아마존이 미국 전역에 30분 이내 배송 서비스 'Amazon Now'를 공식 출시했습니다.

서비스는 애틀랜타, 댈러스-포트워스, 필라델피아, 시애틀을 시작으로 오스틴, 덴버, 휴스턴, 미니애폴리스, 올랜도, 오클라호마시티, 피닉스 등지로 순차 확대될 예정이며, 연말까지 수천만 명의 고객이 이용할 수 있게 된다는 목표입니다. 

지난해 12월 시애틀과 필라델피아에서 파일럿 테스트를 거친 끝에 정식 출시된 이 서비스는 DoorDash, Uber Eats, Instacart 등 기존 퀵커머스 업체들과 정면으로 경쟁하게 됩니다.

주문 가능한 품목은 신선 농산물, 유제품, 베이커리, 의료·개인위생용품, 유아·반려동물용품, 전자제품, 주류(허용 지역 한정) 등 수천 가지에 달하며, 대부분의 지역에서 24시간 이용이 가능합니다. 해당 상품에는 아마존 앱과 웹사이트에 '30분 배송' 배너가 표시됩니다.

요금은 프라임 회원 기준 건당 3.99달러이며, 비회원은 13.99달러입니다. 

15달러 미만 소액 주문에는 프라임 회원 1.99달러, 비회원 3.99달러의 추가 수수료가 붙습니다. 

경쟁사들이 배송료에 서비스 수수료, 팁, 상품 가격 인상분까지 복합적으로 부과하는 것과 달리, 프라임 회원에게는 상대적으로 저렴하고 단순한 구조입니다.

초고속 배송을 가능하게 하는 핵심은 고객 생활권 인근에 배치된 소규모 풀필먼트 거점입니다. 

대형 물류센터 대신 가까운 거점에서 출발하기 때문에 이동 거리가 줄어 배송 시간을 대폭 단축할 수 있습니다.

Amazon Now는 기존의 1시간·3시간 배송, 당일 배송 옵션과 함께 운영됩니다. 

일부 지역에서는 Prime Air를 통한 드론 배송도 실험 중입니다. 

2025년 아마존 프라임 회원이 당일 또는 익일 배송으로 받은 상품은 전 세계 130억 건을 넘었으며, 미국에서만 80억 건으로 전년 대비 30% 증가했습니다.