<들어가면서>
안녕하세요.
최근 글을 쓰다보면 항상 주장이라는 것은 반대의견이 충분히 있을 수 있다는 생각이 듭니다.
절대적인 정답이 있는 이야기는 아니니 가볍게 읽어주시면 감사하겠습니다.
☐ 직장 상사의 이유없는 부당한 지시가 있습니다.
- 그리고 갈굼이 있습니다.
- 나름대로 납득해보려고 하지만 아무리 생각해도 납득이 안됩니다.
- 이 이 사람도 위에서 눌리고 있으니 그런 거겠지, 하고 사정을 만들어봅니다.
- 내가 놓친 맥락이 있나 싶어 지난 대화를 처음부터 다시 떠올려봅니다.
- 그런데 아무리 굴려봐도 납득이 되지 않습니다.
- 이유가 없는 일에는 이유를 붙일 수가 없더군요.
☐ 새로운 회사로 이직을 해도 상황은 똑같습니다.
- 새로운 회사의 상사도 확률적으로 똘아이가 배치됩니다.
- ‘아, 똘아이 총량의 법칙은 정말 어쩔 수 없는 것인가.’
☐ 문제는 그 다음입니다.
- 두 번째니까 좀 덜 아플 줄 알았는데 그렇지 않습니다.
- 이번에도 똑같이 납득이 되지 않았고 똑같이 퇴근길이 무거워집니다.
다른 건 다 늘었는데, 이것만 안 늘었습니다
☐ 보통 경험치는 사람을 성장시킵니다.
- 처음엔 반나절 걸리던 일이 한 시간이면 끝나고
- 낯설던 상황도 두 번째부터는 대충 어떻게 흘러갈지 감이 옵니다.
- 실수를 같은 자리에서는 잘 안 하게 됩니다.
☐ 그런데 인간관계는 맷집이 늘지 않습니다.
- 어제 아팠는데 오늘도 아프고 손바닥처럼 굳은 살이 박히지 않습니다.
- 그냥 덤덤하게 넘어가려고 노력할 뿐입니다.
“세상 모든 일은 경험을 통해 한 해 한 해 쌓이다 보면 어떤 방식으로든 매집이 강해져 전문가가 될 수 있는데 단 하나의 분야에서만큼은 그러기 어렵습니다. 바로 사람과 사람이 만나 인간관계에 상처가 생기는 경우입니다.” “아무리 잘해줘도 당신곁에 남지 않는다”, “전미경”
왜 여기서만 경험이 무력할까
- 규칙이 매번 바뀌기 때문입니다
☐ 심리학자 로빈 호가스는 학습 환경을 두 종류로 나눴습니다.
- 규칙이 일정하고 피드백이 빠르고 정확한 환경, 그리고 규칙이 계속 바뀌고 피드백이 늦거나 왜곡되는 환경입니다.
- 앞쪽에서는 경험이 그대로 실력이 되지만 뒤쪽에서는 경험을 아무리 쌓아도 실력으로 잘 전환되지 않습니다.
☐ 인간관계는 명백히 뒤쪽입니다.
- 어제 통했던 대응이 이번 상사에게는 오히려 역효과가 납니다.
- 무엇 때문에 화가 났는지 끝내 알려주지 않는 경우가 대부분입니다.
- 심지어 같은 사람도 어제와 오늘이 다릅니다.
- 바둑이나 운전은 반복하면 늘지만 사람은 매번 판이 바뀌는 게임입니다.
- 열 번을 겪어도 열한 번째는 처음입니다.
- 예측할 수도, 통제할 수도 없기 때문입니다
☐ 우리 몸은 반복되는 자극에 익숙해집니다.
- 그런데 스트레스 연구에서 반복적으로 확인되는 사실이 하나 있습니다.
- 언제 올지 알 수 있고 내가 멈출 수 있는 자극에는 적응이 일어나지만 예측할 수 없고 통제할 수 없는 자극에는 적응이 잘 일어나지 않는다는 것입니다.
- 오히려 더 예민해지기도 합니다.
☐ 부당한 지시와 갈금은 정확히 후자입니다.
- 언제 튀어나올지 모르고 제가 멈출 수 있는 것도 아닙니다.
- 그러니 몸이 익숙해질 방법이 없습니다.
- 참고로 사회적 고통이 신체적 고통과 일부 겹치는 뇌 영역을 쓴다는 연구도 있습니다.
- 납득되지 않는 일은 정리되지 않기 때문입니다
☐ 이유가 있는 아픔은 어떻게든 서랍에 넣을 수 있습니다.
- 내가 준비를 덜 했다, 저 사람이 그날 급했다, 이렇게 이유가 있는 아픔은 어떻게든 서랍에 넣을 수 있습니다.
- 내가 준비를 덜 했다. 저 사람이 그날 급 급했다. 이렇게 이름표를 붙이면 일단 닫힙니다.
- 그런데 이유 없는 아픔은 이름표가 없습니다.
- 서랍에 못 넣으니 계속 책상에 나와 있고 그래서 반복해서 다시 읽게 됩니다.
- 납득되지 않는 일은 끝나지 않습니다.
- 그냥 계속 재생됩니다.
- 맷집이 안 붙는 게 아니라 애초에 상처가 아물 조건이 안 갖춰진 셈입니다.
늘어난 건 맷집이 아닙니다
☐ 돌아보면 제가 얻은 건 단단함이 아니라
- 아픈 티를 덜 내게 되었다는 것
- 이해하게 된 게 아니라, 이해하려는 시도를 빨리 접게된 것
- 상처가 안 나는 게 아니라, 애초에 상처가 나지 않는 쪽으로 가게 됐습니다.
☐ 이게 성장이라고 부를 수 있는지 잘 모르겠습니다.
- 어떤 면에서는 회피에 가깝고, 어떤 면에서는 그게 최선으로 보이기도 합니다.