유튜브에 고객 센터에 문의 하려면 어떻게 해야 할까요? : 클리앙

1. 구글 코리아 전화 상담

구글 코리아는 일반적인 한국 기업과 운영 방식이 달라서 전화 상담이 불가능 합니다.

Google Play 앱 같은 경우는 환불 건에 대하여 전화 상담을 하고 있지만 이곳은

구글이 직접 운영하는 고객센터가 아니며 단지 외주로 운영 되는 CS 서비스 입니다.

즉, 구글 플레이 앱 고객센터에 전화 문의를 해보았자 큰 효과가 없으며

메뉴얼 정도의 답변만 받게 됩니다.

2. 문의 방법

그렇다면 어떻게 문의를 해야 할까요?

구글에 문의를 하려면 구글 고객센터 웹페이지를 이용 하셔야 됩니다.

( 혹 애드센스에 문의 하실분들도 같은 원리이니 참고 하세요. )

해당 페이지 접속 후 우측의 지원 받기를 클릭 합니다.

그 후 크리에이터 지원 받기

4가지 옵션이 있는데

만약 저작권 문제가 있다면 콘텐츠 ID 소유권 주장을

수익 관련해서는 수익 창출 및 애드센스를 문의 하시면 됩니다.

원하시는 메뉴를 선택 하신 후 이메일 지원을 눌러 주세요.

채널 URL 은

자신의 유튜브 접속 주소를 적으시면 됩니다.

3. 재 경험 기준

저는 애드센스 문제가 발생해 이런 방식으로 문의를 해보았는데

구글 코리아 직원이 메일을 회신해 주었고

전화 상담을 통해 문제를 해결 해주려고 하셨습니다.

문제 해결을 직접 해주시지는 않았고 본사와 연결해 주셔서

본사측과 메일을 통한 해결이 이루어 졌습니다.

처음 답장을 받는데는 1~2일 정도 결렸던 것 같고,

직접 연락을 주고 받은 후 부터는 회신은 굉장히 빨리 이루어 졌습니다.

유튜브 또는 애드센스 관련 하여 문제가 있으신 분들은 이메일 상담을 이용해보세요.

팁과강좌