오늘 SBS스페셜은 직장 이야기였습니다.

방송 끝나고 나니 잠이 싹 달아나네요...

저는 수평적 문화가 직원들의 창의력을 자극해 더 높은 성과를 내는 요소라고 믿는 사람입니다.

그런데 창의라는 것은 '0'에서 어느날 갑자기  '1'이 나오는게 아니라

0과 1사이의 수많은 숫자들이 오름과 내림을 반복하는 고민과 시도끝에 나오는 것이라고 생각합니다.

그것은 본인이 더 성장하겠다는 각고의 노력을 거쳐야 나오는거죠.

얼마 전 자금 사정의로 직원을 전부 내보냈습니다. 

당시 본문에는 더 길게 쓰지 않았는데 

경영상 문제가 있어서 자금이 떨어져 급여가 늦게 나갈 '수'도 있다라는 공지를 했던게 요지였습니다.

직원들이 월급 안주면 나가는건 당연하다는 댓글이 주를 이루었죠.

(그랬다가 갑자기 현타가 와서 글을 다 지웠어요... ㅠㅠ 그랬더니 다음글에 댓글이 흑흑..)

저도 이건 당연하다고 생각합니다.

그런데 이런  경우는 어떨까요.

디자인부서 A

물류부 B (+알바2명)

경리부 C

외부영업 D

디자인부서 A가 기존 수직적 시스템의 문제점을 이야기 하고 회사가 지향해야 할 새로운 컨텐츠 방향을 주장합니다.

그러자 B가 그렇게 되면 일이 많아지니 사람을 뽑아달라고 합니다.

C는  별 문제 없다고 합니다. 

D는 그럼 신규영업을 하기 위해서 디자인 샘플을 만들어달라고 합니다.

그래? 그럼 A니 맘대로 시안을 만들어봐.

A가 자기는 일이 바빠서 디자인 샘플 만들 시간이 없다고 합니다.

B는  이참에 직원을 뽑아달라고 합니다.

C는 자금이 바닥나가고 있다고 합니다.

D는 어딜 영업해야 하냐고 물어봅니다.

저는 매출유지를 위해 A에게 기존 컨텐츠의 방향성을 유지하여 기존 고객을 유지하라고 합니다.

B에게는 기존에도 잘 하고 있으니 인원충원은 안된다고 합니다. 

C에게는 자금은 어떻게 해 올테니 걱정말라고 합니다.

D에게는 영업처 리스트와 방향을 알려주겠다고 합니다.

그러자 이런일이 일어났습니다.

A는 자기 의견을 무시한다고 일의 퍼포먼스가 절반으로 줄었습니다.

B는 충원해주지 않으면 힘들어서 일을 못하겠다고 합니다.

C는 내가 여길 왜 왔지 고민하고 반차를 써 가며 다른데 면접을 보러 다닙니다. 아니라고 하는데 티 다 납니다..

D는 교통사고가 닜습니다.

A에게 컨텐츠를 어떤걸 만들고 싶냐고 했더니 자기의 방향을 이러쿵저러쿵 이야기 합니다. 

그래? 그러면 해봐. 대신 성과가 나야 한다고 했더니 알았다고 합니다. 

제가 확인 한 결과 B는 일을 제가 시킨대로 하지 않고 퍼포먼스가 나지 않는 방향으로 하고 있길래 업무 지시를 다시 했습니다.

그랬더니 자기가 하던 방식이 곧죽어도 맞답니다.

C는 아예 잡코리아에서 살고 있습니다.

D는 회사에서 아프다고 뒷목잡고 있습니다. 

A에게 언제까지 결과물을 초안이라도 달라고 했더니 안된답니다.

왜 안되냐고 물어보니 중간에 다른 업무가 있어서 그때까지는 못내놓는다고 하네요..

그럼 그거 빼주면 되냐고 했더니 그래도 안된답니다. 

아니 니가 말해놓고 니가 하겠다고 했으면서 니가 못한다고 하면 어쩌냐고 말했더니

이런저런 일들이 힘들어서 못했답니다. (그리고 6시 퇴근)

B에게 제가 시킨대로 일 하고 있냐고 했더니 아니랍니다. 자기 말이 맞답니다.

고객들에게 끊임없는 클레임이 들어옵니다. (그리고 6시 퇴근)

C는 슬슬 정리를 하는게 눈에 보입니다. (그리고 6시 퇴근. 너는 정시퇴근 인정..)

D는 병원에서 입원을 안시켜준다고 합니다...(다른병원 가봐라... 제봘...)

결국

A는 컨텐츠를 기한내에 만들지도 못하고 퇴사

B는 고객들의 어마어마한 클레임을 숨기고 퇴

C는 그나마 정리 잘 하고 퇴사

D는 퇴사하고 입원

그리고 퇴사하면서 회사의 유선전화 통화 녹음을 모두 삭제하고 떠났습니다.

