일단 제 경우는 제가 데이터 인피니티 요금제를 적용하고 가족이 스몰로 요금제를 바꾼 뒤

문자로 제공받은 URL을 통해 저를 포함한 가족 구성원 모두가 가족모아 데이터 적용을 끝낸 상태입니다.

다만 뭔가 이상한 점이 두 가지가 있는데 이틀에 걸쳐 SKT 상담사를 몇명이나 거쳤지만 해결은 안되네요.

1) 가족모아 데이터가 아닌 통합공유 데이터라는 이름으로 제 회선에 공유용량이 생겼습니다.

공유 총 용량은 40GB로 같은데 이름이 다르네요.

가족에게 T끼리 데이터를 선물하니 이 통합공유 데이터에서 정확히 차감됩니다.

2) 가족모아 데이터를 통해 공유받을 가족은 이 1번의 통합공유 데이터라는 항목 자체가 존재하질 않고 공유받는 데이터의 잔여량 조회도 불가능합니다.

이게 굉장히 골치아픈 부분인데, SKT 상담사들도 이 부분이 굉장히 어리바리합니다.

사실 첫 문단의 URL도 그 과정이 진행이 안되어 가족모아 데이터 적용이 구성원 미동의인 상태로 문의를 했을 때 이 부분이 안된 상태라고 체크를 하지 못한 상담사도 있고, 동의 완료 후인데도 가족모아 데이터 적용이 안되었으니 해드렸다라고 말하는 상담사도 있습니다.

여전히 이 이후에도 가족의 회선에선 가족모아 데이터로 공유받는 데이터 잔량은 커녕 가족모아 데이터의 존재 자체가 조회가 안되는건 덤.

나온지 얼마 되지 않은 요금제라서 그렇다라기엔 아직도 문제가 있는 듯 하고(정확히 짚자면 상품에 대한 사전교육이나 전산 완성도가 미흡한거니 변명이라고 할 수도 없는 수준이지만요) 이런 전산상의 문제 때문에 주말까지 끼어서 골치아플 수 있다니 좀 그렇네요.