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모두의공원

카페 알바생들에게 어느정도 서비스를 바라야할까요? 25

2
2018-05-22 03:04:33 115.♡.182.104
gagua

카페에서 손님이 그 곳 알바생에 대해 클레임 거는걸 들었는데요.. 

손님이 흥분해서 이야기를 했는데

대충 이야기 정리하면 알바생이 친절하지 않다. 뭔가 부탁을 하면 성의없이 해준다..이런 내용이더군요.

불친절해서 문제되는정도는 아니지만, 손님에게 친절하지 않고 성의없이 일한다는건데..


물론, 카페알바니까 친절하고 밝은 미소에 활기차게 손님을 맞이하고 

청소와 메뉴만들기를 성실히 하면 참 좋겠지만

한편으로 생각하면 열심히 공부해서 대학가서 전공공부하고, 취업준비하고

그 와중에 생활비 좀 벌어보겠다고 적성에 맞지않는 카페알바를 하는 경우라면 

얼마나 열심히 일을 하게 될까 싶더군요.  

카페알바 하려고 대학공부까지 한건 아닐텐데. 

어차피 최저시급이기도 하고...


물론, 손님입장에선 커피한잔 기분좋게 마실때 성의없는 서비스에 기분이 잡칠수도 있고

더 크게 나아가 그 카페에 발길을 끊을 수도 있으니 좋은건 아니지만

왠지 다른 알바생보다 카페 알바생에겐 좀 더 친절함을 바라는것 같기도 합니다.

굳이 클레임까지 걸거까지 있나 싶더라구요. 


gagua 님의 게시글 댓글
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댓글 • [25]
limi
IP 124.♡.134.154
05-22 2018-05-22 03:06:04
·
밝게 잘 해주면 고마운거고 불친절하고 성의 없으면 다음엔 안 가면 되는거죠 알바한테 뭐라고 할 정도는 아니라고 봅니다 알바도 사람이다보니 ㅠ
곰종
IP 115.♡.213.209
05-22 2018-05-22 03:06:32
·
얼마를 내길래 서비스를 원하죠 그냥 카페니 시킨것만 잘 나오면 되죠 메뉴 고를때 뭐가 들어 있는지 물어 보면 알려주고
하늘아이
IP 134.♡.139.76
05-22 2018-05-22 03:07:16
·
저는 걍 미친X 이라고 생각하고 맙니다. 종로에서 뺨 맞고 한강와서 눈 흘긴다고 하잖아요
치킨두말
IP 118.♡.120.251
05-22 2018-05-22 03:08:39
·
전 친절하게 해주면 그 카페가 기억에 남고 다시 가게 되지만 안그렇다고 (싸가지가 없지만 않다면) -요인이 되진 않다고 생각해요
kimjuncher
IP 122.♡.197.124
05-22 2018-05-22 03:08:45
·
커피값에 서비스료가 들어있깅 하지만
그건 커피전달자로서의 서비스료지
친절을 강요하는건 좀...
절름발이
IP 219.♡.203.169
05-22 2018-05-22 03:08:58
·
이십년 전에 커피 한잔 5천원에 먹을 때라면 서비스 운운해도 괜찮았다고 생각하는데

지금 소득 수준에 커피 한잔 5천원 이하로 먹으면서 그 이상바라면 욕심인 거 같슴메.
/Vollago
말랑해요
IP 183.♡.147.87
05-22 2018-05-22 03:09:01
·
웃으면서 응대해도 뒤돌면서 왜 내 얼굴보고 웃어? 이러는 사람도 있더라고요..
그냥 기본만 지키면 된다고 생각해요
Etta
IP 125.♡.1.155
05-22 2018-05-22 03:09:12
·
알바생이 돈 던지고 반말하는 수준 만 아니면 뭐..
사람 수없이 드나드는 커피숍에서 일일이 대응해주는 것도 힘들텐데 저러면 얼마나 힘들지..
시디브레이커
IP 222.♡.67.5
05-22 2018-05-22 03:09:33
·
손님이 뭐 따로 팁이라도 주나요? 주문하고 메뉴 잘 주면 끝이죠. 서비스업 알바를 한 곳에서 1년 넘게 했었는데, 정말 손놈들이 많습니다ㅜㅜ 그래서 알바생들이 불친절해도 그러려니 합니다. 뭐 돈도 적게 받고 스트레스도 많이 받는데요 뭘 더 바랍니까...
삭제 되었습니다.
Giraffic
IP 39.♡.58.156
05-22 2018-05-22 03:12:31
·
얼마를 주던 친절을 요구하면 안된다고 생각해요 맘에 안들면 그 가게를 안가면 되죠
thinkofme
IP 100.♡.100.100
05-22 2018-05-22 03:16:57
·
친절의 기준은 굉장히 주관적이라서... 아르바이트 생이 제대로 했음에도 그렇게 느낄수 있고,
반대로 아르바이트생이 성의없이 했어도 친절하다고 느낄수 있는 거라서 애매한 구석이 많죠
뚝배기부대찌개
IP 112.♡.219.194
05-22 2018-05-22 03:17:20
·
내가 친절하지 않게 해주지 않는데, 상대에게 친절을 바라는건 아니죠.
오더가 씹히지 않고 잘 나오면 되죠.
디오랑
IP 112.♡.144.1
05-22 2018-05-22 03:17:54
·
시킨음료 제때 나오면 된거죠.

