서피스프로4를 사용 중인데 가끔 키보드가 수 초동안 먹통이 되거나 전원 연결 시 터치패드가 튀기는 경우들이 자주 발생했습니다. 마이크로소프트에 문의했더니 아래 방법을 가르쳐 주었고 작동이 잘 되어서 올립니다, 팁 게시판에 맞지않는 내용이면 옮길께요^^.

 

<강제종료>

서피스 전원이 켜진 상태에서 전원버튼을 30초이상 계속 눌러주세요. 기기가 꺼져도 30초될때까지 눌러주세요. 만약 윈도우가 정상적으로 작동하는 상태에서 시도하시면 ‘내려서 PC종료’라는 화면이 확인되실 텐데 무시하시고 30초동안눌러주세요.

 

<투버튼리셋>

강제종료 후. 서피스 전원이 꺼진 상태에서 전원버튼과 볼륨버튼 중 +버튼을 동시에 계속 눌러주세요.

일반제품군은 버튼 누르고 있으면 검은 화면에 하얀 글씨가 쓰여진 설정화면 나오면 Exit Setup을 선택 후 기기 다시 시작 해주시면 됩니다.

PRO 제품군은 위의 설정 화면이나 UEFI모드 나오면 무시하고 눌러주고 계시면 됩니다.

즉 서피스가 반응이 없을 때 까지 눌러주고 계십시오.

 

<부팅>

서피스가 이제 더 이상 변화가 없으면 전원버튼을 눌러서 켜주십시오

 

같은 문제가 있으면 적용해보세요.