방금..올레폰 환급관련해서..환급 정보가 온전히 나오지 않아서 문의를 하니..

KT에서 올레폰 환급 조회 관련해서, 본인들 전산에서 데이터를 날려서 정보가 조회되지않는것은

환급금이 없는것이다. 라고 하는데..(2010년부터 KT기변으로 쓰고있는데, 회선을 두개 쓰고있을때의 정보는 6개월이지났다고 

조회자체가 안되네요..멤버십이나 다른정보는 다 되는데, 청구정보등은 없어요;;)

KT에서 해당 정보를 고객에게 줄 의무는 없고 그냥 믿어라, 6개월이후 정보는 모두 폐기한다. 라고 고객센터에서 이야기하는데 

이걸 어찌 믿어야하나요...?(6개월이후 정보는 폐기하는데 그럼 2012년도 부터 2016년 사이에 번호이동한사람은 어떻게,

그 리스트를 환급홈페이지에서 조회를 하는지 상식적으로 이해가 안됨)

 당장 이번달 요금도 명세서보니, 이상한금액이 2천몇백원 붙어있길래 전화해서 이게 뭔데

붙어있냐고하니..전산오류입니다. 다음달 환불해드릴게요 끝..벌써 몇번째인지..

명세서도 이메일or 문자로 돌리고나서, 그냥 신용카드 정기 납부처리 로 보지도않는 사람이 태반일텐데..

완벽한 전산 있겟냐만은..너무하네요 

비단 돈만원이 문제가 아니고, 다른 대기업에서 이런식으로 모르쇠 하면 고객들은 그냥 돈더내야하는게 현실인듯요..

모두가 법을 공부할수있는것도 아니고 . 우리나라자체가 소비자보단 기업중심의 나라이기도 하고,소송도 쉽지않고,

뭔가 안타깝..

아.. 클량님들 과금 용지 너무 믿지마세요..라인아이템별로 찍히는 금액이 sum과 안맞는경우 

의외로 많습니다..데이터가 대량이라 검증이 안되거든요..

결론은.., 명세서 다같이 잘봐요 로...정리를..