사건의 발단은 이렇습니다.
참고로 이 호텔은 자동 조식 포함 입니다
1.체크인시 한꺼번에 계산이 안되고 방하나하나 따로 현금으로 계산해야 한다고 해서 시간이 많이 걸림. (현금 계산 요구는 여행사 때문에 내가 한것. 총 방은 6개)
2. 뒤에 기다리는 손님이 많아 원래는 5일치 5개의 아침식사 쿠폰을 방당 받아야 했으나 6개 방 중에 3개만 받고 3방은 받지 못함. 다음날 아침에 오면 준다고 함
3. 다음날 아침에 갔더니 하루치 쿠폰만 줌. 주면서 매일 아침 받아야 한다고 함.
4. 그 다음날 마찬가지로 아침에 그날 쿠폰을 달라고 했더니 어제 모든 쿠폰을 다 주었다고 못 주겠다고 함.
무슨 소리냐고 당신이 어제 분명히 하루치 쿠폰만 주었고 매일 받아가야 한다고 했는데 이제와서 다른 소리를 하냐고 물어봤더니..자기는 기억이 없고 기록에 모든 쿠폰이 발행되었다고 나와있기 때문에 더이상은 쿠폰을 못 주겠다고 함
5. 그날 아침은 결국 일행중 4명은 못 먹음
6. 그날 오후 여행사에 항의 했더니 여행사에서 다시 booking.com에 항의. booking.com은 다시 호텔에 연락 한 모양. 직원이 정중하게 사과 할거라는 연락을 받음.
7. 일정 마치고 호텔방에 와 보니 사과는 커녕 문 틈에 시간 지난 쿠폰포함 5장이 꼽혀 있음.
조식 돈 $7.50때문에 아니라 마치 거짓말을 하는것처럼 느껴지게끔 하는 직원들의 태도가 마음에 않들음. 어짜피 기록에 조식 포함이라고 되어 있는데 만일 우리 중 누군가가 쿠폰은 분실해도 다시 주면 되는거 아니냐고 물어봤더니 절대 그렇지 않다고 함 무조건 따로 사야 한다고. 한 사람이 조식을 두 번 먹지도 않을텐데..지금 받은 5장의 쿠폰 중에도, 날짜가 지나서 쓰지도 못할 어제거랑 오늘것 까지도 준 의도도 이상 함.
너무나 불쾌한 심정이네요
참고로 이 호텔은 자동 조식 포함 입니다
1.체크인시 한꺼번에 계산이 안되고 방하나하나 따로 현금으로 계산해야 한다고 해서 시간이 많이 걸림. (현금 계산 요구는 여행사 때문에 내가 한것. 총 방은 6개)
2. 뒤에 기다리는 손님이 많아 원래는 5일치 5개의 아침식사 쿠폰을 방당 받아야 했으나 6개 방 중에 3개만 받고 3방은 받지 못함. 다음날 아침에 오면 준다고 함
3. 다음날 아침에 갔더니 하루치 쿠폰만 줌. 주면서 매일 아침 받아야 한다고 함.
4. 그 다음날 마찬가지로 아침에 그날 쿠폰을 달라고 했더니 어제 모든 쿠폰을 다 주었다고 못 주겠다고 함.
무슨 소리냐고 당신이 어제 분명히 하루치 쿠폰만 주었고 매일 받아가야 한다고 했는데 이제와서 다른 소리를 하냐고 물어봤더니..자기는 기억이 없고 기록에 모든 쿠폰이 발행되었다고 나와있기 때문에 더이상은 쿠폰을 못 주겠다고 함
5. 그날 아침은 결국 일행중 4명은 못 먹음
6. 그날 오후 여행사에 항의 했더니 여행사에서 다시 booking.com에 항의. booking.com은 다시 호텔에 연락 한 모양. 직원이 정중하게 사과 할거라는 연락을 받음.
7. 일정 마치고 호텔방에 와 보니 사과는 커녕 문 틈에 시간 지난 쿠폰포함 5장이 꼽혀 있음.
조식 돈 $7.50때문에 아니라 마치 거짓말을 하는것처럼 느껴지게끔 하는 직원들의 태도가 마음에 않들음. 어짜피 기록에 조식 포함이라고 되어 있는데 만일 우리 중 누군가가 쿠폰은 분실해도 다시 주면 되는거 아니냐고 물어봤더니 절대 그렇지 않다고 함 무조건 따로 사야 한다고. 한 사람이 조식을 두 번 먹지도 않을텐데..지금 받은 5장의 쿠폰 중에도, 날짜가 지나서 쓰지도 못할 어제거랑 오늘것 까지도 준 의도도 이상 함.
너무나 불쾌한 심정이네요
'내가 쿠폰 받았다는 증거를 대라'고 붙어보고 싶은..