안녕하세요.

결론:

어도비 제품은 매년 11월 블프에 사는 것이 정답.

매년 자동 연장 전에 블프 할인으로 구독 플랜 재변경.

필요없을 때는 해지. 해지 시 남아 있는 기간만큼 환불 됨.

* 추가 1: 올해는 2021년 11월 15~26일 까지임. (Offer starts on November 15, 2021, and expires on November 26, 2021.)

댓글로 많은 분들이 알려주신 정보를 추가합니다.

* 추가 2:  어도비 한국어 사이트에서 한국어 상담사와 채팅으로도 신청이 가능함.

* 추가 3: 할인 구독 후 1년 후 자동연장이 되면 할인가 혜택은 사라지므로 자동 연장 이전에 해지 후 다시 할인 신청해야함.

즉, 매년 블프 때 맞춰서 다시 블프 할인으로 구매하면 (다음 해, 블프 할인 재시도 날짜가 자신의 구독 기간과 잘 맞지 않으면 취소 후 다시 블프 구독 신청함.) 따라서, 매년 신청해야 매년 할인된 가격으로 사용가능함.

* 추가 4: 하나의 구독으로 2대의 컴퓨터와 1대의 모바일 장치에서 사용이 가능하지만 동시에 사용이 가능한 것은 아님.

추가 정보와 답변 글 님겨주신 

땅바다님, 필도기님, oNyou님, 줍스님, 데굴님, 토르아빠오딘님

정말 감사드립니다.

저는 어도비 전 제품군이 필요한 일을 하기 때문에 Creative Cloud를 월간 구독해서 사용하고 있어요.

예전에는 단품을 구매해서 썼지만 어도비 제품이 구독으로 바뀐 후 부터 썼으니 5년 이상 쓰고 있네요.

그동안 한 번도 할인을 받아본 적이 없는데 오늘에서야 알았습니다. 블프에 할인을 한다는 사실을요ㅠㅠ

어도비 커뮤니티 검색 결과 어도비의 블프 할인은 2011년부터 매년 있어 왔네요. 허탈하네요.

블프의 할인은 신규 사용자를 위한 것이기 때문에 기존 사용자는 해당이 안되지만 기존 사용자의 불만을 고려해서 기존 사용자도 요청할 경우에 할인된 가격으로 바꿔줍니다. 할인된 가격으로 못 바꿔준다고 하면 해지하고 신규 사용자로 이용하면 되고요.

방법

1. Adobe home page 방문 (https://www.adobe.com)

2. Help and support > Help Center (https://helpx.adobe.com/support.html)

3. 오른쪽 하단의 말풍선을 누르면 채팅시작 (Contact us)

영어로 대화해야합니다만, 영어가 불편하시면 제가 준비한 스크립트 붙여넣으시면 됩니다.

* 추가: 한국어 사이트에서는 한국어로 채팅 상담이 가능하다고 합니다.

(한국어로는 현재 구독을 블랙 프라이데이 할인으로 바꾸고 싶다고 말하면 됩니다.)

AI가 요청한 내용에 맞는 안내를 해줄텐데 진행하다가 마지막에

"Would you like to chat with an agent?" 가 나오면

"Yes, chat with an agent" 를 선택해 주세요.

그다음 간단한 인사로 시작해 주세요. Hello "에이전트 이름", 

요청할 내용은 이걸로 써주세요.

I want to switch my plan to Black Friday discounted plan.

블프는 new user를 위한 거지만 우리는 선의로 기존 사용자도 할인된 플랜으로 바꿔주겠다고 안내할겁니다.

안내 내용이 깁니다.

Okay. 라고 대답 하시고 기분이 좋으시면 Okay, great. 도 좋습니다.

결제정보를 동일하게 할것이냐 등등 물어볼텐데 대부분 Okay로 대답하면 됩니다.

마지막으로 동의하면 I AGREE를 입력하라고 하는데 I AGREE 를 입력하면 끝입니다.

내년에도 블프에 다시 할인된 가격으로 플랜 변경해 보고 결과 보고할게요.

Ps.

혹시 내용이 더 궁급하신 분들을 위해 채팅 원문을 아래에 올립니다. ( ">" 표시가 접니다.)

Today  1:19 AM

Adobe Customer Care Virtual Assistant:

Hi. I am the Adobe Customer Care Virtual Assistant. Tell me what you need help with. I'll do my best to understand and find the right person to assist you.