알바한테 멀 바라는건지.
Beatles
IP 124.♡.0.89
05-22 2018-05-22 03:19:16
·
근데 사장한테 클레임 건다고 크게 바뀌지 않아요.
제가 알바 쓰는 사장이라서 잘 알아요^^;
그 아이의 인성 문제 더라구요
근데 항상 인성 좋은 알바가 뽑힌단 보장도 없고
그거 감안하고 사람씁니다.
싫으면 안가면 되는거에요 손님은
gagua
IP 115.♡.182.104
05-22 2018-05-22 03:30:12
·
맞아요. 솔직히 손님 싸울래요 수준으로 막돼먹은 경우 아니라면 문제없는것 같아요.
불친절한것도 아니고, 단지 친절하지 않다고 클레임까진 걸 필요까지 있나 싶긴 했어요.
Afri
IP 220.♡.190.13
05-22 2018-05-22 04:01:19 / 수정일: 2018-05-22 04:05:48
·
커피타주고 하는 그 사람의 노동을 산거지 그 사람 자체를 산게 아닌데...객관적으로 맞다 틀리다로 나뉘어지는 문제라면 클레임이 가능하겠으나 그런 부분에는 문제가 없었고, 단순히 친절하지 않다 어쩐다 하면 본인 기분은 나쁠지 몰라도 결국은 주관적인거라 뭐라 따지기보다는 그냥 거기 안가는게 맞는거같네요.
가지구이
IP 211.♡.27.161
05-22 2018-05-22 04:07:45
·
그게 바로 갑질이죠 뭐 다른게 갑질인가요
가브리엘
IP 200.♡.79.36
05-22 2018-05-22 05:42:41
·
싸가지 없지 않은게 최저선일 뿐, 어디든 친절을 강요하는게 옳은 것 같진 않습니다 과도한 친절은 부담스럽기도 하고, 맘에 안들면 안가면 되죠 뭐
스크루지땡감
IP 123.♡.241.157
05-22 2018-05-22 05:47:22
·
다 공감하는데 말씀 중 한가지는..
알바하려고 대학간게 아니라
대학생활을 영위 하기 위해 알바하는거죠.


허할땐삼계탕
IP 175.♡.15.202
05-22 2018-05-22 07:09:49
·
고용주가 판단하겠죠
rkdvy97
IP 60.♡.55.167
05-22 2018-05-22 07:15:43 / 수정일: 2018-05-22 07:16:27
·
돈을 커피로 바꿔주기만 하면된거죠 그래도 기본 매너는 지켜야
행복하고즐거운인생
IP 211.♡.97.161
05-22 2018-05-22 07:32:16 / 수정일: 2018-05-22 07:36:54
·
부탁할일이 뭐가 있죠 주문하고 계산하고 커피만 받으면 끝 아닌가요 뭘 의미하는지 일단 감이 안옵니다
panyuh
IP 121.♡.192.234
05-22 2018-05-22 08:01:09
·
"친절하지 못할거면 알바든 일이든 하지마라!"는 주장하는 분들 적지않죠.

KindleDXG
IP 175.♡.41.226
05-22 2018-05-22 08:01:57
·
동네 스벅 알바생이 너무 예뻐서 커피를 던져줘도 좋습니다.
Gino
IP 80.♡.159.215
05-22 2018-05-22 08:08:48
·
손님에 대한 알바의 서비스는 주문 받기, 주문 대로 만들어 주거나 내어주기, 계산하기, 요청 사항이 있으면 매뉴얼대로 대응하기 가 끝입니다. 나머지 청소, 재고 관련은 업자와의 문제고요. 친절하고 안하고는 서비스이상의 영역입니다. 불친절해도 확실히 주문 받고 전달해 준 거면 일은 끝난 거죠. 손님은 커피를 샀지 알바생을 산 건 아닌데 알바생을 산 것 처럼 구는 진상들이 있는 거죠.
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