해킹사고 발생 후 누적 890만명 교체…잔여 예약자 110만

안내 후 일주일 내 미방문 64만…실질적 대기자 46만 수준

20일부터 예약시스템 개편…매장·날짜·시간 직접 선택 가능

(생략)

SK텔레콤은 오는 20일부터는 예약시스템을 개편, 고객들이 보다 편하게 유심을 교체할 수 있도록 할 예정이다. 기존에는 교체 매장만 선택할 수 있었다면 앞으로는 방문 가능한 날짜와 시간까지 고객이 직접 설정할 수 있도록 바꾼다. 기존대로 매장만 선택하는 것도 가능하다.

예약신청은 기존과 마찬가지로 T월드 홈페이지 및 T월드 앱에서 본인인증을 하면 가능하다.

임봉호 SK텔레콤 MNO사업부장은 “매장별로 소화 가능한 물량에 따라 예약을 받을 것”이라며 “예약을 신청하면 고객에게 문자를 바로 보내 확인할 수 있도록 할 계획”이라고 말했다.

이어 “기존에 예약하고 제 때 방문하지 못한 고객도 언제든지 교체 가능하다”고 덧붙였다.

(생략)