> Okay.

Adobe Customer Care Virtual Assistant:

Ok, Tell me what you need help with.

> I want to switch my plan to Black Friday discounted plan.

1:20 AM

Adobe Customer Care Virtual Assistant:

I want to make sure I understand clearly. Which of these categories best describes your issue?

- Explore plans and pricing

- Switch to a different plan

- Something else

> Switch to a different plan

Adobe Customer Care Virtual Assistant:

Go to Change Plan at https://account.adobe.com/plans/350D518294C6162E5D0A/change-plan

You will be able to see all available plans. Prices are listed at the bottom.

Select a plan. When you click Confirm, your account will update and set the billing date to today.

(You may need to minimize or move the chat window to see all the details.)

1:20 AM

Adobe Customer Care Virtual Assistant:

Did that help?

- Yes

- No

> No

Adobe Customer Care Virtual Assistant:

Would you like to chat with an agent?

- Yes, chat with an agent

- No

> Yes, chat with an agent

Adobe Customer Care Virtual Assistant:

Ok. Connecting you to an agent who can help.

Connecting you with a specialist as soon as possible.

Your estimated wait time is currently less than one minute

Hello. Pratheeksha is your support representative today, and is reviewing the chat conversation so far.  If you need to share sensitive information, such as credit card number, please wait for them to give you steps to share it securely.

Pratheeksha:

Hello Rex, I'd be happy to help you today. Let me first pull up your account information and access your details.

> Hi Pratheeksha, okay.

Pratheeksha:

Thank you for your time ! I would like to inform you that Black Friday offer is only for new customers ( First time users). However as goodwill, I can offer that price which is for an year starting today. The price will be USD 29.99/month plus tax for an year. Is that fine ?

> It sounds good.

Pratheeksha:

Current plan will be cancelled and new order will be placed for which you will be charged today.  As per the calculation, a refund amount of 14.62 USD (exclusive of tax) / 14.62 USD (inclusive of tax) will be credited to the payment medium registered in 5-7 business days upon cancellation of current plan. Do you want to use the same card on file for new order?

> Okay, I was checking my current plan again. I agreed and you can go ahead.

Pratheeksha:

Subscription Terms:

Your subscription begins as soon as your initial payment is processed. Your subscription will automatically renew annually without notice until you cancel. You authorize us to store your payment method(s) and to automatically charge your payment method(s) every month until you cancel. We will automatically charge you the then-current rate for your plan, plus applicable taxes (such as VAT or GST if the rate does not include it), every month of your annual contract until you cancel.

We may change your plan’s rate each annual renewal term, and we will notify you of any rate change with the option to cancel. If the applicable VAT or GST rate (or other included tax or duty) changes during your one-year term, we will accordingly adjust the tax-inclusive price for your plan mid-term on your next billing date.

If your primary payment method fails, you authorize us to charge any other payment method in your account. If you have not provided us a backup payment method(s) and you fail to provide payment, or if all payment methods in your account fail, we may suspend your subscription. You can edit your payment information anytime in your Adobe Account page.

For European Economic Area customers, your bank may require you to authenticate your initial purchase using a password, a one-time code sent to your mobile number, or biometric recognition. When you authenticate, you also authorize us to charge your payment method for your additional purchases without providing us further payment information or other instructions (i.e., we will initiate future payments independently). Such additional purchases may occur when we automatically charge your payment method in connection with a recurring subscription or when you add or change licenses or products.

Cancellation Terms:

You can cancel your subscription anytime via your Adobe Account page or by contacting Customer Support*. If you cancel within 14 days of your initial order, you’ll be fully refunded. Should you cancel after 14 days, you’ll be charged a lump sum amount of 50% of your remaining contract obligation and your service will continue until the end of that month’s billing period.

* Specific countries require cancellations to be made only by contacting Customer Support. See the list of countries here.

Please read the Terms and Conditions and reply with " I AGREE".

> I AGREE

> It's pretty long tho.

Pratheeksha:

Yes, Rex. I understand that. New order is successfully placed and the billing date is 22nd of the month. You can continue using the applications.

> Okay, great.

> I'm all set. Pratheeksha, thanks for your support.

Pratheeksha:

Welcome, Rex! Happy to help. You may receive an email with a survey link. Please take a moment to rate your experience and help us improve. Thanks!

> Have a nice one!

Pratheeksha:

You too ! Bye.