안녕하세요 저와 비슷한 경험을 하실수도 있는 분들이 계실 것 같아 글 남깁니다...

어제 오전에 모르는 번호로 전화가 왔습니다. 전화 넘어로 아버지 목소리가 들리더라구요. "전화가 안된다. 어떻게해야되냐"

나름 IT업계에 종사하는 지라 가장 싫어하는 타입의 물음을 부모님께 받으니 당황 스럽더군요... 일단 업무 중이라 나중에 연락 드린다고 하고 전화를 끊었습니다.

퇴근 후 "어제까지 잘 되던 전화가 왜 안될까?" 라는 생각이 먼저 였고

갤럭시 카페에 가보니 갤럭시에서 전화가 안되는 케이스를 조사해보니 너무 다양하더군요.. 

혹시 최근 업데이트 등으로 뭔가 오류가 있나도 찾아보니 관련 내용은 없었습니다.

어머니께 "전화 해보니 전화 빼고는 다 잘된다" 라고 하셔서 

심각한 문제는 아니구나..를 직감하고 

콜라 영상 통화를 통해 어드벤처를 시작했습니다..

화면을 보니 "SIM 카드 없음" 이라는 문구가 화면 상단에 있더라구요

그때부터 영상 통화를 통해서.. 약 60분간 유심 재장착 하는법을 설명 드리는데 70세가 넘으신 부모님께는 굉장한 난이도 였나 봅니다..

어찌어찌해서 재창착을 했지만 SIM인식을 못했고 최근 교체해드린

S21 기기가 아직 본가에 남아 있어 SIM 불량인지 알아볼겸

S21 기기에 한번 꼽아주세요 말씀을 드려서 S21에서는 잘 되는 것을 확인했습니다.

S24기기 문제로 좁혀졌습니다.

좀 알아보니 이런 경우 심인식 불량=메인보드 교체 를 하는 경우가 많은 것을 알게 되어 향후 전개를 상상해봤습니다

삼성전자AS 방문 후 교체

 나이가 연로하시고 원격지에 있어 서비스센터 접근성이 좋지 못함

앤지니어 호출(자가수리)

케어플러스가 가입되어 있어서 방문 요청이 가능하지만 방문 일정 잡기가 생각보다 쉽지 않음

궁극적으로 메인보드 교체 시 "모든데이터 초기화"😨😱

우선 전화를 사용하셔야 한다고 해서 s21에 다시 장착 후 사용을 하시라고 한 후 가장 좋은 방법을 내일 오전에 알려드린다고 한 후 상황을 종료 했습니다.

패닉 상태에서(데이터 초기화를 상상하며)비슷한 증상을 한 케이스를 Perplexity 와 제미나이를 통해 쭉 확인해보니

업데이트 이후 SIM카드 없음 증상을 극복한 사례를 확인했고

결론은 모바일 네트워크 초기화를 통해 해당 증상을 remediation 할 수 있다는 글을 보게 됩니다.

바로 새벽 6시에 기상하여 어머니께 유심 재이동을 요청(S21>S24+)

모바일 네트워크 초기화 후 정상으로 돌아 온 것을 확인했습니다.

정말.. 짧지만 긴 시간 이었습니다. 부모님이랑 영상통화 과정에서 폰위 화면 바닥이 많이 화명에 잡히고 "거기" "아니 위로 올려봐요" "-₩:₩(₩; 거기 말고" 와 같은 말을 수차례 반복하는 과정이 쉽지 않네요.ㅜㅜ(삼성아 패치좀 잘하자)

혹시 비슷한 증상의 일을 겪으실 수 있는 제 또래의 40대 초반 가장 분들께 도움이 되고 위로를 받고자 글을 남깁니다.

좋은 하루되세요

요약: "SIM 카드 없음" 모바일 네트워크 초기화 부터 해보자.

모바일로 작성해서 오타가 있을 수 있습니다.