안녕하세요. 콜드스톤입니다.

어제 삼성디지털 프라자에서 자급제폰으로 갤럭시 S9을 구매했습니다. 그 동안 미국에서 아이폰만 사용하다가 아이폰을 더 이상 사용할 수 없는 상황이 되어서 안드리이드인 삼성전자 갤럭시 S9 을 95 만원정도인가 주고 구매를 했습니다.

근데 이게 미국에서와 달리 카메라 등을 누를때 엄청나게 큰 셔터음이 나오고, 그리고 아이폰을 쓸때와는 다르게 여러가지로 불편한 점이 많았습니다. 그래서 오늘 구매했던 디지털 프라자측에 환불 문의를 했더니 불가하다고 말씀하시는데 좀 이해가 안되고 있습니다.

1 .환불 불가의 원인으로는 국내 개통을 한 폰에 대해서는 단순 변심에 의한 환불은 어렵다???

근데 저는 개통을 따로 하지는 않았고, 미국에서 사용하던 Verizon Wireless 심을 넣고 Roaming 개통을 했을 뿐이지 한국의 통신사에 개통하지는 않았습니다.

2. 카메라 셔터음은 한국법이 그리 적용되기 때문에 그에 대한 고지 의무는 자신들에게 없다.

이거는 뭐 제가 한국의 법규에 대해서 몰라서 그랬다고 충분히 이해는 하지만 이로인해 불편함을 느낀다면 당연 환불을 해줘야 하는게 상식이 아닐까 합니다.

일단 디지털 프라자측에서는 절대 안된다고는 입장만 고수하고 있는데, 이걸 어디에 하소연 해야할지 참 답답하네요.