☐ 깨진 유리창 이론이라고 들어보셨을지 모르겠습니다.

• 1982년 제임스 윌슨과 조지 켈링이 잡지 ‘애틀랜틱’에 쓴 글에서 시작됐습니다.
• 건물의 깨진 유리창 하나를 고치지 않고 두면, 머지않아 나머지 유리창도 다 깨진다는 이야기입니다.

☐ 이 글에 바탕에는 심리학자 필립 짐바르도가 1969년에 한 실험이 있습니다.

• 그는 번호판을 뗀 자동차 한 대를 보닛을 열어둔 채 뉴욕 브롱크스의 길가에 세워뒀습니다.

☐ 10분 만에 한 가족이 다가와 배터리와 라디에이터를 떼어갔고,

• 하루 만에 값나가는 것은 거의 다 사라졌습니다.
• 그다음부터는 목적 없는 파괴가 시작됐습니다.
• 유리창이 깨지고, 부품이 뜩기고, 나중엔 아이들의 놀이터가 됐습니다.

☐ 깨진 유리창이 보내는 메세지는

• “여기는 아무도 신경 쓰지 않는 곳이다”입니다.
• 그 신호를 읽는 순간, 다음 사람에게 유리창을 하나 더 깨는 비용은 0에 가까워집니다.

”정리에 서툰 사람은”

☐ 얼마 전 ‘1초 수납’이라는 책을 읽다가 이런 문장을 만났습니다.

“정리에 서툰 사람은 그 순간의 ‘기분’이나 ‘감정’에 휩쓸리기 쉽다는 특징이 있습니다.”

• “1초 수납”, “나카타 료코”

☐ 이 말을 뒤집으면

• 정리가 되어 있는 사람은 그 순간의 기분에 덜 휩쓸린다는 뜻입니다.
• 저도 사무실이든 집이든 틈틈이 치우는 편인데
• 왜 그러는지 저도 잘 몰랐지만 이 문장을 보고나니 그 이유를 조금 알 것 같았습니다.

☐ 물건이 제자리에 있으면 저는 덜 산만해집니다.

• 그리고 덜 산만한 상태에서 내리는 판단은 좀 더 나아집니다.

깨진 유리창 이론의 ‘개인판’

☐ 프린스턴 신경과학연구소의 스테파니 맥메인스와 사빈 카스트너는

• 시야에 여러 대상이 동시에 놓으면 그 대상들이 뇌 안에서 서로의 활동을 억누른다는 것을 보였습니다.
• 우리 시각 시스템이 한 번에 처리할 수 있는 양은 정해져 있고
• 봐야 할 것이 많아질 수록 그 한정된 예산이 얇게 나뉩니다.

☐ 책상 위에 널린 물건들은 가만히 있는 게 아니라

• 아주 조금씩 제 주의를 계속 가져가고 있는 셈입니다.
• 그렇게 주의가 얇아진 상태에서는 판단이 있어야 할 자리를
• 감정이 대신 채우기 쉬워집니다.

☐ 그리고 어질러진 방은 저에게 하루 종일 같은 문장을 반복해서 보냅니다.

• “지금 너는 네 삶을 관리하고 있지 않다.”
• 거리의 깨진 유리창하고 동일합니다.

☐ 기분이 가라앉으면 치우지 않게 되고

• 치우지 않으면 그 광경이 다시 기분을 끌어내립니다.
• 무질서는 자기 자리에 머물지 않습니다.
• 어질러진 책상에서 시작된 느슨함은
• 메일을 미루고, 운동을 거르고, 마감을 넘기는 것으로 번져갑니다.
• “오늘은 어차피 글렀다”
• 는 하루의 감각은 대체로 이렇게 만들어집니다.

마치며

☐ 깨끗한 방이 무조건 정답은 아닙니다.

• 어질러진 방에 있던 사람들이 더 창의적인 아이디어를 냈다는 실험도 있습니다.

☐ 결벽이 아니라 판단하기 좋은 상태를 만드는 준비 운동 같은 겁니다.

• 오늘 하루 유난히 마음이 어수선했다면
• 책상을 한번 보고 심플하게 정리를 하면
• 다시 좀 더 나은 판단할 수 있는 준비가 되지 않을까 싶습니다.