1. 영수증 없으면 교환/환불 안된다 고지
2. 주인: 고객님 사전 고지 이해하셨을텐데 영수증 드릴까요?
3-1. 손님: 영수증 버려주세요 -> 향후 교환/환불 의사 없음 확인 및 동의
3-2. 손님: 영수증 주세요 -> 문제 생기거나 하면 난 영수증 들고 찾아오겠다
무엇이 문제인지?
보통 작은 상점들은 하루나 이틀이면 영수증 없어도
왠만하면 처리해줍니다.
근데 보통 저런걸 써 놓은 이유는 진상손님들이
한달전에 산 물건을 물어내라는 식의 문제가 대부분 있을겁니다.
이런건 기억도 안나는데 주인도 답답할겁니다.
작은 상점 하는데 가게주인을 아니꼽게 보면서 서비스 이용하시는게 참 답답하네요
영수증 왜 주냐고 싫어하는 손님도 있습니다
sung_dan_sy
IP 175.♡.15.246
01-15
2018-01-15 17:07:33
·
영수증 안 줬는데 그 문구를 안 보고 교환 환불하는 사람이 있으니 물어보는거예요.
슈퍼나 편의점에서 일해 보세요. 오늘만 안될까요? 하는 손님 많아요. 그러니 물어보죠.
님이 더 답답해요
IP 100.♡.100.100
01-15
2018-01-15 17:10:02
·
사이다 팔아요!!
삭제 되었습니다.
babyvox
IP 210.♡.178.60
01-15
2018-01-15 17:15:28
·
신용카드는 그나마 조금 낫지만... 카드 명세서에 품목명이 일일이 찍히지 않는 문제가 있구요...
현금은 아무런 흔적이 안 남습니다.
제가 위에 약국 - 현금 경험 이야기도 적었는데.... 모두 신용카드 거래만 생각하는 것 같습니다.
멤버쉽 없으면, 신용카드도 결제 금액만 나오지 품목명 하나하나가 적혀 있는게 아닌데...
전산처리 데이터 보자고 하면 보여 줄까요? CCTV 보여달라고 하면 보여 줄까요?
안 보여 줍니다. (약국에서 나만 파는 물건도 아닌데, 하길래... CCTV 보자고 하니까 안보여 줍니다. 그 이후 관할 보건소에 신고해도 약사편이지 소비자 편이 아니었습니다. 결국 내가 증명해야 하는데, 증명해야할 방법이 없었습니다.)
그렇다고, 몇천원 교환/환불 하자고 경찰서에 신고하고 해야 할까요? 경찰에 신고 말은 쉽지만, 신고 작성하는데에도 짧지 않은 시간이 소모 되고, 여기에 덧붙여 또 시간이 소모 됩니다.
이런 불편을 줄이자는 목적이 영수증이고... 수퍼 주인이 그렇게 고지를 했다면, 영수증 의무발급 해야 된다고 생각합니다.
cafea님 // 네 슈퍼가 유도리가 있으면 환불해줍니다. 그게 아니면 안해줘도 고객은 할 말 없습니다.
물었더니 필요없다는 응답을 받았거든요.
근데 님말대로 그 문구 손님들 다 볼까요? 아씨 유통기한 지난거 팔았네 하고 가보니 그 문구를 보는거죠.
근데 이 분이 서연고서성한 나왔으면 웃기겠네요.
아 이제 실마리가 좀 풀리는 것 같네요. 영수증을 받지 않을 선택을 한 소비자의 의지와 과실은 고려할 대상이 아니란 게 글쓴분이 깔고 계신 전제였군요? 많은 사람들이 그런 걱정이 있다면 영수증을 받는 선택을 취하라고 그렇게 말을 했는데도요? 저는 댓글쓰는 걸 그만두겠습니다.
cafea님 // 그러니까 의무발행해서 나온 쓰레기로 인한 환경문제 책임질 수 있냐구요. 그리고 영수증 발행해서 주면 그 또한 손님과 마찰이 발생되서 싸움이 날 수 있어요.
편의점이나 슈퍼 등 점포에서 일 경험 없으면서 이런 이의 제기를 할 수 있다는 것도 웃기네요. 그리고 제 말은 왜 다 씹나요?
의무적으로 발행해도 안 받을 사람은 그냥 버려요 그런 사람이 많으니 필요하냐고 물어보는 거잖아요.
