교통위반에 대해 여러 건 신고하다보니 약간(?)의 노하우가 생겼습니다. 그래서 올리는 방법을 모르시는 분들을 위해 국민신문고에 대한 것을 올려봅니다.

(참고로, 스마트폰 앱인 생활불편신고는 아직 해보지 않아서 모르니, 그 부분은 제가 해보고 올리는 방향으로 하겠습니다. 또 한 가지, 블랙박스의 메모리가 제 것은 microSD가 아닌 일반 SD로 들어가서 스마트폰에 바로 끼워서 신고하는 게 어렵게 되어있다보니, 더 쓰지 않게 되더군요.)


먼저, 신고준비부터 안내드립니다. 신고준비를 잘하셔야 됩니다. 블랙박스 영상에서 증거를 못 잡으면 일단 어렵다고 보시면 됩니다.

1. 블랙박스에 음성 녹음 기능을 활성화시키셔야 합니다. 아무리 음성을 외쳐봐야, 음성이 녹음 안되면, 아무 의미가 없으니까요.

교통위반 상황을 볼 때, 영상이 잘 보이거나, 안 보이거나 상관없이 차량 번호를 또박또박 2번 외치셔야 합니다. (음악을 듣고 있었다면, 음성으로 외칠 때만이라도 음소거로 내 음성이 잘 녹음될 수 있게 해주십시오.)

내 눈엔 잘 보이더라도 블랙박스엔 잘 안 보일 수가 있습니다. 또한 눈, 비 오는 날, 흐린 날, 밤 시간 등 잘 안 보이는 때는 블랙박스의 영상판독이 불가능한 경우가 많이 생깁니다.

차량번호 2번을 외치는 이유는 1가지입니다. 블랙박스가 상시로 쭉 녹화되는 게 아니라 1분~3분 정도로 파일이 나뉘면서 저장되기 때문에, 중간에 음성이 끊기면서, 유일한 증거가 되는 음성녹음이 무용지물이 될 가능성 때문에, 2번 외치면 그런 경우를 방지할 수 있습니다.

급한 경우에는 위의 경우처럼 차량 번호만 2번만이라도 외쳐야겠지만, 만약 여유가 좀 있는 경우라면, 차량 번호 2번 + 차량 모델명 + 차량 색깔 + 위반 사항까지 외쳐주시면, 더 좋겠습니다.


2. 녹음이 다 되셨으면, 매일매일 백업하시는 게 중요합니다. 상시로 해놓으시면, 매일 백업 안하면, 바로 영상이 날아갑니다. (일단, 여기서 귀찮음이 생기겠지요.)

주행중에만 녹화하시는 분이면, 하루에 왕복 2시간 정도 출퇴근이라고 하면, 2~3일 후에 백업하셔도 되겠습니다만... 그 또한 문제가 되는 게, 그 날 백업 안하면, 며칠 지났을 때, 그 위반사항이 언제 발생했는지 기억이 잊혀져서, 전체를 다 돌려봐야하는 경우가 생깁니다. (또, 여기서 귀찮음이 생기겠지요.) 또한, 상시로 녹화할 경우는 그 날 바로 덮어씌워지는 경우가 생기니, 상시로 하시는 분은 운행 종료시 바로 백업해야할 수도 있습니다.

그날그날 바로 백업하셔야 시간을 줄일 수 있습니다. 복습의 중요성이라고 할까요? 그 날 복습하면 바로 이해가지만, 며칠 지나고 복습하려면, 왜 이게 이렇게 전개가 되는지 처음부터 해야하는 상황이 발생하죠. 물론, 머리 좋으신 분들은 아니겠지만...


1과 2가 완벽하게 된 경우, 신고를 할 준비가 되신 겁니다. 하지만, 또 하나 알고 계실 것은, 7일 이내의 것만 신고가 가능하다는 겁니다. 그 이전 것은 신고해봐야 처리가 안됩니다.

