고 반응도 느리고...

yiri

고의적으로 꽈둔거 같다는 느낌을 받아요 순차적인 다이어그램 방식으로 대화 하듯 만들면 이해가 빠른데
처음부터 어딜 눌러야 할지 모르게 만들어 놨어요
이게 광고판인지 주문판인지 너무 모르겠고 많은걸 한번에 보여 주려고 합니다
심지어 지들이 뿌린 쿠폰은 재료 변경도 안되게 해놨더군요 돈을 지불 할때 쿠폰을 선택하면 간단한데
왜 처음 부터 쿠폰을 따로 눌러야만 하는지 모르겠습니다 주문 방식이 결재 방법에 따라 달라지면 지들이 주장하는 빠르고 간편한
방식과는 반대가 되죠 애초에 이건 인력 절감해서 당기 순이익 땡겨 보려는 약아 빠진 방식 입니다
퀄이 유지만 되도 이해 하겠지만 예전만도 못하면 원가절감만 때리는 경영이 무능한거지 일하는 직원들이 잘못 이겠어요

KD2CST

버거킹 ui만든 ....얼굴좀 보고 싶어요. 맥도날드 첩자일듯

닷지

만든사람과 본사 담당자는 불법행위는 아니지만 많은 사람들에게 욕먹은건 인생 업보로 남을겁니당

jiljili

ui ux 따위는 안중에도 없는 키오스크

삭제 되었습니다.

jjccj7

안경 안가지고 간 날은 안갑니다..
판매기 글씨가 흐릿하게 촛점안맞아 보이는데 거기다가 옵션 선택하는건 찍어야되고, 기프티콘이라도 사용하려면
기계가 못읽는건 아닌데 다음 다음 진행,완료하는 버튼을 못찾습니다..
매장에 사정얘기해도 기계 사용을 요구하길래 안갑니다...
그나마 작은 매장은 바빠도 수동으로 해줘서 맘스터치갑니다..
어르신들 맘스터치로 가세요...

엉궁

개발자라 저런거에 엄청 익숙한데도 ux, ui 어느 하나 제대로 되먹은게 없음...
버튼 처럼 생기지도 않아서 이걸 누르는 건지 눈치 채기도 힘들고
눌러도 터치도 거진 씹힐 뿐더러
그 기다랗고 높다란 화면 오른쪽 위 구석탱이에 버튼이 들어가있질 않나
같은 개발자로써 쪽팔림;

류우

공차 가서 하는데 한번 해보고 다음부턴 걍 창구 가요. 나도 이제 어르신인가 ㅜㅜ

라샤베락

인간의 일자리를 지키기위한 개발자의 따뜻한 마음을 몰라주나요

물탄맛볶떡이

버거킹 함 갔다가 할아버지 도와드린 이후로는 키오스크 앞에서 헤매시는 어르신들 보이면 바로 도와드립니다. 벨이라도 놔둬서 띵! 하면 사람이 주문 받게 해줬음 좋겠어요.

Galane

저거 제가 느끼기에 좀 문제더군요... 한국에 7년만에 가서 좀 사용이 낯설고 좀 이상해서..(가격 표시가 좀 이상) 종업원한테 문의했더니 짜증나는 표정으로 기계 오더만 되요 하고 그냥 쌩까더군요 ㅡㅡ

이거 진짜 극혐요. 하는 방법도 헷갈리게 해놔서 사용자가 익숙해져야 하는 엿같은 방식이고
제가 그냥 포기하고 카운터에 주문하자 해서 가서 이야기 하려고 하면 표정썩은 알바생이 키오스크에서 주문하라고
마치 그것도 할줄 모르냐는 식으로 보더군요.....ㅠㅠ

클라우스

아마 그렇게 만들라고 시킨 놈들은 매장 가서 지들이 직접 써보지도 않았을테고
만든 사람들은 자기들꺼 안 쓰고 남들이 만든 배달앱으로 주문하고 있을거 같네요

digijung1

맥도날드 처음 가서 보는데 당황스러웠어요.

lunamaria

그냥 셀프주유소처럼 스텝바이스텝으로 만들면 되는데 말이죠

0nefineday

본문같은 상황이면 눈치 있는 직원들은 도와줄 법도 한데...제 경험상 그럴리 없을 겁니다.