그리고 고지 유무와 상관없이 대부분 영수증 없이는 교환 환불 안 해줍니다. 해주는 곳이 없진 않지만 그곳이 특별한 경우라고 해야겠죠.
말도 안되는 예시로 엉뚱한 소리만 자꾸 하시니 전 이만 할럽니다.
왜 글쓴님 의견에 반하는 댓글만 줄줄이 달리는 건지 심각하게 생각해보시기 바랍니다
이중피동극혐
IP 141.♡.84.43
01-15
2018-01-15 17:10:29
·
아참 슈퍼주인한텐 따져보셨어요?
IP 175.♡.37.2
01-15
2018-01-15 17:17:35
·
이정도면 어그로로 봐줘야하나....
내가 교환이나 환불이 필요 할 것 같으면 영수증 달라고 하면 되고 그게 아니면 버려달라고 하면 됩니다. 버려달라고 한다고 영수증 발급 안하는 것도 아니고 나오는걸 버리는건데요.
그렇게 영수증이 중요하면 어딜가든 다 달라고 하시구요. 전 다 달라고 합니다.
남들이 그렇다고 하면 내가 뭐 잘못한건 없는지 좀 돌아보세요..똥고집 피우지마시고;
와 발암걸리겠네요ㅠㅠ "영수증 없으면, 교환/환불 안된다"는 법으로 그렇게 정해져 있어서 그런거구요. 영수증에도 G편의점의 경우 "정부방침에 의해 교환/환불은 반드시 영수증을 지참하셔야 하며...." 라고 적혀 있습니다. 그래서 영수증이 있어야 교환/환불 된다는 건 법을 지키려고 그러는 거구요
영수증 필요하냐고 물어보는건 워낙 버려달라는 손님이 많으니 물어보는건데 그거가지고 뭐라하는게 참;;;;
님 같이 안 준다고 뭐라해서 다 주면 또 준다고 귀찮게 왜 주냐고 따지는 사람 나옵니다.
안 준다는 것도 아니고 필요하면 주겠다는데 뭐가 그리 불편하신지 모르겠네요
자신만의 아집으로 멀쩡한 사람 나쁜 놈 만들지 마세요.
묻지도 않고 영수증 안 줘 놓고 교환하러 갔더니 영수증 없어서 교환환불 안된다 하면 웃긴 상점이에요. 영수증없이 교환환불 안된단 명시 없이 영수증 달래야 주고선 나중에 교환환불 안된다 하면 웃긴 상점이라 생각할 수도 있죠. 하지만 통상 교환환불시에 영수증 지참은 필수구요.
그런데 교환환불에 대한 사전고지도 하고, 영수증 수취에 대한 선택권도 줬는데 문제 삼으면 웃긴 소비자죠.
가브리엘
IP 200.♡.79.36
01-15
2018-01-15 22:31:32
·
답정너에 프로불편러를 관전하였습니다
세상엔 참 단순한 이야기를 자기만의 아집으로 해석하는 사람들이 많아요
babyvox
IP 210.♡.178.60
01-16
2018-01-16 01:53:46
·
영수증 없으면, 환불 안됩니다. 안내문 고지를 했으면...
영수증 발행을 기본으로 하고, 영수증 필요 없는 사람은 알려주시기 바랍니다...가 더 합리적 이라고 봅니다
중요한 것은.... ' 영수증 없으면, 교환/환불 안된다고 ' 붙여 놓았습니다.
저 말이 붙어 있지 않다면... 그러려니 하겠지만...
안물어보고 안주거나 그냥 주면 언제 받았냐고 따지는 손님도 있습니다
영수증 없으면, 교환/환불 안된다고 하니까요...
잘 안팔리는 품목이나....수퍼에서는 가끔가다 유통기한 지난 상품을 구매하는 경우가 있습니다. 이럴때 수퍼가 잡아떼면 스트레스 엄청 받습니다.
물건 집을 때마다 유통기한 확인하시나요?
제가 경험이 있습니다. 약국에서 까스활명수 1병을 샀는데, 유통기한이 5개월 지난 상품 이었습니다.
1천원도 안 하는 가격이어서, 현금으로 구매했었습니다.
약국가서 이야기 하니 딱 잡아떼더라구요.... 이경우도 완전 같은 경우이지요.