2013년 10월부터 경찰청에서 내부 지시가 내려왔다고 들었습니다. 이전엔 1달 정도까지도 처리가 됐지만, 민원이 많이 들어와서 내부 지침을 바꿨다고 합니다.

즉, 오늘 (12월11일 수요일) 신호위반 차량을 봤다면, 다음 주 수요일인 12월18일 수요일까지 국민신문고에 신고를 마쳐야 한다는 것이죠.



이제 신고를 위해 국민신문고로 가보겠습니다.
http://www.epeople.go.kr/ 에서 가입합니다.
또, 실명인증 등 개인정보를 줘야하는 것에 찜찜하시겠지만, 어쩔 수 없는 절차입니다.

회원가입은 이미 해버렸으므로, 그에 대한 절차는 생략하고, 바로 로그인을 해봅니다.
 

국민신문고01.jpg

- 로그인하면 나오는 첫 화면입니다.

- 민원신청을 눌러서 들어갑니다.

 

국민신문고02.jpg

- 회원가입하면서 인증은 했지만, 연락처와 휴대전화번호는 적어야 합니다.

- 신청인 이름, 이메일, 주소는 써있으므로, 건드리지 않으셔도 됩니다.

- 주소지와 동일한 경우를 예, 아니오에서 선택해주세요.

 

국민신문고03.jpg

- 진행상황통보방식은 저는 이메일로만 체크했는데, 필요에 따라서 추가 체크하시면 됩니다.

- 간편형은 내 민원신청내역에서 해당 민원을 클릭만 하면 볼 수 있고,

- 보안형은 내 민원신청내역에서 해당 민웡늘 클릭할 때, 비밀번호를 한 번 더 입력해줘야 합니다.

- 귀찮아서 전 간편형으로 합니다. 이미 로그인했는데, 또 비밀번호 누르기는 좀...

 

국민신문고04.jpg

- 이제 본격적으로 민원내용을 입력해봅니다.

- 제목을 간단히 적습니다. "신호위반 차량을 신고합니다."

- 내용도 최대한 간단하게 적습니다. (제가 써놓은 예를 참고해주세요.)

- 위반일시, 위반차량, 위반장소, 위반내용까지 4가지정도 적으시면 됩니다.

- 첨부파일을 5개까지 추가 가능합니다. 이전엔 총 10MB였는데, 50MB로 늘었습니다.

- 하지만, 블랙박스 동영상이 3분 짜리라 기본 100MB가 넘어서 전 캡쳐파일만 올립니다.

 

국민신문고05.jpg

- 기피신청 여부를 선택하고, 민원내용 공유 여부도 선택한 후 다음으로 넘어갑니다.

 

국민신문고06.jpg

- 관할기관을 선택해야 하는데, 여기서는 교통위반이므로 "경찰청"으로 선택합니다.

- 신청 버튼을 누르면, 민원번호가 나오면서 민원 접수가 끝납니다.

 

 

나중에 국민신문고 사이트에 접속해보면, 처리 과정이 이렇습니다.

 

신청 : 내가 접수만 한 경우

접수 : 인권위원회에서 확인한 경우 혹은 해당 경찰서로 할당된 경우

완료 : 해당 관공서의 답변이 달린 경우

 

보통 1주일 이내에 처리가 완료됩니다.

그리고, 완료된 경우, 들어가셔서 답변에 매우만족, 해결

각각 체크해주시면, 만족도 조사까지 끝납니다.

 

만약 동영상이 필요한 경우, 담당 경찰관이 휴대전화로 연락이 오는데,

그 때, 메일 주소로 해당 동영상을 보내주시면 됩니다.

 

 

참 이걸 올려서 벌금, 과태료 수납처리 되더라도, 포상금은 없습니다.

사실 돈을 받으려고 하는 것도 아닙니다. 교통질서를 위해 정의감에 불타서 한다보다는

속된 말로 나 빡치게 했으니, 너도 엿 먹어봐라라는 심정이 아니라면 거짓말이겠지요.

만족도 조사에 참여하면 추첨해서 문화상품권 준다고 하는데... 기대는 안합니다.