가창오으리

영수증 설문 쿠폰으로 자주 이용했었는데 키오스크로 바뀌고 난 뒤로 잘 안가게 되었네요.
가끔 생각나긴 하는데 체중 감량도 할 겸 잘됐다 생각하고 있습니다.

nezumi

모든 주문 키오스크가 거의 다 거지 같아요... 걍 레알 메뉴 버튼 띡 누르고 돈 넣는 식으로 내놓든지...
무슨 전자책 도서 전시회도 아니고 페이징도 UI도 겁내 헷갈리게 해놓고... -_-

삭제 되었습니다.

1noon

고속도로 휴게소 등에서는 UI가 좀 직관적이고 빠르던데 맥날 키오스크는 저도 한참 걸렸네요
일단 뭐가 UI도 복잡하고 세티 메뉴 변경에 업그레이드 등 복잡해서 더 복잡하고 어려운 듯 해요
단품 중심의 메뉴가 있는 우동집 분식집 등이 맞고 아직은 복잡한 메뉴들이 있는 곳에는 안맞는듯 해요

두리하나

인건비 줄인만큼 매출도 같이 줄어들면 정신 차릴까요?
정말 너무 불편합니다. 그래서 맘스터치만 가요. 정말 뭐하자는 것인지....
가격도 저렴하지 않으면서 무슨 배짱으로...

연유

기업들이 인건비 줄이자고 도입한 걸,
쓰레기 같으니 사용자들이 서로 도우면서 써야하고....
키오스크 너무 싫어요..

시베리안허세킹

키오스크보다 본인들의 앱으로 주문하게 되면 좀더 나아질까요... 적어도 뒤에서 빨리 하라는 무언의 압박을 가하는 (줄서있는) 사람들은 없으니까요.

더블류

저런거 개발하는곳에는 UI/UX 인원이 보통 없고. 개발자가 센스가 있다면 좋겠지만... ㅋㅋㅋ

김새턴

얼마전까지 맥돌이(?)로 일했었습니다.
엄청 바쁜 시간이 끝나갈무렵 노부부가 들어왔는데
키오스크를 몇번 눌러보시더니 카운터 쪽을 빼꼼 보시더군요.
저는 시야가 광각(?)이라서 주변 상황을 빠르게 읽어냅니다.
계속 보고 있었는데 5분정도 데면데면하시더니 그냥 가려고 하시더군요.
먼저 말 걸었습니다.

- 혹시 찾으시는거 있으신가요?
-- 아니.. 이거.. 햄버거를 처음 먹으러왔는데 어떻게 하는지도 모르고 직원들이 바빠보여서 그냥 가려고했죠
- 아~ 그러시군요~ 그럼 제가 주문 대신해드릴게요
-- 아효~ 됐어요 바쁜데 노인네 둘 붙잡고 뭐하시게 다른 젊은 사람들 가서 도와줘요
- 고객님 고객님도 저희 매장에 소중한 고객분들중에 한분입니다. 기계로 주문하는게 어려운거 저희도 잘 알고 있어서 도와드리고있어요 괜찮아요

이러고 설득하다가 주문하고 햄버거 먹고 나가셨습니다.

한 5분?지나고 다시 들어오셨는데 편의점에서 도시락이랑 주스 하나를 들고 오셨더라구요.

-- 노인네들이라 요즘 젊은친구들이 뭘 먹는지 몰라서 슈퍼에서 제일 잘나가는걸로 달라고했는데 맘에 들려나모르겠어요.
노인네 둘 알려주느라 고맙고 성실하게 일하시네 고마워요

음.. 일단 x도날드 키오스크 접근성이 완전 쉣입니다.
속도도 느리고 터치도 잘안되고 장바구니에 추가하라는건 왜하라는건지;;
그래도 나름 뿌듯한 결말이었습니다 헤헤

쿠오쿠오

최고!

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