결국 전체적으로도 케바케죠.
전 저희동네에서 BBQ에 저런식으로 당해서 안시켜요.
그냥 사과하고 부탁을 하면, 왠만하면 고객도 사정 봐줄수고 있는건데...
고서적
IP 211.♡.141.160
05-17
2019-05-17 16:23:35
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ㅋㅋㅋ 평소 행실이 고와야 하는 이유네요
삭제 되었습니다.
IP 221.♡.195.137
05-17
2019-05-17 16:24:02
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먹방유투버면 웬만큼 단골이지 않을까 싶은데...ㄷㄷ
tumblr
IP 121.♡.190.247
05-17
2019-05-17 16:25:49
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사실 잘먹는 스타bj인데...
미련곰탱이
IP 61.♡.244.228
05-17
2019-05-17 16:24:39
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자영업자가 다는 아니지만, 가끔 이렇게 프로다움이 없으신 분들이 있으시더라구요~
아~ 실수인 건 알겠는데,,인지상정,,좀 봐주세요~ 하면서 비용을 지불한 고객에게 불쾌하게 하는 행동을.,.(고객이 강력하게 찐따 클레임을 거는 것도 아니고, 원래 주문대로 해주세요라고 하는거 뿐인데 말이죠..)
저정도 실수를 저렇게 대충 때우다가 망하는 곳 많이 봤네요..씁쓸하네요 흐~
이런경우 되게 빈번할거같은데 확실한 기준이 있으면 하는 생각도 있네요...
규모있는 체인점은 일단 배달온건 그냥 드시고 새로 가져다 주는식으로 해결하던데요...
차라리 소보원같은데서 가이드를 잡아주는게....
새로 가져다 줘도 고객입장에선 배달시간 2배이상 걸리니 짜증만 납니다...
lowkey
IP 119.♡.43.179
05-17
2019-05-17 16:28:14
·
어쩌다 그 집 하나일 수도 있겠지만 당한사람 입장에서는 브랜드 전체이미지가 안좋게 보이죠
삭제 되었습니다.
groovecrow
IP 210.♡.64.130
05-17
2019-05-17 16:28:31
·
배송실수가 있었나봅니다. 다시해다 드리겠습니다. 시간은 00분 걸릴거 같은데 괜찮으신가요?
하면 한 50프로는 그냥 먹을께요 할거같은데
응대를 참 뭐같이하네..
쿄옹
IP 165.♡.130.105
05-17
2019-05-17 16:28:54
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폐업하는 자영업이 많은게 경제 어쩌고 하는데...그냥 그만큼 기본도 안된 사람들이 준비도 없이 진입하다 망해서 그런거 같습니다..;
라임 죽이네요
이거 네네치킨 본사...비상떴겠습니다 ㄷㄷ
전 저희동네에서 BBQ에 저런식으로 당해서 안시켜요.
그냥 사과하고 부탁을 하면, 왠만하면 고객도 사정 봐줄수고 있는건데...
아~ 실수인 건 알겠는데,,인지상정,,좀 봐주세요~ 하면서 비용을 지불한 고객에게 불쾌하게 하는 행동을.,.(고객이 강력하게 찐따 클레임을 거는 것도 아니고, 원래 주문대로 해주세요라고 하는거 뿐인데 말이죠..)
저정도 실수를 저렇게 대충 때우다가 망하는 곳 많이 봤네요..씁쓸하네요 흐~
저럴때 군말없이 새로 갖다주면
그런곳에 한번이라도 더 시키게됩니다
/samsung family out
스타크래프트1 플게머
규모있는 체인점은 일단 배달온건 그냥 드시고 새로 가져다 주는식으로 해결하던데요...
차라리 소보원같은데서 가이드를 잡아주는게....
새로 가져다 줘도 고객입장에선 배달시간 2배이상 걸리니 짜증만 납니다...
하면 한 50프로는 그냥 먹을께요 할거같은데
응대를 참 뭐같이하네..
사장님이 너무죄송하다고 포스트잇에 사과쪽지도 쓰시고 서비스로 조그마한 음료도 주시더군요
오히려 호감도 상승해서 더 충성도가 높아진 경험이있는데
네네치킨 저분은 장사하면 안되겠습니다
자신들 실수도 저렇게 응대하는거 보면 다른 서비스도 대충 예상되죠.
비비큐도 마찬 가지 이구요
저런 기본이 안된데는 망해야합니다.
저래놓고는 장사안된다고 징징되겠죠...
"주문에 착오가 있었다 다시 만들어 배달해드리겠다 잘못배달된 치킨은 서비스로 드릴테니 주문기다리는동안 그것도 드셔보고 후기라도 좋게 부탁드린다" 라고 답변했다면 주문폭주 했을지도 몰랐을텐데
방송용이 아니라도 평소에 저렇게 해야되지 않을까요
그런 행운은
평소 행실이 좋아야 찾아오는거죠
그리고
기회는 준비된자에게만 보이는겁니다.