국감장까지 간 카톡 개편안…경영진 "기존 버전 복구는 어려워"

카카오, 방미통위 국감서 설명…"이용자 불편 인지, 조만간 개선"

"성인 대상 이용자 비식별 행태정보 수집…향후 활용"

우영규 카카오 부사장이 14일 국회에서 열린 방송미디어통신위원회 대상 국정감사에 증인으로 참석해 최근 강제 업데이트로 논란이 된 카카오톡과 관련해 "기술적으로 이전 버전으로의 롤백은 불가능하다"고 밝혔다.

우 부사장은 "2.0에서 1.0으로 돌아간다는 것이 아니라 2.0에서 2.1 버전 등이 되는 개념"이라고 설명했다.

(본문 생략, 출처 링크를 참고하세요.)

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[2025 국감] 우영규 카카오 부사장 "이용자 불편 알고 있다…조속히 개선하겠다"

14일 국회 과방위 국감서 '카톡 빅뱅 업데이트' 논란 해명
우영규 부사장 "광고 수익 목적 롤백 불가설은 사실 아냐"

우영규 카카오 부사장이 14일 국회 과학기술정보방송통신위원회(이하 과방위) 국정감사에서 최근 논란이 된 '카카오톡 빅뱅 업데이트'와 관련해 "이용자들의 불편 사항과 개선 요구를 잘 알고 있다"며 "조만간 빨리 개선될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

(본문 생략, 출처 링크를 참고하세요.)

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(아래 내용은 유튜브 스크립트에서 추출해서 일부 내용이 다를 수 있음을 참고해주세요.)

이 문제에 대해서 사과하실 용의 없으십니까?

네. 일단들의 불편 사항하고 개선 요구 사항에 대해서 저희 잘 알고 있고 면밀히 계속 좀 살펴보고 있습니다. 조만간에 빨리 개선될 수 있도록 최대한 노력을 하겠습니다.

부사장님, 아무래도 카카오가 지금까지 독점적인 지위를 향유해 왔기 때문에 이용자들이 지금 뭐라고 하는 게 좀 무시가 되시는 거 같아요. 이게 블라인드에 올라온 글인데 한번 보시죠. '기술적으로 롤백이 어려운 상황.' '롤백 얘기만 나와도 발작을 한다.' 이 내용 알고 계시죠?

네. 일부 커뮤니티에서 이런 내용이 있다는 것을 알고 있습니다. 이 질의에 정말 궁금한 건 롤백이 기술적으로 불가능합니까?

기술적으로 어렵다고 좀 들었습니다.

불가능해요?

어 저희가 좀 생각하는 기술 롤백이라는 개념은 지금 이제 예를 들면 앱 2.0일 때 1.0으로 돌아가는 것이 아니라 2.0에서 2.11 이렇게 지금 완전히 백으로 돌아가는 것은 이제 힘들다고.

이전 버전으로 돌아가는 게 불가능하다고요?

네. 저희는 

말이 됩니까?

2.11  2.12. 예, 

사족 붙이지 마시고요. 그 전의 버전으로 돌아가고 싶어 하는 소비자들이 있잖아요, 분명히. 근데 불가능해요?

어 일부 저 업데이트를 안 받으신 분들은 계속 쓸 수가 있으나 향후 AS나 이런 측면에서 약간 문제가 있을 수도 있다고 들었습니다.

이게 기술적으로 불가능하다는 게 전 도저히 이해가 안 가고 한간의 얘기처럼 이미 전체를 대상으로 한 광고 판매 수익 때문에 롤백을 못하고 있는 게 아닌가에 대한 답변 주세요.

어 그런 얘기가 커뮤니티 일부 있다 얘긴 들었습니다만 저희 고려 사항은 아닌 걸로 알고 있습니다.

그것은 사실이 아니다.

네.

저는 롤백이 왜 불가능한 건지 이해가 안 되기 때문에 나중에 설명 주시면 좋겠고 자세한 내용은 지금 너무 길기 때문에 나중에 따로 듣겠습니다.

저 네, 알겠습니다.