안녕하세요.

저는 무슨 차와 연관된 마가 꼈는지.. 계속 이슈가 생기는군요.

기아자동차에서 RV 신차를 구입했습니다.

5월17일에 차량을 받고, 잠시 썬팅 맡겼다가 차를 5월24일즘 다시 받아서 지난 토요일 부터 오늘 월요일까지 

딱 3일 운행을 했고

회사 주차장에 차를 대놓고 보니 바닥에 오일이 새고 있더군요.

바로 근처에 있는 오토큐를 가서 오일이 샌다고 확인해달라고 했고

누유 증상을 보더니 엔진쪽 누유 확인되었다면서 3일밖에 안되고 200km도 운행 안한 신차가

누유되는 게 이상하다며.

엔진 통으로 교체를 해주겠다고 합니다. (1급 공업사 오토큐 입니다.)

아니, 주행 3일만에 누유가 생기는 차는 이미 하자있는 차를 판매한 건데

몇 달 주행하면서 여러 상황에 노출된 것도 아니고... 

200km도 주행 안한 차 엔진에 문제가 있어 다 내리고 싹 교체한다는 건

대부분 사람들이 이런 교체 없이 정상적으로 타고다니는 것이 당연히 맞는 일인데

왜 제가. 정상적인 돈 다 내고............구입 3일만에 엔진 교체 이력이 남는 차를 타야하는 건지 이해가 안되더군요.

그래서 본사 접수센터에 전화해서 상담원에게  새차로 교환해달라고 했더니

같은 부위 3회 연속 증상 발생하지 않으면 교체를 해주지 않는다는 게 회사의 방침이라더군요.

응?.. 고장난 차를 나한테 팔아놓고 무슨 3회 연속 고장 이야기를 하는지 너무 의아했습니다.

기본적으로 악조건의 도로 환경에서도 줄곧 문제 없이 잘 달려주는 게 자동차 본연의 역할 입니다

근데 3일만에 엔진 통째로 교체 판정?

게다가 지금 차량 입고해둔 곳에서 대차 차량이 없어서.. 렌탈도 못해준다고 하더군요. 택시비도 줄 수 없고

그래서 전, 거금내고 차를 사고선 운행도 못하고 산지 3일만에 대형 수리를 하게 됐고.. 그 어떤 보상도 받지 못하는 처지가 됐습니다.

전 보상을 바랍니다.

1) 남들 10년 이상 멀쩡하게 타고 다닐 차를 3일만에 엔진 통째로 드러내버리는 조립 불량의 차를 판매했고,

2) 거금내고 산 차를 순식간에 이용하지 못하는 불편함과 (제가 24시간 차에서 생활하고 싶다고 하면 그 이용 댓가를 보상해줘야합니다.)

3) 차를 샀음에도 걸어다녀야하면서 피해를 얻는 금전/시간/노동력

4) 새차를 고장난 중고차로 3일만에 만들어버리는,, 기아자동차의 자동차 제조 능력에 감탄할 뿐 입니다.

딜러와 통화했고, 본사에서도 사실을 인지는 했다고 합니다.

내일 본사 담당자가 전화를 준다고 하는데 

(상담원, 딜러들 역시 판매책/중간 역할자라서 제가 역정을 내진 않았습니다.)

억울한 보상을 얻기 위해 어떻게 의견을 전달해야할지 조언을 구합니다............

너무 속상합니다. 정말.