우리는 왜 인테리어 업자에게 당하며, 그들을 업자라 부르는가?
인테리어
영어의 뜻으로는 ‘내부’정도를 뜻하지만,
우리나라에서는 통상적으로 내부를 공사하는 전반의 행위를 일컬어 지칭합니다.
좀더 보편적으로는 아파트 인테리어를 통상 인테리어 라고 보편적으로 지칭하는 느낌이 강하죠.
(아, 이야기 시작에 앞서 저는 건축사사무소를 운영하며, 건축설계 인테리어 등을 하고 있습니다.
홍보글이될 수 있기에 상호는 표기하지 않으며,
굳이 제 직업을 밝힌 이유는 앞으로 쓸 글이 뻘글이 아님을 알리기 위한정도입니다.)
인테리어시장의 가장 가장 가장 문제는
대부분 인테리어를 처음 해본다....입니다..
그런데, 금액이 한두푼이 아니며,
설상가상 하나부터 열까지 모든걸 내가 정해야 하는 올 커스텀 마켓입니다...
(심지어 정가도 없습니다. 몇천단위가 싯가의 느낌을 주는건 기분탓인가요? ㅎㅎ)
여기까지만 보더라도 누군가에게 사기당하기 딱 좋은 케이스 아닙니꽈?
주변 지인들의 가슴아픈(?)사연들을 듣다보면
이거 이대로면
건축관련 분야를 바라보는 사회의 시선이 더 험악해지겠군...
이라는 시키지도 않은 고민을 했습니다.
건축사사무소 소장으로서,
인테리어 현장 소장으로서,
현장 인부로서,
더 나아가, 인테리어 소비자로서,
평생 한번 할까 말까한 인테리어의 가이드를 만들어 볼까 합니다.
인테리어 문화와 건축문화가 더 발전하길 바라며
인테리어/건축 길라잡이 시리즈 시작해볼까 합니다.
궁금증이 있으면 남겨주세요.
제가 생각한 목차보다 질문주신 것들 중 더 중요하다고 생각되는 것들 위주로
답변/가이드 제안해보겠습니다.
이바닥은 잘될수가없는
구조라고 생각하지만
기대되네요 연재 기대하겠습니다
평생 한두번 할까말까 한 일이죠
창업을 해본사람이라면 다르겠지만
회사 다니는 월급쟁이라면 인테리어를 할 일이 얼마나 될까 싶네요
경험의 차이라 생각합니다
작은 창고라도 내 맘대로 고쳐본 사람이라면 모를까
그런 경험 해본 사람이 얼마나 있을까 싶네요
저도 어릴때 알바로 인테리어 목수를 해 봤지만
촌집 고친다고 직접 작업해보니 그건 또다른 일이더군요
지금 하라면 잘할수 있다 생각하지만
그전에 예산과 계획이 먼저더군요
요즘엔 정보도 넘쳐나니(그러다 보니 이상한 정보도 많지민요) 천천히 알아봐야합니다
그럴때 이런 글이 도움이 될거 같습니다
책임감있게 해준다고 소문나면 돈 많이 벌것 같은데 말이죠.
자재를 건축주가 다 조달한다고 하면 안할려는 인테리어 업자들 꽤 되더군요 기본적으로 자재비 부풀리기 한다는 소리죠
기본적인 고정비가 녹아들어가는거죠. 자재비가 비싸니 그 비율의 돈도 크죠.
그걸 못하게 하고 인건비만 먹으라고 하는 셈이니, 업자라면 누구라도 싫어하죠.
그게 부풀리기 수준이 아니면 받아들여야 하는 숫자 입니다.
생선이나 과일 소비자가가 비싸다고, 중간에 유통, 경매 도소매 업자 마진 비싸다고 낚시대 그물 사주고, 나무 심어주고 잘 키워서 열매만 따다 싸게 달라고 하는 것과 같은 개념 아닐까요?
그게 싫으면 공구 직접 갖추고, 사람 직접 구하고 해야 하는데 그 시스템 이용만 싸게 하겠다는 것도 잘못된거 같습니다. 어느 정도는 인정해야 하지 않나 싶습니다.
참고로 업자 아니며, 공사를 바라볼 때 원가만 보는 건 아니지 않나 생각해서 글 적었습니다.
결과적으로 타일, 벽지, 조명 다 따로 작업팀 불러다 씁니다 어차피 인테리어 업자들도 큰공사 다 재하청 주죠 재료비도 많이 부풀리는거 사실이구요
인건비라는게 굉장히 비싼데, 인건비를 제대로 적으면 비싸다고 하거든요.