영수증 없으면, 교환/환불 안됩니다.
수퍼 주인이 영수증 없으면, 환불교환 안된다고 사전 고지 했으면, 영수증은 의무 발행 해야 된다고 생각합니다.
현금 구매하면 흔적이 안 남습니다.
thinkofme 님이 사장님이면 교환 해 줄지 모르겠지만, 안 그런 사장님이 많습니다.
그 물건, 나만 파는 것도 아닌데...라고 잡아떼면, 소비자는 입증할 방법이 없습니다.
안준다는 것도 아니고 줄까요? 하고 물어보는데, 왜 그게 문제라고 하시는지..
필요하시면 받으시면 되는겁니다. 사람들이 왜 답답해 하는지 모르시죠?
댓글을 보니 더 답답 ㄷㄷ
그러면 "네 영수증 주세요" 하면 되잖아요.......................
말씀하신대로 현금 구매하면 흔적이 안남으니 받으면 되잖아요;;;
그냥 주는것보다 그렇게 물어봐주는게 좋던데요.
그럼 버려달라고 하거든요.
그것도 그냥 바닥에 버리는 사람들이 꽤 많죠.
수퍼 주인이 그렇게 써 놓았으면, 당연히 영수증 발행해 줘야 되는것 아닙니까?
원하시면 달라고 하시면 되구요.
너무 까칠하게 생각하시는듯...
/Vollago
영수증 받는 것 자체를 귀찮아하는 손님이 많아서죠. 저도 영수증 안 받습니다.
교환/환불 되던 말곤 저 역시 영수증 안받아갑니다. 오히려 영수증 드릴까요 물어보기도 전에 버려달라고 해요
영수증 필요하냐고 묻는 이유는 '영수증 없으면 교환/환불 안되는데, 거기에 개의치 않고 내가 영수증 버려줄까? 영수증 발급 건너뛸래?' 묻는거죠
제 생각에는 아주아주 이상한 판매 행위로 보입니다.
영수증 없으면, 교환환불 안되니까... 영수증 받을래? 말래 물어보지 말고 의무발행 해야 된다고 생각합니다.
지금 중론은 교환/환불이고 나발이고 영수증 받기 귀찮은 사람들이 많은 것 아닌가요?
필요하다고 해요
저도 그렇지만 챙겨줘도 버려달라하는 시대에.. 말없이 안준것도 아닌데...
필요하면 네 한마디 하시면 되는거아닌가요..
/Vollago with iPhone X
영수증 없으면 교환 환불 안된다 라는 말 붙여 놓지 않고, 영수증 받으실래요? 묻는다면... 그럴수 있다고 생각합니다.
영수증 없으면 교환 환불 안된다 라는 말 붙여 놓고, 영수증 의무 발행 하지 않으면, 문제 있는 판매 행위로 생각 합니다.
이게 제 생각 입니다. 자존심의 문제가 아닙니다.
1. 영수증 없으면 교환/환불 안된다 고지
2. 주인: 고객님 사전 고지 이해하셨을텐데 영수증 드릴까요?
3-1. 손님: 영수증 버려주세요 -> 향후 교환/환불 의사 없음 확인 및 동의
3-2. 손님: 영수증 주세요 -> 문제 생기거나 하면 난 영수증 들고 찾아오겠다
무엇이 문제인지?
왠만하면 처리해줍니다.
근데 보통 저런걸 써 놓은 이유는 진상손님들이
한달전에 산 물건을 물어내라는 식의 문제가 대부분 있을겁니다.
이런건 기억도 안나는데 주인도 답답할겁니다.
작은 상점 하는데 가게주인을 아니꼽게 보면서 서비스 이용하시는게 참 답답하네요
영수증 왜 주냐고 싫어하는 손님도 있습니다
현금은 아무런 흔적이 안 남습니다.
제가 위에 약국 - 현금 경험 이야기도 적었는데.... 모두 신용카드 거래만 생각하는 것 같습니다.
멤버쉽 없으면, 신용카드도 결제 금액만 나오지 품목명 하나하나가 적혀 있는게 아닌데...