제가 고객들에게 들은 이야기는

'전에 있던 직원이 해준다고 했다'는 것이고

저는 모르는 일이며 확인하고 연락드리겠다 했으며

그 직원들은 연락이 잘 되지 않습니다. 

녹음이 없으니 무슨내용인지 알지도 못하겠구요...

이게 최근 6개월간 있었던 이야기의 요약입니다.

물론 제일 중요한 '관리감독'이 빠져 있는 부분을 지적하시리가 생각합니다.

그런데 직원들이 퍼포먼스가 안나오니

그냥 하던거라도 잘 하게 시키고 저는 신규사업을 뼈빠지게 잠안자고 개발합니다.

솔직히 직원들이 자기 몫은 할거라고 믿었던거죠..

그게 낳은 결과는 

급여와 관리비로 거의 1억에 가까운 비용이 증발한 것입니다.

그리고 마지막으로 그들이 제게 남긴 핸드폰 문자는

'급여 분할지급 말고 한번에 다 정산 해 주시기 바랍니다' 였구요.

(아, 혹시나 해서 적는데, 직원들은 급여 뿐만 아니라 퇴직금 모두 1원도 틀림 없이 다 지급했습니다.

  자금은 그 묻지도 따지지도 않고 돈 빌려주신다는 TV속의 그분에게 빌렸죠)

    

최근 직원들을 고용하지 않고 사장이 직접 일하는 회사가 늘었다고 합니다. 

청년실업문제가 심각한 이 시점에서는 이게 달가운 뉴스는 아니죠.

그런데 이 상황은 생각보다 심각한 문제입니다.

원래 작은 회사 사장쯤 되면 어지간한건 다 할 줄 아는 경우가 많습니다.

소위 '풍월'이라는게 주는 무서움이죠.

예전이라면 '내가 언제까지 다 할 수는 없으니 직원을 뽑아서 일을 시켜야지'하며 직원을 뽑았을텐데

이 직원이 내가 생각하는 만큼 퍼포먼스가 안나옵니다. 

일을 내가 과하게 시킨거라 일을 줄여주면 잘 하려나 하는 생각이 들기도 하고 

아니 그럴거면 내가 그냥 하고 말지 하는 생각도 듭니다.

결국 눈치보고 일 시키느니 그냥 내가 하고 말지 하면서 본인이 합니다. 

그럼 젊은 사람들은 경력을 어디서 쌓게 될까요?

경험이 주는 정보력은 사실 어마어마 합니다. 

그런데 현재처럼 정보가 넘쳐나고 경쟁이 살벌한 시대에는 

얼마나 많은 정보를 알고 있는가가 승패의 핵심이 되는 경우가 많습니다.

그러면 새로운 정보와 예전의정보를 합쳐서 한단계 더 나아진 일을 해 돈을 벌어야 하고

새로운 정보를 찾기 위해 엄청난 노력을 기울여야 할 것 같은데

워라벨을 앞세우며 정시퇴근을 하고

압박하며 일시키면 꼰대라고 하고

새로운 아이디어를 내라고 하면 아이디어는 많이 내놓는데

현실가능한지 타당성을 좀 더 생각해보라고 하면 그건 또 귀찮아하는...

끔찍한 수레바퀴가 회전하게 됩니다. 

수평적 문화가 필요한 사람들, 수평적 문화가 잘 맞는 사람들,

그리고 정말 번뜩이는 아이디어와 실력으로 무장한 20대 젊은이들.

정말 많습니다. 

그런데 그 사람들이 그 레벨에 가기까지 어떤 노력을 기울였는지 아무도 모르니

그냥 그 모습이 껍데기만 이야기 하는 것입니다.

결국 그 회사 안의 자유를 통한 창의력으로 실적을 올리는 사람들은 

그게 수직이던 수평이던 상관없이 그런 실적을 올렸을겁니다. 

소위 '신의 직장'은 어디엔가 있긴 있습니다. 

계속 룰렛 돌리다 보면 확률상 걸리긴 하는거죠.

그런데 그 운이 자기게 아닌데도 

자기는 계속 '시간'이라는 칩을 거기에 내고 있는지 알아야 되는데

정작 본인만 모르고 있는 경우가 사실 대부분이라고 생각합니다. 

두서없이 길어지네요...

아래 어떤 분이 다니시는 회사의 직원이 고령화 되고 있다는 것과 

SBS스페셜을 보고 나니 생긴 답답한 마음이 합쳐져 

길게 적었습니다....

잠이 싹 달아났네요...

잠도 달아났으니 그래픽 작업 또 해야죠....ㅎㅎ

참, 위에 적었던 사람들 중에 

A디자이너와 C경리부서가 하는 일은 제가 하고 있고

B의 물류가 하던 일은 동네 아주머니들이 오셔서 하고 있습니다. (아줌마들 일 짱 잘하시네요)

D의 신규영업은 못하고 있지만

지불해야 할 비용이  '팍' 줄어서 시간은 좀 걸리겠지만 회사는 슬슬 회복준비를 하고 있구요...

이 생활도 나쁘진 않네요..