자재를 건축주가 조달하게 되면 인건비만 먹게 되는데, 그래서 인건비를 제대로 책정하면 인건비가 왜이렇게 비싸냐며 계약을 아마 안할겁니다.
웃긴게 자재에 인건비를 녹여서 자재비를 올리고 인건비를 낮추면 결국 총 금액은 같을텐데 또 싸보여서 계약을 하게 되는 구조 아닐까요.
참고로 저는 IT 종사자인데.. 위에 시나리오가 적용됩니다. ㅠㅠ 슬프네요. ㅎㅎ
인건비로 만족을 못하고 +@를 하고 싶어서라 생각합니다.
인건비가 높더라도 적당하다 생각하면 인정할텐데, 인건비가 높은걸 숨기고 낮은 금액으로 일하는 것 처럼 건축주를 속이기 위한거라 생각합니다. 또한 자재 단가를 높여서 이익을 극대화 하고, 마치 좋은 자재를 사용하는 것 처럼 속이기 위한 방법이라 생각합니다.
하지만 무엇보다 전문적인 자격요건이 필요한게 아니라서 비전문가가 많아서 한탕하고 튈려는 사람이 많고, 건축주인 우리들이 아는게 별로 없어서 도면, 시방서도 없는 상태에서 계약서도 제대로 작성하지 못해서 그런게 아닐까 싶은 생각입니다.
그런 작업팀 불러다 일 시키는 것도 능력 입니다. 중간 유통상이 되는거고요. 그런게 싫으면 직접 찾아서 연락하고 일 시키고 감독하면 됩니다만…
각자 본업이 있으니 그렇게 하기 쉽지 않죠. 업자들은 그걸 노리는거고요. 법제화 하지 않는 이상 답이 없습니다.
근본적으론 설계사무소나 건설회사와 달리 인테리어 회사(회사가 아니어도 되고)는 전공이 아니라도 개나소나 시작 할 수 있고, 일반 소비자 대상이라서 이게 ”업자“인지” 아닌지 선별 할 방법이 없다는거죠,
오갈데 없는 낙오자들, 사기꾼들, 예술가, 비전공자, 전공자, 목수, 도배공, 설비공.. 마구 뒤섞여서 인테리어 간판 달고 경쟁 합니다.
덕분에 공사 단가는 정상적인 업체가 설 자리가 없는 경우가 많구요
정상적인 업체는 어중이 떠중이가 끼어들 여지가 없는 기업 시장으로 넘어가고, 개인 상대 공사는 포기한 시장이 되어버리다시피 한거죠
이런 가운데서 일반인이 멀쩡한 업체 찾아내는 가이드가…. 궁금하네요
굉장히 중요한 말씀 해주셨네요!!
진입장벽이 낮다는 점이
소비자에게 큰 리스크라고 생각합니다.
어떤 재료와 부품이 쓰이고, 보증관련 정보나 추후 관리하는 법에 대해서 자세하게 쓰인 시방서를 제공한다면
건축주는적절한 재료와 부품이 제대로 쓰였나 확인 할 수 있게 되고, 업자? 는 함부로 눈속임을 할수 없게 되겠죠.
문제는 이 시방서를 제공할려면 인력과 시간이 투입되야 하는데, 그 비용을 건축주가 부담할려고 할까요?
우리나라 인테리어업계는 업자도 문제지만, 인테리어를 전문분야의 업종으로 보지 않고 그냥 업자 취급을 한다는 것이 문제이기도 합니다.
그래서 보수도 적어지고, 마진이 줄어드니 업자는 다른 방법으로 수익을 내야되고, 그런 업자를 더더욱 못믿고...
...악순환이죠.
참고로 미국은 인테리어 공사에도 시방서를 제공해야합니다.
조그만 프로젝트도 시방서분량이 책으로 몇권이 되요.
물론 인테리어 시공 및 설계에는 한국에서 상상조차 할 수 없는 금액을 지불합니다.
그리고 미국에서는 인테리어 설계 및 시공도 건축사 도장받고 허가를 받아야 됩니다.
아무 업자나 할 수는 없어요.
한국도 전문가가 붙어서 하면 좋겠지만, 그럼 비용때문에 다른 부분에서는 사람들이 싫어할겁니다.
건축사 설계 감리 븥고, 전기 적격자 붙고, 도배 배관 적격자 붙여서 드림팀 만들고 공사 일위대가로 산정하면 집 한채 짓는게 나을 수도 있습니다.
대체가 가능하다고 생각하니 전문가가 붙어서 비싸지는 걸 받아들이지 않습니다. 대체블가능한 변호사 의사 등과 관련된 것을 제외하면 가능한 한 싼걸로 하는거죠.
