안녕하세요. 디지털 전문가 조코디입니다.

최근에 개인계정(gmail.com) 사용하시는 분들 중에서 갑자기 계정 로그인이 안된다는 분들이 질의를 많이 하시네요.

결론적으로 제가 도와드릴 수 있는 방법은 없습니다. 대부분 구글 계정의 정지나 삭제 처리는 구글 AI가 진행합니다. 사람이 개입하지 않고 상황인식을 통하여 처리가 됩니다. 항의메일을 보내면 처리가 되는 경우도 있지만, 이제는 성공율도 낮은 거 같습니다.

1. 계정 사용의 중지 이유

대부부는 약관을 위반한 행동들입니다. 구글 약관도 계속 변경이 되고 있어 지속적으로 관심을 갖아야 합니다. 가장 많은 경우는

1. 불법 동영상 콘텐츠 보관(아청법 관련)

2. 저작권이 있는 콘텐츠 보관(영화, 미드, 포르노 등)

3. 불법적인 계정 사용, 사이트 방문

4. 허용하지 않은 앱의 사용

5. 기타 약관 위반 행위

2. 계정이 정지시 문제점

구글 계정은 네이버 계정과 다르게 콜센터도 없고 복구할 수 있는 방법이 제한적입니다. 계정이 정지되면 다음과 같은 문제가 바생합니다.

1. 구글 드라이브 저장된 콘텐츠 이용불가

2. 이메일 사용 중지

3. 구글 계정으로 접속한 다른 사이트 사용 불가

4. 공유 받은 콘텐츠 이용 불가

구글 계정으로 비지니스를 하는 분이라면 영향도는 더욱 높아집니다. 

3. 대응방법

1. 중요한 정보가 저장된 클라우드 계정에서는 해당 업무만 합니다.

2. 별도의 계정을 만들어 youtube 시청, 사이트 검색 등에 사용합니다.

3. 중요한 데이터는 주기적으로 백업합니다.

4. 유료계정인 도메인 계정을 사용합니다.

4. 주의해야 하는 사용

구글 계정 하나로 회사 비지니스 계정으로 사용하는 경우에는 하나의 계정을 여러개의 디바이스에서 사용합니다. 악의를 가지고 해당 계정의 드라이브에 불법적인 성 콘텐츠를 올려놓으면 정지당할 수 있습니다. 또한, 내가 의도하지 않게 자동 저장등의 이유로 콘텐츠가 저장될 수도 있습니다.

구글 계정은 네이버 계정과 다르고 안전하게 관리해야 합니다. 정지가 되면 구글에서 친절하게 설명하고 조치해주지 않기 때문에 개인이 알아서 조심해야 합니다. 중요한 데이터, 목적사용이라면 2023년에는 사용정책을 수립해서 사용하세요.