[단독]AI가 작성한 보험민원 급증…“처리시간 최소 1.5배 늘어나” | 서울경제
1분기 민원 1.6만건으로 5% 증가
거짓 판례 등 대부분 오류 투성이
사실 관계 넘어 상세히 살펴봐야
서류작성 쉬워 한명이 40건도 내
“정상적인 민원 처리에 지장” 지적
[단독]AI가 작성한 보험민원 급증…“처리시간 최소 1.5배 늘어나” | 서울경제
1분기 민원 1.6만건으로 5% 증가
거짓 판례 등 대부분 오류 투성이
사실 관계 넘어 상세히 살펴봐야
서류작성 쉬워 한명이 40건도 내
“정상적인 민원 처리에 지장” 지적