핵심을 짚어주셨다고 생각됩니다.
현실적으로 저런것들을 다 챙길 만한 지식을 가진 건축주분들이 드뭅니다.
업계 관련된 사람들이나 저런 세세한 것들에 관심 가지지 일반인들이 관심가지기엔 좀 벅찬 정보들이죠.
그래서 전문가가 붙어서 대신 해주려고 해도, 전문가 취급도 안해주고 비용도 지불안해서 문제들이 생기는 부분도 있는거 같아요.
물론.. "전문가가 붙어서 대신 해주려고 해도, 전문가 취급도 안해주고 비용도 지불안해서 문제들이 생기는 부분도 있는거 같아요" 에 전적으로 동의합니다. 저는 개인적으로 타 업종에서 PM경험이 있다보니 품이 드는 부분을 무시할 수 없는건 잘 이해하고 있습니다.
개인적으로는 건설회사가 건물을 지을 때,
비전문가인 발주처를 대신해서 시공을 관리해줄
CM이 있는 것처럼,
인테리어도 CM이 있고 별도 계약을 할통해 인테리어 업체를 관리해주면 어떨까싶기도 합니다. 물론 또 다른 사기꾼일 수도 있지만, 이후 하자관리 책임을 지우고, 금액 검토까지 일임한다면..
파생되는 문제가 더 있긴하겠지만,
대기업까지 뛰어들겠다고 신사업으로 검토하는 분야가
인테리어 시장일만큼, 신뢰가 많이 부족한 시장이 이곳입니다. 시간을 들여 작성해주시는 자료가 비전문가인 저 같은 일반인이 인테리어를 할 때, 신뢰할 수 있는 무엇이 되어줄 수 있다면 정말 좋을거 같습니다.
다만, 그런 업체는 단가 문제로 일반소비자와 만나기 힘든 시장이 된지 오래죠
인테리어도 정식적으로 면허를 받고 하자보증서 까지 끊어주는곳,
자재 선정부터 시공순서와 방법까지 다 알려주는곳으로 가면 되지만 당연히 비쌉니다.
그러다보니 저기는 화장실하나 고치는데 이정도 들었는데 왜 여기는 이러냐라는 말부터 나옵니다.
싸고 잘하시는분도 당연히 있겠죠.
하지만 평균적으로 보면 잘하면 일감이 많고 일감이 많으면 비싸집니다.
거기에 면허까지 보유하고 유지하려면 추가적인 돈이 또 들어가겠죠.
단가가 비싸질수밖에 없다는 이야기입니다.
중간정도되는 견적금액으로 하는편인데 견적서 보는 방법과 최종선택에 중요한 요소는 무엇인지 등이네요
셀프로 가능한 부분까지 공부해보고 싶기도 하다가도 시간적 여유가 없어서 미루기만 하고.
가이드 기대됩니다.
그러니 업자는 재료 - 부품 - 으로 인건비를 뽑아내려 하는거겠죠.
인테리어라는 용어가 한샘, 리바트같은 대기업에서는 '가구'로 통용되기도 하지만 말씀하신 개인사업자 기준에선 '장식'으로 인식되죠.
저도 업종코드 452106 인테리어업으로 사업자등록을 했지만, 선박, 특수 인테리어를 하는 입장에서 늘 우리집 몇평인데 베란다 치고 도배하면 대충 얼마냐는 질문에는 늘 난처합니다..
인테리어 가이드 기대할게요!
업자들 계속 고객 기망하면 이 시장도 곧 대기업 위주로 시장 재편되겠죠.
그러면... 또 죽는 소리 하면서 정부에 대책 마련 해달라 할테고...
근데... 경쟁력 없는 업체면 하루빨리 정리 되는게 업체도, 고객도 서로 이득이지 않나 생각합니다.
정말 힘들었던 기억이 납니다...
어떤 글이 올라올지 기대 됩니다! 좋은 글 부탁드립니다!
뭔가 아이디어를 가지고 적용하려 하고 싶어도 기초가 부족하여 어려움을 겪는 것 같습니다.
각각 상황이 많이 다를 수 있겠지만, 소비자로서 이러한 아이디어를 가질 수 있도록 기본기를 가질 수 있는 방법은 없을까요?
아니면, 업계특성상 아이디어가 있어도 가격 상승 등의 요인으로 각 업체별로 제안한 내용을 기본으로 해야 하는 것일까요?