한두명도 아니고 모두가 다 한결같은 반응을 보이면 좀 자신을 되돌아 보세요
안 보여 줍니다. (약국에서 나만 파는 물건도 아닌데, 하길래... CCTV 보자고 하니까 안보여 줍니다. 그 이후 관할 보건소에 신고해도 약사편이지 소비자 편이 아니었습니다. 결국 내가 증명해야 하는데, 증명해야할 방법이 없었습니다.)
그렇다고, 몇천원 교환/환불 하자고 경찰서에 신고하고 해야 할까요? 경찰에 신고 말은 쉽지만, 신고 작성하는데에도 짧지 않은 시간이 소모 되고, 여기에 덧붙여 또 시간이 소모 됩니다.
이런 불편을 줄이자는 목적이 영수증이고... 수퍼 주인이 그렇게 고지를 했다면, 영수증 의무발급 해야 된다고 생각합니다.
영수증 필요하면 물어볼때 달라고 하세요.. 그게 그렇게 어렵습니까?
영수증 없으면 교환 환불 안된다 라는 말 붙여 놓지 않고, 영수증 받으실래요? 묻는다면... 그럴수 있다고 생각합니다.
영수증 없으면 교환 환불 안된다 라는 말 붙여 놓고, 영수증 의무 발행 하지 않으면, 문제 있는 판매 행위로 생각 합니다.
두부 1개를 구매했습니다. 계산대에는 ' 영수증 없으면 환불 안된다 ' 라고 고지 해놓았습니다.
현금을 주었습니다.
영수증 받으실래요? 물어서. 아니요라고 대답 했습니다.
집에와서 두부를 살펴보니 유통기한이 지났습니다.
수퍼에 가서... 영수증은 없지만, 유통기한이 지났습니다라고 말했더니,
수퍼 주인이.... 계산대 앞을 가리키며, 영수증 가져오면 환불해 준다고 합니다.
소비자는 어떻게 해야할까요? 어떻게 해결이 될 수도 있겠지만, 못된 수퍼 사장 만나면 엄청 피곤해 진다는 것이 제 생각이고, 사장이 그렇게 고지한 이상 영수증 의무발급해야 된다는 것이 제 생각입니다.
그러니깐 영수증 받으면 된다구요!! 정말 정말 말이 안통하는군요..
모든 소비자가 수퍼 주인이 고지한 안내문을 본다면, 문제가 발생할 소지가 적겠지만...
저도 그렇고... 그러한 안내문을 놓치는 경우가 대단히 많습니다.
놓치는 경우가 많기 때문에, 이러한 경우는 영수증 수취 여부를 물어보지 말고, 의무적으로 발행해 주어야 분쟁의 소지가 적어진다는 생각 입니다.
그리고 고지 유무와 상관없이 대부분 영수증 없이는 교환 환불 안 해줍니다. 해주는 곳이 없진 않지만 그곳이 특별한 경우라고 해야겠죠.
말도 안되는 예시로 엉뚱한 소리만 자꾸 하시니 전 이만 할럽니다.
왜 글쓴님 의견에 반하는 댓글만 줄줄이 달리는 건지 심각하게 생각해보시기 바랍니다
내가 교환이나 환불이 필요 할 것 같으면 영수증 달라고 하면 되고 그게 아니면 버려달라고 하면 됩니다. 버려달라고 한다고 영수증 발급 안하는 것도 아니고 나오는걸 버리는건데요.
그렇게 영수증이 중요하면 어딜가든 다 달라고 하시구요. 전 다 달라고 합니다.
남들이 그렇다고 하면 내가 뭐 잘못한건 없는지 좀 돌아보세요..똥고집 피우지마시고;
영수증 필요하냐고 물어보는건 워낙 버려달라는 손님이 많으니 물어보는건데 그거가지고 뭐라하는게 참;;;;
님 같이 안 준다고 뭐라해서 다 주면 또 준다고 귀찮게 왜 주냐고 따지는 사람 나옵니다.
안 준다는 것도 아니고 필요하면 주겠다는데 뭐가 그리 불편하신지 모르겠네요
영수증 발행을 기본으로 하고, 영수증 필요 없는 사람은 알려주시기 바랍니다...가 더 합리적 이라고 봅니다
버리는 사람들이 엄청나게 많아요. 그래서 영수증 필요하세요? 라고 묻는겁니다.
선택권을 준거죠. 버리면 반품 환불안된다 필요하시냐....
cafea 님은 필요하실지도 모르니 네 주세요 하면 되는거구요.