얼마전에 제가 타던 차를 팔고 새차를 뽑았는데요. 전에 타던 차에 하이패스가 있었습니다. 당연히 하이패스는 새차에 옮겨서 달았었죠. 그런데 차를 판지 한달쯤 지났을까 도로공사 모 영업소에서 전화가 왔습니다. 제가 판 차량의 새주인께서 하이패스를 등록하려고 하는데 제가 이전을 해가지 않아서 변경하려고 하니 제 단말기를 가까운 영업소에서 바뀐 차량등록증을 지참해서 단말기 정보를 변경해야 한다구요...

차가 승용에서 대형이나 버스 등 다른 종류로 바뀌지 않는 이상 그냥 단말기만 옮겨달면 당연히(?) 아무런 문제가 없을거라 생각했는데 좀 황당하더라구요.. 더구나 가까운 곳에 영업소도 존재하지 않았고 또한 당장 고속도로를 탈 일이 거의 없어서 바꾸지 않으면 어떻게 되냐고 했더니만 미등록 차량이라는 메세지가 뜨는데 일단 통행에는 지장이 없지만 이게 누적되면 문제가 생기니 최대한 빨리 변경해야 한다는 안내를 받았는데 사정이 여의치 않아 차일피일 미뤘습니다.

분명히 하이패스를 처음 설치할때는 인터넷 사이트에서 등록을 했던 것 같은데 변경은 인터넷에서는 가능하지 않고 방문으로만 가능하다고 하니 요즘이 어떤 세상인데 아직도 그런 시스템이 갖춰지지 않았나하는 생각에 좀 짜증도 나더라구요..

그후 가끔 일산대교를 건너가는데 여긴 민자유료 도로라 영업소도 없어 변경은 못한채 그냥 건너다녔습니다만 하이패스를 통과할 때마다 제 단말기에서는 정상적으로 통행료를 지불한다는 메세지는 뜨는데 반대로 톨게이트 통과시 안내 메세지는 비정상차량이라며 사이렌이 울리더라구요..

지난 주말 일이 있어서 경부고속도로를 탔는데 영업소를 지나쳤지만 급한 볼일로 시간적 여유가 없어 생각했던 하이패스 변경 등록을 하지 못했습니다. 여전히 톨게이트 통과시 미등록차량이라는 안내와 함께 사이렌이 울렸구요...

오늘 출근해서 생각난김에 집에서 가까운 영업소에라도 방문하려고 평일엔 직장에 메어있어 힘드니 주말이나 야간에도 변경이 가능한지 문의전화를 해봤습니다. 그런데 친절한 직원분께서 차량 소유주가 동일하고 (고속도로 요금제를 적용받는) 차종이 동일하다면 굳이 방문 변경이 아니더라도 콜센터에 전화로 본인인증을 하면 가능하다고 팁을 알려주더라구요...

한국도로공사 콜센터 1588-2504 로 전화하셔서 상담원에게 차량 변경에 따른 하이패스 단말기 변경을 신청하시면 몇가지 질문으로 본인인증후 처리가 되서 몇개월간 고민했던 일을 해결했습니다. 혹시 저처럼 차량 바꾸시고 하이패스 변경을 몰랐던 분들이나 또는 변경을 해야하는데 아직 사정이 여의치 않아 못하신 분들께 도움이 되었으면 하네요..