알고 있는게 없어 이상한 질문이 될 수 있겠지만, 용기내어 여쭤봅니다. ^^
너무 많이주면 망칠우려가 되고 안주면 공사 못한다고 하는것 같아 어떻게하는게 합리적인지 궁금합니다
개인공사의 경우 공기가 짧은 경우가 많아서 정해진건 없습니다
준공 후 100을 받기도 하죠
상가공사의 경우 사기 업자들 만큼이나 돈떼먹는 점주들 많습니다
소비자가 재래시장 가서 대형마트 수준의 서비스와 품질을 기대하는 경우가 많아서 문제가 되더군요
재래시장 자체가 정글과 같은 곳이라서
폐기수준의 물건과 A급 물건이 같이 존재하는 시장이라서
구매자가 잘 구분하고 판단해서 구입해야 하는데
현실의 구매자가 이 구분할 능력은 없지만
비용과 서비스는 어떻게든 저렴하게 하고 싶은게 욕심이죠
저도 인테리어 의뢰를 몇번 해보고 많은 문제점을 느끼는데
일단 상품, 서비스 및 품질이 규격화되어 있지 않고
소비자들은 서비스 품질을 구분할 수 있는 안목도 없고
그렇다 보니 눈탱이 맞으며 몇차례 경험을 통해 배우게 되는 일이 반복되는것 같습니다.
국가가 많이 관여해야하는데 손 놓고 있습니다.
인테리어만 문제일까요? 건축으로 가면 금액은 더욱 커집니다.
개인이 노력해선 답 없는 시장이죠.
두번 인테리어 해봤는데,
가격을 낮춘다- > 자재를 몰래 더 싼 걸 쓴다.
가격을 안낮춘다 -> 그래도 자재를 몰래 더 싼 걸 쓴다.
뭐 소비자가 직접 공사할 거 아니면 인테리어 바닥이 정직해질 일은 없을 것 같습니다.
그리고 아무나 내가 해봤는데...가 나오기 쉽죠...
제대로된 보증서를 발급 받는게 아닌가 싶습니다.
일반 관급이나 민간 계약이 입찰, 계약, 선금, 하자 보증서를 전부 발급 하듯이
개인 공사도 최소한 계약, 선금, 하자는 받드시 발급 시켜야 한다고 생각합니다.
진짜..우리나라 중소 건설쪽은 주먹구구식 잡부들이 너무 많은거 같습니다.
주변 친구 인테리어 사람구하는거 보니...진짜 까딱 잘못하면...사기더군요.
아버지도 돈 못받고 소송거는거도 부지기고...원청이랑 계약서 제대로 쓰고 일하라고 몇번이나 말을해도..
계약서 쓰자 그러면 일거리가 안들어온다 그러네요-_-ㅂㄷㅂㄷ
그래서..건설 인테리어 쪽은 그닥...좋게 보이지가 않습니다....
가이드라인....기대해봅니다ㅎㅎ
간혹 대기업에서 이런 것들을 시도했지만, 결국 금액 문제가 걸리는걸 보면
사실상 근본적인 문제는 말씀하신데서 나오는 게 아닌가 합니다.
저도 어떤 방향이 될지는 모르겠지만, 기대하며 기다려보겠습니다.
인테리어 시장에서도 이런 변화가 일어나기를 기대합니다. 지금과 같은 불신이 가중되면 시장 자체가 무너지거나 대기업으로 시장이 모두 넘어갈 지도 모릅니다. 시장의 자정 기능에 맡겨두어서 될 일은 아닌 것 같고 정부가 개입해서 감독 기능을 강화해야 할 것 같습니다.
좋은 글과 방향 제시를 기대합니다.
지은지 30년 넘은 주택에 살면서 손을 대긴 해야 하는데 어느 정도로 해야할지 고민입니다.
건축법적으로는
구조/형태/면적 변경이 있으면 리모델링으로 정의하고 있습니다.
리모델링 중에서도 큰범위의 수선은 대수선이라하여 허가사항입니다.
있는 주택의 내부를 고쳐서 쓰는 경우는그냥 인테리어로 진행하셔도 큰 문제 없겠지만
조심하시고 싶으시다면 건축사와 상담후 진행하셔도 좋을듯 합니다^^
표준 계약서를 도입하고 해야 자정이 되지
지금처럼 배째면 소비자가 을이되는 시스템에선 자정작용? 없죠.
그래서 돈 더주고라도 시스템을 가진 대기업에 갈까 합니다
제발 좋은팀이었음 좋겠고
저도 좀 자주 찾아뵈어야겠어요
2편 언제 주시는거죠? ㅎㅎ
외국 사정은 어떤지도 소개해주시면 좋을 것 같습니다.