알리에서 세일기간중에 몇몇 물건들을 구입했습니다..
이미 도작한 제품들도 있고.. 아직 안온 물품들도 있고..
판매자중에 은근히 빨리? 도착한다고 생각했던 두가지 제품이 있습니다.
에어닷츠와 와우스틱 인데요..
두제품 모두 배송완료 메세지가 떠서 확인해보니.
하나는 서울 중랑구로 하나는 용인 수지로 가버렸습니다.
우체국에 확인하니.. 잘못 배송된게 아니었습니다. 판매자가 다른사람의 운송장 번호를 나한테 보내준 거였죠.
와우스틱 쪽은 구매후기에도 비슷한 사례가 몇건이나 있었습니다. 전부다 한국에서 구입한 분들의 구애후기 였어요.
몇일전에는 우체국 집배원? 으로부터 전화가 왔습니다.
대전에 있는 분인데 자기한테 와야할 물건이 저한테로 배송이 되었다고 우체국으로 문의를 하셨나 봐요.
저도 비슷한 건으로 분쟁중 이었고 해서 판매자가 훼이크로 배송번호를 남긴것 같다고 친절하게 알려드렸습니다.
요즈음 알리에서 이런건이 자주 발생합니다.
판매자가 배송번호를 남기고 조회해보니 정상적으로 배송중인데. 어느날 갑자기 배송완료로 뜨고.
나한테 물건은 오지 않았고 우체국에 조회해보니. 다른 누군가에게 배송은 된걸로 나오는겁니다. ㅡㅡ;;;
오더페이지를 자주확인하면 문제가 안되는데. 알리에서 오는 물건이 은근 수량이 좀 되는 편이고.
금액도 완전 저가이고 정말 잊고 있는중에 이런일이 생기면 배송완료 이후에 분쟁시간도 넘겨버리는 일이
생길수도 있겠다 싶어서 확인해보셔야 합니다.
우체국에 직접 가서 확인했습니다. 잘못 배달된 건에 대해서 어떤 증명서? 같은걸 발급해 줄수 있냐?
라고 했더니 그런 증명서는 없답니다.. ㅡㅡ;;; 내이름 재 주소로 된 물건이 잘못 배달된게 아니니 그런게 있을리 없습니다.
판매자가 보내준 배송번호는 단지 내이름 내주소가 아닐뿐. 다른사람에게 보내지는 정상적인 배송번호 거든요.
이 건으로 라이브 채팅도 여러번 하면서 시간과 체력을 많이 들였습니다. 안되는 영어에 번역기 돌려가면서 말이죠.. ㅠㅠ
그래서 할 수 있는게 다음의 방법입니다.
우체국에서 배송조회 페이지를 영문으로 바꾸시면 PDF 파일로 저장하실수 있습니다.
이런식으로요. 이 문서를 분쟁에 사용하는 겁니다.
내 주소는 부산 어디 어디 인데. 배송은 용인수지 우체국으로 갔다.
판매자가 다른사람의 배송번호를 나와 그사람 두사람 모두에게 보내서 나를 속였다. 정도로 내용을 만드시면 되구요.
배송오류 건은 이런식으로 디스풋을 걸면 되는데..
문제는 이게 아닙니다. 할인기간에 구입한 물건이면 그냥 환불만 받으면 끝나는게 아니거든요.
그가격에 다시 살수 없습니다. 다시 살려면 가격이 많이 올라 있으니까요..
실제로 에어닷츠 판매자는 분쟁을 걸자마자 바로 환불해주고 끝나버렸습니다.
그래서 시간은 걸리겠지만. 판매자에게 새로 물건으로 보내라고 계속해서 메세지를 보내고 있는 중입니다. 아직 진행중이구요.
할인기간에 싼 가격에 물건을 판매하는걸로 하고 운송번호를 엉뚱한걸로 보내분뒤에 분쟁이 걸리면 환불해주면 고만인고.
혹시 까먹고 있다가 분쟁기간이 지나버리면 그냥 꿀꺽 하겠다는 속셈인듯 합니다.
여러분도 확인에 확인을 하셔서 이런일이 없으시길 바랍니다.
아직 판매자 답변은 없는데 저만 그런게 아니었군요
근데 lz뭐 어쩌구로 시작하고 확인을 못하겠어서 참 남감합니다
https://service.epost.go.kr/iservice/usr/trace/usrtrc004k01.jsp
링크가 될지 모르겠는데. 여기서 조회해 보시면 나올거 같습니다.
다른 송장번호로 보내 줬다는데, 일단 물건 받기 전까지 디스풋 풀지 말라고 이야기 해놨어요.
기간이 문제인데. 디스풋을 풀었다가 바로 다시 디스풋을 거는 방법도 있습니다.
물건 수령전까지 디스풋을 유지하시는게 좋으실듯합니다.
나한테 물건 안오고 다른주소로 보내졌다고 얘기해도..
디스풋 방법을 알려주지도 않고 그냥 자기는 잘못없다고 잘 확인해보라고 챗으로 시간만 질질 끌더니..
저걸로 분쟁걸리셔 환불하면 푼돈버는것보다 셀러 평가가 떨어지는게 더 아플거라...
그리고 실수 일수가 없는게 주소를 잘못 적는게 아니라. 정상적인 주소의 다른 배송번호를 보내는 겁니다.
그 물건은 그분에게 정상적으로 배달이 되버리는 거구요.. 그러니까 정상적으로 트래킹이 나오게 되죠.
어짜피 내가 받았다고 안찍으면 처리 안되니까
문제되면 디스풋 걸면 되죠