아마존, 무인 슈퍼마켓 시대 개막…‘아마존고’ 드디어 일반 공개
조회 12,313 · 공감 2 · 댓글 20
‘줄 설 필요가 없다’ ‘계산할 필요가 없다’ ‘지갑을 열 필요가 없다’
세계적인 온라인 유통공룡 아마존이 ‘3무(3無)’를 내걸고 야심차게 준비해온 무인 편의점 ‘아마존 고(AMAZON GO)’가 1년여의 시험 운영을 끝내고 22일(현지시간) 드디어 일반에 문을 연다.
아마존은 22일 미국 시애틀에 있는 회사 1층에 완전 자동화 슈퍼마켓 ‘아마존 고’ 1호점을 오픈한다고 현지 언론들이 보도했다. 약 5년 전부터 구상해 2016년 12월부터 아마존 직원들을 대상으로 시험 운영해온 아마존 고는 원래 2017년 초에 일반에 문을 열 계획이었으나 시스템을 더 보강해 당초 예정보다 약 1년 정도 늦게 오픈하게 됐다.
-----
아마존 고를 이용하려면 스마트폰에 아마존 고 앱을 다운로드받아야 한다. 그리고 매장 입구에서 스마트폰으로 자동 체크인을 한 뒤 원하는 물건을 진열대에서 집어 들면 인공지능(AI) 센서가 고객을 인식해 해당 고객의 아마존 고 앱 ‘장바구니’ 목록에 그 물건을 담게 된다. 쇼핑하다가 생각이 바뀌어 물건을 다시 선반에 내려 놓으면 앱의 장바구니 목록에서 해당 물건이 삭제된다.
쇼핑을 마친 뒤 체크아웃을 하면 앱에 연동된 신용카드를 통해 자동으로 계산된다. 주류 판매대에서 와인이나 맥주를 살 경우에는 상주하는 아마존 직원에게 신분증을 제시해야 한다. 미성년자에게는 주류 판매가 금지돼있기 때문이다. 그야말로 아마존의 3무 정책이 모두 반영된 시스템이다.
출처 : 이투데이
영상출처 : amazon
댓글 20
매장에 들어서는 고객이 스마트폰 등을 태그하면 감시 시스템이 사용자를 식별하고 동선을 추적한다.
아마존 직원을 대상으로 시범 운영 중인 시애틀 매장에서는 아마존 고 앱이 설치된 스마트폰이 태그 기능을 맡는다.
매장 내 수많은 카메라는 고객을 집요하게 뒤쫓는다. 고객이 선반 앞에 서면 어떤 상품을 집어 들었는지 식별한다.
이후에도 제품이 여전히 손에 들려있는지, 혹은 다시 선반에 돌아갔는지를 확인해 최종 구매 여부를 알아낸다.
특허도 사용자의 ‘손’을 집중 관찰하는 시스템을 묘사한다.
카메라는 고객의 손이 선반에 닿자마자 연속 촬영해 어떤 물건을 택했는지 확인한다.
피부색도 구별한다.
두 사람이 인접 선반에 손을 뻗을 경우 피부색으로 고객을 구분하기 위해서다.
/Vollago
/Vollago
정상적인 케이스보다는 예외처리를 얼마나 했느냐가 성공의 열쇠일 듯 합니다.
아... 앞으로 Ai 랑 취업경쟁을 해야 하나? ㅠ.ㅠ