마이크로소프트가 AI 시대의 새로운 디지털 비서 '미코(Mico)'를 공개했습니다. 

목요일 열린 코파일럿 가을 출시 발표 행사에서 소개된 미코는 표현력 풍부한 아바타 형태의 AI 비서입니다.

미코는 'Microsoft Copilot'의 줄임말에서 따온 이름으로, 사용자에게 맞춤화 가능한 시각적 경험을 제공합니다. 

사용자의 말을 듣고 반응하며, 상호작용에 따라 색상이 변하는 것이 특징입니다. 

이 말하는 AI 도우미를 보면 자연스럽게 마이크로소프트의 전설적인 생산성 비서 '클리피'가 떠오를 수밖에 없는데, 회사도 이를 인정하는 듯합니다. 

미코를 여러 번 탭하면 클리피로 변신하는 이스터 에그가 숨겨져 있을 정도입니다.

미코는 코파일럿의 음성 모드를 사용할 때 기본으로 활성화되지만, 원하지 않는 사용자는 끌 수 있습니다. 

현재 미국, 캐나다, 영국에서 먼저 사용할 수 있으며, 대화 내용을 기억하고 사용자의 피드백을 통해 학습할 수 있다고 합니다.

미국 사용자에게는 'Learn Live' 모드가 제공되어, 단순히 답을 알려주는 대신 개념을 단계별로 설명하는 튜터 역할을 할 수 있습니다.

한편, 이미 시장 선두주자인 ChatGPT는 다양한 음성 옵션과 함께 시각적 경험을 제공하고 있고, xAI의 Grok은 파격적인 AI 동반자를 선보인 바 있습니다. 

마이크로소프트는 코파일럿의 성격과 어조도 발전시키고 있습니다. 

'Real Talk'이라는 새로운 모드에서는 AI가 사용자의 대화 스타일을 반영하지만, 다른 AI 비서들처럼 무조건 동조하지는 않습니다. 

마이크로소프트는 "자신의 관점에 기반한" 것처럼 느껴질 것이며, 사용자의 아이디어에 반박하고 도전하여 다른 관점에서 사물을 볼 수 있도록 격려할 것이라고 말합니다.

물론 도움이 되는 대화형 AI와 사용자를 잘못된 방향으로 이끄는 AI 사이의 균형을 찾는 것은 쉽지 않습니다. 

실제로 AI 챗봇과의 대화가 사용자의 망상적 믿음을 강화시키는 'AI 챗봇 정신병' 사례들이 여러 차례 보고된 바 있습니다.

이번 가을 업데이트에서는 미코 외에도 다양한 기능이 추가되었습니다. 

친구를 코파일럿 AI 채팅에 초대할 수 있고, 장기 기억 기능을 지원하며, 이메일과 클라우드 스토리지 같은 생산성 앱을 연결하는 커넥터도 제공됩니다. 

브라우저인 Microsoft Edge의 AI 통합도 확대되었습니다.

마이크로소프트는 Edge를 탭을 확인하고, 정보를 요약 및 비교하며, 호텔 예약이나 양식 작성 같은 작업을 대신 수행할 수 있는 AI 브라우저로 발전시킬 계획입니다.